Passare dall'account Sprint a senza carta è conveniente. Ti consente di ricevere la tua posta online e non per posta. Quando la fattura è dovuta, Sprint ti invierà una notifica. Se hai bisogno di aiuto, contatta il team del servizio clienti al telefono, chat dal vivo, Twitter o l'help desk.
Come posso cambiare il mio account Sprint in modo che non sia cartaceo?
Se ti iscrivi a Sprint eBill, non riceverai più la fattura per posta. Invece, ti verrà inviato online. L'opzione senza carta non è solo conveniente, ma anche buona per l'ambiente. Alla fine di ogni mese, Sprint ti invierà una notifica per visualizzare la fattura. Puoi visualizzare i dettagli della fattura fino a 24 mesi fa.
Puoi iscriverti a eBill online solo dopo esserti registrato a My Sprint e aver impostato un profilo come proprietario dell'account. Segui questi passaggi per iscriverti a eBill:
My Sprint ha cinque livelli di accesso e tutti hanno funzionalità diverse.
1. Proprietario dell'account
Questa opzione ti dà accesso a tutte le funzionalità critiche. Puoi pagare le tue bollette e monitorare il tuo utilizzo. È inoltre possibile eseguire le seguenti attività:
io). aggiungere, aggiornare o revocare l'accesso al tuo account
ii). Cambiare piano
iii). aggiungendo un numero di telefono
iv). Consentire o bloccare dati, messaggi di testo o chiamate vocali
v). visualizzazione del tuo utilizzo
vi). Pubblicazione sul forum della comunità
vii). Verifica quando eseguire l'aggiornamento
viii). Accesso agli strumenti di servizio online
2. Profilo della comunità
Se sei un utente del profilo della community, puoi accedere al forum della community di Sprint e postare su di esso.
3. Account autorizzato
Questo livello di accesso ti consente di accedere a quasi tutti i privilegi dei proprietari dell'account. Tuttavia, non è possibile modificare l'indirizzo di fatturazione o il nome del cliente. L'opzione Account autorizzato non consente di visualizzare una risposta di sicurezza o il PIN dell'account. È necessario ottenere l'autorizzazione del proprietario dell'account per essere aggiunto come utente autorizzato.
4. Utente del dispositivo
Se sei un utente dispositivo, il tuo accesso è limitato. Hai solo bisogno del tuo indirizzo e-mail e numero di telefono per registrarti per questo livello di accesso. Ti consente di accedere alle seguenti funzionalità:
Se un proprietario dell'account è già presente sul tuo account, puoi richiedergli l'autorizzazione per accedere ad altre funzionalità.
5. Accesso a livello di dipartimento
I livelli di accesso a livello di reparto sono account di un account aziendale. Gli utenti operano sotto la loro gerarchia e possono gestire solo una parte dell'account. Gli utenti dell'account secondario non possono apportare modifiche che incidono sulle entrate dell'account se non dispongono dell'autorizzazione del proprietario dell'account. Gli utenti degli account secondari possono accedere agli strumenti di servizio e di prodotto. Possono visualizzare l'utilizzo fatturato e non fatturato sui dispositivi.
Contattare il team di supporto
Se hai bisogno di aiuto per cambiare il tuo account Sprint in senza carta, prova a chiedere aiuto al team del servizio clienti. Il modo migliore per contattare Sprint è al telefono. Ci sono molte opzioni di supporto telefonico in modo da poterle raggiungere facilmente. È veloce e l'opzione migliore per parlare direttamente con un agente di assistenza clienti. La chat dal vivo ti dà la possibilità di parlare anche con un agente di assistenza clienti. È la migliore alternativa al supporto telefonico. Se non hai bisogno di parlare con un agente, potresti cercare aiuto su Twitter o nell'help desk.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sprint al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cambiare il mio account Sprint in modo che non sia cartaceo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.