Se noti che qualcosa non va con il tuo conto bancario Synchrony, dovrai seguire questi passaggi e agire rapidamente per risolverlo.
Hai problemi con il tuo conto Synchrony Bank? Puoi telefonare o scrivere a loro e ottenere l'aiuto che stai cercando. Se hai problemi di accesso al tuo account, puoi contattarli telefonicamente. Puoi chiamarli tramite il numero di telefono sul retro della carta. Convalida la tua identità e ascolta il nostro riepilogo dell'account. Al termine, dì "Assistenza online". Sentirai una spiegazione dei passaggi che dovresti seguire per registrarti e accedere al tuo account.
Se vuoi attivare il tuo account
Se la carta che hai ricevuto ha un adesivo sul davanti, chiama il numero sull'adesivo e chiedi aiuto. Ti aiuteranno ad attivare il tuo account e a verificare le tue informazioni.
Se hai bisogno di aiuto per chiudere il tuo account
Synchrony Bank ti consente di chiudere il tuo account ogni volta che vuoi. Quando chiudi il tuo account non godrai più dei servizi come finanziamenti promozionali e pagamenti online. Per chiudere il conto contattare la banca utilizzando il numero di telefono sul retro della carta /.
Se è necessario rimuovere il numero di telefono
Finché hai un conto Synchrony Bank, devi avere almeno un numero di telefono collegato al conto. Se hai più di un numero di telefono, puoi rimuoverli o modificarli come preferisci.
Se hai bisogno di aiuto con una carta smarrita o rubata
Chiama il team di assistenza clienti non appena noti che manca la tua carta. Puoi raggiungerli in qualsiasi momento della giornata. Puoi trovare il numero sul retro della tua carta. La banca chiuderà il tuo conto e ti darà un nuovo numero di conto. Se noti attività sconosciute nel tuo account, dovresti segnalarle al più presto.
Quando è necessario chiudere il conto di credito
Non è possibile chiudere il nostro conto di credito online. È necessario contattare il team di assistenza clienti e chiedere il loro aiuto.
Contattare Synchrony Bank
Chiacchierare
Esistono molti modi per contattare Synchrony Bank se hai bisogno di aiuto con il tuo account. La chat è una delle migliori opzioni. È disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'icona della chat viene visualizzata in alto a destra. La banca utilizza un agente di chat virtuale noto come Sydney. Sydney ha le risposte a tutti i problemi che potresti avere con il tuo account. Devi accedere al tuo profilo online per utilizzare questa opzione di supporto.
Gli agenti di chat dispongono delle stesse risorse e strumenti degli agenti dell'assistenza clienti.
Se non riesci a trovare l'icona della chat, potrebbe esserci un problema. È necessario contattare la banca tramite il loro numero di telefono. Se l'agente intelligente virtuale non è in grado di rispondere alle tue domande, ti trasferirà a un agente di chat dal vivo per ulteriore assistenza.
Telefono
Chiamare il team di assistenza clienti è il modo migliore per chiedere aiuto. Verrai collegato con un rappresentante che può aiutarti a trovare le risposte. Il tempo medio di attesa quando si tenta di parlare con un agente è di 36 minuti. Puoi chiamare dal lunedì al venerdì dalle 7:30 a mezzanotte. Il sabato, puoi chiamarli dalle 10:00 alle 19:00 EST. Quando parli con l'agente devi avere tutti i nostri fatti pronti. Fornisci loro tutti i dettagli del tuo problema e ti aiuteranno.
L'help desk
L'help desk è un'altra grande piattaforma per cercare aiuto per il tuo conto Synchrony Bank. Ha molti suggerimenti, suggerimenti e promemoria mirati. Puoi imparare dalle esperienze di altri clienti. Puoi seguire conversazioni in corso o avviarne di nuove.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Synchrony Bank al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare in caso di problemi sul mio conto Synchrony Bank?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.