Synchrony Bank offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti e 5 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Saturday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Say "I don't have it" then "Yes" then "I don't know it" and "Yes" · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · For CareCredit customers · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Direct Line · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Press Option 6 twice · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Say "I don't have it" then "Yes" then "I don't know it" and "Yes" · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Synchrony Bank.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Synchrony Bank per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "I don't have it", then "Yes", then "I don't have it", then "Yes"
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Synchrony Bank e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, for your first and last name, please?
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, your name, please?"
Estratto da una chiamata con Synchrony Bank
Saturday, January 27, 2024 8:52 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"This entire call will be recorded and monitored.
Thank you for calling Synchrony Bank fraud department, and I'll be assisting you further. Can I have your first and last please?
How can I help?"
Estratto da una chiamata con Synchrony Bank
Friday, May 31, 2024 7:19 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"I didn't get that.
Please say the last four of your socials or enter them using your phone keypad."
Estratto da una chiamata con Synchrony Bank
Thursday, December 5, 2024 5:20 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling Synchrony Bank.
To speed things up, I used your phone number to look up the account.
Just need a little info. Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Estratto da una chiamata con Synchrony Bank
Monday, November 25, 2024 7:51 PM
Potrebbero dover cercare il tuo account
"This entire call will be recorded and monitored.
Thank you for calling Synchrony Bank. My name is Christina. May I please have your first and last name?
Alrighty, mister Modin. And do you happen to have your full account or card number?
Alright. I'm not gonna look at I can look up your account with your full social."
Estratto da una chiamata con Synchrony Bank
Tuesday, September 3, 2024 1:01 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Synchrony Bank gestisce il call center per questo 800-250-5411 numero di telefono Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 3.700 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Synchrony Bank prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Synchrony Bank (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Synchrony Bank impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Synchrony Bank è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 172% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 3.700 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 186% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Synchrony Bank è Tuesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Synchrony Bank lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Quando chiami il servizio clienti di Synchrony Bank, vieni accolto da un sistema di messaggistica automatica. Ti ringrazia per aver chiamato in inglese, poi ti offre un'opzione in lingua spagnola (premi 5). Le opzioni in altre lingue sono sempre apprezzate perché aiutano ad aumentare l'accessibilità!
Dopo aver presentato l'opzione in lingua spagnola, il sistema ti chiede verbalmente se hai a portata di mano il numero del tuo conto o della tua carta. Ti chiede di dire "aspetta" se hai bisogno di tempo per trovarlo. Se non interagisci con il sistema attivato vocalmente o sei troppo lento, ti chiede invece di inserire il tuo numero di previdenza sociale. Fortunatamente, puoi dire o inserire il tuo numero di previdenza sociale, anziché semplicemente dirlo. Nella mia esperienza personale, i sistemi di messaggistica automatica attivati vocalmente sono notoriamente frustranti e imprevedibili; preferirei avere a che fare con una tastiera ed evitare l'infinita sfida di "Mi dispiace, non ho capito bene". Quindi, ho aspettato per vedere se il sistema avrebbe presentato un menu telefonico più standard.
Se non dici o inserisci un numero (hai anche la possibilità di dire verbalmente "Non ce l'ho"), la richiesta di inserirlo verrà ripetuta per alcuni cicli prima che il sistema tenti di impegnarsi in un altro modo. Fornisce un numero sorprendente di suggerimenti, tra cui, ma non solo:
"Voglio pagare la mia bolletta"
"Ho perso la mia carta di credito"
"Controlla il mio saldo"
"Elenca transazioni"
"Pagamenti"
"Aggiorna il mio account"
"Carta smarrita o rubata"
"Aumento del credito"
"Assistenza online"
"Carte sostitutive"
"Assistenza clienti"
Questo è sicuramente apprezzato, poiché il chiamante viene informato di quali tipi di dichiarazioni saranno (si spera) registrate e accettate. Apprezzo anche il fatto che il sistema faccia più tentativi per aiutare il chiamante, mentre altri sistemi terminano automaticamente la chiamata, a volte in meno di sessanta secondi.
Sono riuscito a raggiungere un rappresentante selezionando l'opzione "servizio clienti" e la persona con cui ho parlato è stata fantastica. Nel complesso, chiamare Synchrony Bank non è stato il grattacapo che di solito mi aspetto da una chiamata in banca!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Synchrony Bank
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Synchrony Bank, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
I tassi di interesse per i conti Synchrony Bank variano a seconda del tipo di conto e delle attuali condizioni di mercato. Synchrony Bank offre una gamma di prodotti di deposito, come conti di risparmio, conti del mercato monetario e certificati di deposito (CD). Questi conti forniscono tassi di interesse competitivi che sono generalmente più alti rispetto alle tradizionali banche fisiche. I tassi di interesse possono essere influenzati da fattori quali il saldo del conto, la durata dei CD e le promozioni in corso. Per garantire di disporre delle informazioni più accurate e aggiornate sui tassi di interesse, si consiglia di visitare il sito Web di Synchrony Bank o contattare il servizio clienti. Inoltre, il sito Web può fornire dettagli su eventuali offerte speciali o tariffe introduttive.
No, Synchrony Bank non addebita alcuna commissione sui propri conti. Si impegnano a fornire un'esperienza bancaria senza commissioni ai propri clienti. Ciò significa che non sono previste commissioni di manutenzione mensili, commissioni di saldo minimo o commissioni bancomat quando si utilizza la loro rete di bancomat. Inoltre, non sono previsti costi per i servizi bancari online, il pagamento delle fatture o i bonifici in entrata. Synchrony Bank crede nella trasparenza e mira a rendere le operazioni bancarie senza problemi per i propri clienti eliminando commissioni non necessarie. Danno priorità alla soddisfazione del cliente offrendo una gamma di prodotti e servizi competitivi senza costi associati, consentendo ai clienti di avere tranquillità e pieno controllo sui propri conti.
Non è previsto alcun requisito di saldo minimo per i conti Synchrony Bank. Che tu abbia un conto corrente o un conto di risparmio, non sei obbligato a mantenere un saldo minimo specifico. Ciò significa che puoi aprire un conto con qualsiasi importo e continuare a godere dei vantaggi dei servizi bancari. Synchrony Bank mira a fornire flessibilità e comodità ai propri clienti, garantendo che tutti possano accedere e gestire i propri fondi senza restrizioni. Che tu stia appena iniziando a risparmiare o disponi di un saldo considerevole, Synchrony Bank ti dà il benvenuto per sfruttare i loro servizi e far crescere le tue finanze al tuo ritmo.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Synchrony Bank, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Synchrony Bank e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di chiusura del conto: "I was calling because I made a payment on the ninth, December the ninth, and I don't have a payment that's due."
- Da una chiamata della durata di 22m 34s, Dec 20, 2024 11:15 PM
Richiesta di pagamento della bolletta: "I wanna pay my bill."
- Da una chiamata della durata di 16m 31s, Dec 20, 2024 9:59 PM
Account inquiry and cancellation: "I canceled that purchase because we had bought yeah?"
- Da una chiamata della durata di 44m 6s, Dec 20, 2024 4:12 PM
Payment issue and account cancellation: "I need to pay it over the phone with a credit card."
- Da una chiamata della durata di 9m 42s, Dec 20, 2024 3:43 PM
Richiesta di carta di credito: "I'm trying to get the Mastercard for Virgin."
- Da una chiamata della durata di 5m 9s, Dec 19, 2024 11:17 PM
Problema di linea di credito: "I guess, saying I'm not making my payments, but I'm making my payment on my stuff that I do have."
- Da una chiamata della durata di 19m 50s, Dec 19, 2024 2:38 PM
Richiesta di dichiarazione di pagamento: "I need a payoff statement emailed to me so I can have it soon because we are condensing debt."
- Da una chiamata della durata di 14m 17s, Dec 19, 2024 1:39 PM
Aprire risparmi ad alto rendimento: "I wanted to open a high yield savings account."
- Da una chiamata della durata di 6m 38s, Dec 18, 2024 3:12 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Synchrony Bank vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Synchrony Bank è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Synchrony Bank, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Synchrony Bank. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Synchrony Bank perché 42,060 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-250-5411 includono Account Setup, Statement Request, Account Access, Overcharge on Account, Cancel Account e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Synchrony Bank a cui chiami ha dipendenti di Arizona, South Dakota, Ohio, Georgia ed è aperto Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET secondo i clienti. In totale, Synchrony Bank ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Synchrony Bank, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Synchrony Bank. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Synchrony Bank. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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