Sebbene la modifica del contatto principale per l'account My Sprint richieda del tempo, puoi essere certo che il processo avrà esito positivo. Come tale, dovrai seguire la procedura corretta e avere tutti i presupposti nella parte posteriore della tua mente. Scopri di più su questo processo contattando gli agenti del servizio clienti di Sprint Mobile.
Come posso cambiare il contatto principale per il mio account Sprint?
Sprint è una società di telecomunicazioni americana che serve oltre 54,5 milioni di clienti in tutto il paese. Con sede in Kansas, questo fornitore di servizi Internet è il 4 ° operatore di rete mobile negli Stati Uniti. La società fornisce servizi di messaggistica, voce wireless e banda larga tramite numerose filiali. Sprint utilizza reti EvDO, CDMA, 5G NR e 4GLTE.
Come fornitore di servizi mobili, l'azienda aiuta le persone a ottenere servizi migliori attraverso la connettività mobile. Tramite l'app aziendale My Sprint, puoi accedere al tuo account quando ne hai bisogno, dove ti trovi e con il semplice tocco di un pulsante. Ma come posso cambiare il contatto principale per il mio account Sprint? Per aiutarti a trovare le risposte a questa domanda, dobbiamo seguire una procedura dettagliata per modificare il contatto principale sul tuo account.
Posso modificare il contatto principale per il mio account Sprint online?
È possibile modificare il contatto online solo dopo aver soddisfatto determinate condizioni. Queste condizioni preliminari devono essere soddisfatte da te (il richiedente o il titolare del conto principale) e l'Accettore (titolare del conto secondario).
Le due parti (Richiedente e Accettore) devono essere registrate per l'account My Sprint per rendere possibile la modifica. Inoltre, il Richiedente ha bisogno del numero o del contatto dell'Accettore per facilitare l'intero processo. Il numero di conto verrà utilizzato dall'accettore per creare un contatto secondario per l'account My Sprint.
Una volta soddisfatti tutti i requisiti, è possibile accedere al sito Web "Sprint-Change of Ownership" e selezionare l'opzione giusta. Nella pagina troverai le opzioni "Richiedente" o "Accettatore" in basso per aiutarti ad avviare il processo di modifica.
Seguire tutte le istruzioni fino alla fine per completare il processo. Al termine di questa procedura, tu e il tuo Accettore riceverete un messaggio di conferma tramite l'indirizzo e-mail.
dispositivi
Quando si modifica il contatto principale per l'account My Sprint, è necessario considerare il problema dei dispositivi noleggiati. In qualità di richiedente, ti assumerai la responsabilità di eventuali pagamenti rateali rimanenti o di locazione. Questo vale solo quando non sono state completate le opzioni di leasing sul dispositivo noleggiato da Sprint.
Tuttavia, l'accettatore può procedere con i pagamenti rimanenti dopo il processo. Ma questo accadrà dopo la conferma del punteggio di credito dell'Accettore. In questa fase, il corriere o Sprint eseguirà un controllo del credito per determinare il punteggio di credito dell'Accettore corrente.
Nel caso in cui il punteggio di credito dell'Accettore non corrisponda o abbia un aspetto migliore rispetto al punteggio di credito del Richiedente, i pagamenti rimanenti di fatturazione o locazione verranno detratti dalla fattura successiva del Richiedente.
Ma se il punteggio di credito dell'Accettore è uguale o migliore di quello del Richiedente, quest'ultimo autorizzerà il trasferimento della fatturazione rateale in sospeso o i pagamenti mensili di leasing sull'account appena creato (account dell'Accettore).
promozioni
Se il richiedente ottiene crediti mensili per il servizio promozionale (come un contratto di locazione, credito fedeltà, ottenere uno / acquistarne uno e così via), questi crediti non andranno sul nuovo account.
Piani
Il piano sull'account del richiedente non verrà trasferito sull'account del richiedente se è scaduto. Invece, all'accettore verrà assegnato un nuovo piano quando viene rilasciato il numero di telefono.
Conti passati o insoluti
Sia il conto del richiedente che quello del richiedente devono essere puliti senza il dovuto equilibrio per rendere possibile il processo.
Periodo di elaborazione
È probabile che il tempo di elaborazione vari a seconda della situazione. Durante questo periodo, entrambe le parti devono apportare modifiche prima della scadenza del tempo richiesto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sprint al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cambiare il contatto principale per il mio account Sprint?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.