Se il saldo della carta regalo Starbucks non funziona o se mostra un saldo errato, dovresti diagnosticare e risolvere il problema prima di provare a utilizzare nuovamente la carta. Puoi provare a utilizzare nuovamente lo strumento dopo aver ricontrollato i numeri della carta, verificato la tua connessione Internet, informato Starbucks del problema che può risolvere il problema e verificato la presenza di segni di furto.
Se usi molto la tua carta regalo Starbucks, hai bisogno di un modo semplice per tenere traccia del saldo rimanente su di essa. Pertanto, probabilmente utilizzi lo strumento di saldo della carta regalo Starbucks. Se hai provato a controllare il tuo saldo di recente ma hai scoperto che lo strumento non si carica o non visualizza correttamente il saldo della tua carta, qualcosa non funziona correttamente. Dovresti capire esattamente qual è il problema in modo da poter imparare come risolverlo.
Se lo strumento di saldo funziona correttamente ma non riesci a trovare la tua carta regalo, potresti aver commesso un errore durante l'inserimento del codice di sicurezza e del numero della carta. Reinserire i numeri nello strumento di equilibrio dopo aver ricontrollato che siano corretti. I numeri sono stampati su carte Starbucks fisiche. Si trovano nelle e-mail di consegna delle carte digitali.
Se non hai inserito i numeri sbagliati e se la tua carta regalo è digitale, qualcosa potrebbe essere andato storto durante la consegna. Il reinvio della carta regalo potrebbe risolvere il problema. Chiedi alla persona che ti ha inviato la carta di seguire questi passaggi:
Non ci sono costi per il rinvio della carta.
Se lo strumento Starbucks non funziona, potresti semplicemente aver perso la connessione a Internet, lasciando lo strumento incapace di ottenere informazioni dal server Starbucks. Controlla la connessione. Se va bene, il server di Starbucks potrebbe incontrare difficoltà tecniche. Aspetta che il dipartimento IT di Starbucks li aggiusti. Se ciò non aiuta, Starbucks potrebbe non essere a conoscenza del problema. Dillo a un rappresentante di Starbucks e torna ad aspettare.
Se lo strumento Starbucks mostra un saldo di $ 0 quando non hai ancora utilizzato tutto il saldo, la colpa potrebbe essere del furto. Se la tua carta Starbucks è una carta fisica, controlla se ce l'hai ancora. Se non lo fai, qualcuno potrebbe averlo rubato e usato.
Se invece disponi di una carta eGift, accedi al tuo account Starbucks e controlla tutti i tuoi acquisti recenti. Se vedi registrazioni di acquisti che sei certo di non aver effettuato e se sono stati acquistati con la tua carta Starbucks, allora qualcuno potrebbe aver ottenuto i numeri della tua carta o addirittura violato il tuo account Starbucks. Cambia subito la password del tuo account Starbucks per proteggerla.
Se hai motivo di credere che l'hacking o il furto siano la causa del saldo mancante, puoi denunciarlo alla polizia, anche se è improbabile che tu possa riavere i tuoi soldi. Dovresti assolutamente segnalare il problema a Starbucks.
Se hai domande sui tuoi problemi con lo strumento per il saldo di Starbucks o se hai qualcosa da segnalare, puoi ottenere assistenza da un agente del servizio clienti di Starbucks tramite chat, forum di assistenza o telefono .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Starbucks al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Starbucks non viene caricato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.