Se sei un cliente con T-Mobile e desideri annullare rapidamente il servizio, continua a leggere per scoprire come.
T-Mobile è una società di telecomunicazioni tedesca che opera negli Stati Uniti, in Polonia, nei Paesi Bassi e nella Repubblica ceca. Fondata nel 1999, la società è cresciuta ampiamente e ora ha 12 filiali sotto l'organizzazione capogruppo Deutsche Telekom AG. T-Mobile e le filiali di T-Mobile rappresentano sei delle 12 filiali. Se sei un cliente corrente con T-Mobile e desideri annullare il servizio, procedi nel seguente modo.
Tieni presente che se desideri annullare il servizio, sarai tenuto a pagare le spese insolute per il tuo dispositivo mobile. Se restituisci il telefono entro 14 giorni dall'attivazione del servizio T-Mobile, in condizioni pari al nuovo, non è necessario pagare il contratto. Invece, devi solo pagare la tassa di rifornimento e le spese telefoniche durante il tuo periodo di utilizzo.
Prima di iniziare ad annullare il servizio T-Mobile, è necessario conoscere il tipo di contratto che si possiede. Puoi scoprirlo online accedendo al tuo account.
Vai su https://www.t-mobile.com/
Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Account personale" e "Accedi".
Accedi al tuo account con il tuo indirizzo email o numero di telefono e password.
Accedi alle impostazioni del tuo account e rivedi il contratto di fatturazione per comprendere meglio quale tipo di commissioni potresti dover pagare al momento dell'annullamento.
Puoi chiamare il servizio clienti di T-Mobile per annullare il servizio. Chiedi all'agente del servizio clienti di spiegarti tutte le commissioni che potrebbero essere associate alla cancellazione. Inoltre, chiedi quando il servizio verrà interrotto. Tieni presente che l'agente del servizio clienti può offrirti promozioni e sconti per farti rimanere, ma dovresti essere fermo nella richiesta di partire. Riceverai un'email di conferma quando il servizio è stato annullato correttamente. Mantieni l'agente in linea fino a quando non ricevi questa email.
Puoi contattare il servizio clienti di T-Mobile tramite la loro funzione di chat dal vivo . Potrebbe essere necessario fornire i dettagli personali e dell'account per verificare la tua identità come proprietario dell'account T-Mobile. Assicurati di chiedere all'agente del servizio clienti di delineare eventuali commissioni che possono essere addebitate al momento della cancellazione. Mantenere il rappresentante del servizio clienti in linea fino a quando non si riceve un'e-mail di conferma dell'avvenuta cancellazione del servizio.
Puoi anche annullare il servizio di persona in un punto vendita. Ricorda di portare una forma di identificazione rilasciata dal governo in modo che possano verificare la tua identità come proprietario dell'account. Chiedere al rappresentante del servizio clienti di spiegarvi eventuali commissioni che potrebbero essere applicate al momento dell'annullamento. Inoltre, assicurati di ricevere un'e-mail o un documento per verificare che hai annullato il servizio. Per trovare la posizione T-Mobile più vicina a te:
Nella casella di testo "Trova un negozio" , inserisci la tua città e il tuo stato o il tuo codice postale.
Trova la migliore posizione di vendita al dettaglio da visitare. Prendi nota delle ore di funzionamento prima di pianificare la tua visita.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio servizio T-Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.