Straight Talk è un fornitore di servizi di telefonia cellulare a basso costo negli Stati Uniti. Quando si verifica un'interruzione del servizio Straight Talk, provare alcune soluzioni di risoluzione dei problemi per assicurarsi che la rete sia il problema. Una volta confermato, contattare il servizio clienti per segnalare l'interruzione del servizio Straight Talk tramite telefono, chat dal vivo o e-mail.
Come posso segnalare un'interruzione del servizio Straight Talk?
Straight Talk è una società americana che non fornisce piani di servizio a contratto che includono dati, chiamate e SMS illimitati. La compagnia offre anche incredibili offerte sui telefoni.
Straight Talk è gestito da Tracfone Wireless e lo scopo dell'azienda è quello di ridurre le spese associate alla fornitura ai propri clienti di servizi di telefonia wireless.
I piani di servizio a basso costo di Straight Talk consentono ai clienti di risparmiare fino a $ 950 all'anno. Hanno un incredibile piano illimitato da $ 45 ma la società propone sempre offerte migliori.
Dati i vantaggi dell'utilizzo del servizio Straight Talk, la mancanza di copertura del servizio può essere un grosso problema. Non appena ti rendi conto di non avere alcun servizio, accertati che il problema riguardi la rete e non i tuoi dispositivi risolvendo il problema.
Risoluzione dei problemi
Le soluzioni di risoluzione dei problemi sono numerose e spesso risolvono i problemi del dispositivo. È possibile che un malfunzionamento del dispositivo sia la causa della mancanza di copertura del servizio. Le soluzioni per la risoluzione dei problemi sono il rimedio in tale scenario.
La prima soluzione da provare è spegnere il dispositivo, attendere 10-30 secondi e riavviarlo. Controllare le barre dei segnali ogni minuto per alcuni minuti dopo aver riavviato il dispositivo fino a quando non si è certi che non vi sia alcun servizio.
Prova a disattivare il Wi-Fi per assicurarti di utilizzare la rete Straight Talk. I problemi di chiamata Wi-Fi possono bloccare il segnale, quindi prova a modificare le impostazioni di Chiamata Wi-Fi su "Cellulare preferito" o "Solo cellulare".
Il ripristino della "Modalità di rete" del dispositivo su "Auto" è un'altra soluzione di risoluzione dei problemi che dovresti provare. Ripristina le impostazioni di rete del tuo dispositivo e verifica che siano aggiornate utilizzando una connessione Wi-Fi. In caso contrario, aggiornali e vedi se ricevi un segnale.
La soluzione di risoluzione dei problemi finale che dovresti provare sul tuo dispositivo Straight Talk sta aggiornando il software del dispositivo all'ultima versione. Se vengono aggiornati, prova a selezionare manualmente una rete e cerca le reti a cui il tuo dispositivo può connettersi, incluso Straight Talk.
Controllare la mappa delle interruzioni del servizio
Le soluzioni di risoluzione dei problemi di cui sopra potrebbero non comportare nulla e non avrai ancora alcuna copertura del servizio. In tal caso, prova a verificare se c'è un'interruzione del servizio nella tua zona.
Esistono siti che tracciano e segnalano le interruzioni dei fornitori di servizi cellulari negli Stati Uniti continentali. Tali siti includono downdetector.com, isitdownrightnow.com e Outage.Report.
Visitare uno o più siti per accertarsi che vi sia effettivamente un'interruzione del servizio nella propria zona. Se il sito afferma che si è verificata un'interruzione del servizio, è necessario segnalare personalmente l'interruzione e aggiungere il numero di segnalazioni effettuate che aumentano l'urgenza.
Se la mappa indica che esiste una copertura del servizio nella tua zona ma non riesci ancora a ricevere il servizio Internet o cellulare sul tuo dispositivo, devi contattare il servizio clienti.
Contattare il Servizio Clienti
Hai solo un'opzione per segnalare una mancanza di copertura del servizio nella tua zona che è contattare direttamente il servizio clienti. È possibile effettuare la segnalazione attraverso i seguenti mezzi:
Telefono
Fai la tua telefonata al servizio clienti Straight Talk e al punto. Mantieni la tua frustrazione per te stesso e tieni a portata di mano le informazioni di Straight Talk prima di effettuare la chiamata.
Per recuperare il numero di telefono del servizio clienti di Straight Talk, visitare GetHuman .
Chat dal vivo
L'assistenza clienti dal vivo è preferita dalla maggior parte dei clienti. Avvia una chat dal vivo con gli agenti del servizio clienti di Straight Talk ed effettua la segnalazione.
Per sapere quando è disponibile la chat dal vivo e recuperare il collegamento della chat, visitare GetHuman .
Inviare un'e-mail e ricevere una risposta al servizio clienti di Straight Talk è incredibilmente veloce. Scrivi una breve email che descriva i dettagli della mancanza di copertura del servizio nella tua zona. Indica la causa dell'interruzione se sai di cosa si tratta.
Per ottenere l'e-mail diretta del servizio clienti di Talk, visitare GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Straight Talk al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un'interruzione del servizio Straight Talk?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.