I clienti di Sprint hanno diversi modi per rintracciare e localizzare il proprio telefono in caso di smarrimento o furto. I clienti possono accedere al sito Web, all'app Gestione dispositivi, all'app Sprint WeGo, all'app Trova il mio telefono e allo Sprint Family Locator. Ognuno di questi metodi utilizzerà il sistema GPS interno sul telefono Sprint per localizzare il telefono su una mappa e squillare. Molti di questi metodi sono accessibili anche in remoto. I clienti possono rimuovere app, eliminare messaggi e bloccare il telefono in remoto utilizzando questi metodi.
Succede. Potresti perdere il telefono e il panico perché non ricordi dove l'hai avuto l'ultima volta. Fortunatamente Sprint ha dei modi per aiutarti a recuperare un telefono smarrito o rubato. In effetti, ci sono diverse soluzioni che puoi provare a recuperare il tuo telefono Sprint perso o rubato.
Contattaci immediatamente!
La prima cosa da fare se si scopre di aver perso il telefono o il telefono è stato rubato è contattare il servizio clienti Sprint. Sprint sospenderà immediatamente il servizio per evitare addebiti non autorizzati. Hai quindi la possibilità di presentare un reclamo per sostituire il tuo telefono se lo desideri. Tuttavia, questa opzione è disponibile solo se è stato acquistato il programma Total Equipment.
Localizzatore della famiglia Sprint
Se sei in giro e perdi il telefono, molto probabilmente verrà acceso. Questo è fortunato perché le probabilità che tu lo trovi sono notevolmente aumentate. Un localizzatore di famiglia è un programma Sprint che rivelerà la posizione del telefono. Tuttavia, il telefono deve essere all'interno della rete Sprint e acceso. Basta registrarsi e il telefono che si sta tentando di tracciare riceverà un messaggio di testo che informa che la sua posizione è visibile.
Usa Trova il mio telefono
Accedi al portale Sprint WeGo e fai clic su trova. Apparirà un altro prompt che ti chiederà di fare clic su Trova. Il prossimo messaggio rivelerà la posizione Sprint WeGo del tuo telefono.
Usa Gestione dispositivi Android
È inoltre possibile individuare il telefono utilizzando Gestione dispositivi. Tuttavia, questo non funzionerà su un telefono con un sistema Android 4.3 Jellybean o precedente. I telefoni più vecchi richiedono applicazioni di terze parti. Device Manager è un'applicazione di sicurezza integrata nei sistemi Android 4.4 o successivi. Questo sistema funziona utilizzando il sito Web o l'app per individuare il dispositivo. Questa applicazione di sicurezza funziona attraverso l'uso del GPS integrato sul telefono. L'app localizzerà il tuo telefono su una mappa e farà squillare anche se la suoneria è stata disattivata. Il telefono può anche essere bloccato in remoto utilizzando questa funzione di sicurezza. Se necessario, anche app e messaggi possono essere eliminati in remoto.
Gestione dispositivi può essere utilizzato quando il telefono è spento?
Puoi attivare Gestione dispositivi da remoto. Questo può essere fatto tramite l'app e il sito Web. Questo gestore della sicurezza può essere attivato da remoto e squillerà. Anche i messaggi e le app possono essere cancellati e rimossi.
La funzione Ospite: Gestione dispositivi Android
Potresti non avere accesso a un altro dispositivo Android o un computer. In situazioni come questa, puoi accedere a Gestione dispositivi tramite l'app ospite. Puoi utilizzare il dispositivo Android di qualcun altro e scaricare l'app Gestione dispositivi. Accedi e gestisci il tuo dispositivo smarrito o rubato.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sprint al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso rintracciare un telefono Sprint smarrito o rubato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.