Puoi scoprire se stavi pagando troppo per il tuo servizio di telefonia cellulare rivedendo il tuo piano attuale e poi confrontandolo con i piani offerti dal tuo provider, così come con i concorrenti. In molti casi, potresti scoprire di pagare troppo per servizi di cui semplicemente non hai bisogno. Potrebbe anche essere saggio visitare un negozio fisico al dettaglio per avere una revisione professionale del telefono e del servizio attuali.
I costi del cellulare possono incidere enormemente sul tuo budget se non stai attento. Se temi di pagare troppo per il tuo piano telefonico, è il momento di agire. Non puoi fare affidamento sul tuo attuale fornitore per farti sapere se stai pagando più di quanto dovresti per il tuo servizio.
Quando è stata l'ultima volta che hai dato un'occhiata al tuo attuale piano telefonico? Se non sei esattamente sicuro di cosa stavi pagando, ora è il momento di esaminare il tuo piano in dettaglio. Puoi trovare queste informazioni sulla fattura più recente, nell'app mobile del tuo fornitore o sul suo sito web.
Assicurati di comprendere quanto segue:
Chiamate illimitate e chiamate a pagamento. Ad esempio, attualmente stai pagando per le chiamate internazionali o sono incluse nel tuo piano? E i messaggi di testo?
Quali sono i tuoi limiti di dati? Quanti dati ricevi ogni mese con il tuo piano e qual è il costo se devi acquistare dati aggiuntivi?
Quali extra sono inclusi nel tuo piano, come musica in streaming, giochi premium, video in streaming o vantaggi fedeltà?
Qual è la tua fattura ogni mese? Quanto stai effettivamente pagando per il tuo servizio?
Non è raro che gli utenti di telefoni cellulari paghino per un livello di servizio che non utilizzano. Ad esempio, le persone che viaggiano molto possono effettivamente trarre vantaggio da un fornitore che offre una copertura significativa, nonché chiamate e SMS internazionali gratuiti o a basso costo. Tuttavia, la maggior parte dei consumatori non rientra in questa categoria. Invece, pagano ogni mese un prezzo elevato per servizi di cui raramente, o mai, hanno bisogno.
La stessa cosa vale per i dati. Per coloro che sono in movimento e fanno molte riprese, guardano in streaming o addirittura fanno affidamento sul proprio telefono come hotspot, sono sensati limiti di dati di grandi dimensioni. Ma per le persone che vivono vicino a casa e hanno già il Wi-Fi domestico, pagare per una grande quantità di dati non ha molto senso.
Per quanto riguarda gli extra, ancora una volta, è importante essere onesti con te stesso. Utilizzi davvero i servizi di streaming "gratuiti" forniti con il tuo piano? Se lo fai, bene. Potresti risparmiare denaro restando con il tuo attuale fornitore. Ma se non lo sei, stai pagando un premio per i servizi che semplicemente non utilizzi.
Un'altra cosa da considerare è il servizio clienti. Le compagnie di telefonia mobile premium che offrono il servizio postpagato di solito offrono ottimi orari di servizio al cliente e offrono diversi modi per entrare in contatto, come chattare o parlare con un operatore dal vivo. I servizi scontati, d'altro canto, potrebbero non offrire un servizio a quattro stelle, ma ciò che forniscono è adeguato. Devi chiamare spesso il servizio clienti o sei in grado di gestire la maggior parte dei problemi da solo? Se hai uno sconto o hai un punto vendita nelle vicinanze che puoi visitare, ad esempio, potresti decidere di rinunciare a livelli di servizio estremamente elevati e risparmiare denaro allo stesso tempo.
Sebbene gli accessori e l'assicurazione non facciano necessariamente parte del tuo piano telefonico, sono spese aggiuntive che potresti prendere in considerazione quando determini quanto puoi e vuoi pagare per il tuo telefono e il tuo servizio. Alcuni esperti di consumo hanno notato che su Amazon , Target o Walmart puoi acquistare accessori per telefoni a un prezzo molto inferiore rispetto a quello che potresti acquistare tramite un importante fornitore di telefoni cellulari. È anche vero che la tua carta di credito potrebbe fornirti una copertura assicurativa che protegge il tuo telefono. Tutto quello che devi fare è acquistare il telefono con quella carta di credito.
Se non disponi di una carta di credito, potresti comunque avere la copertura per il tuo telefono tramite l'assicurazione del proprietario della casa o dell'affittuario. Questa copertura può estendersi anche quando sei in viaggio e proteggerti da furti o danni. Contatta il tuo agente assicurativo per determinare se hai questo tipo di copertura.
Una volta che hai sviluppato una comprensione delle tue esigenze e sai quanto stai attualmente pagando per il servizio, è tempo di confrontare i piani. Non dare per scontato che ciò che stai pagando attualmente sia ciò che pagano i nuovi clienti anche con il tuo attuale fornitore. Sfortunatamente, alcune aziende non sono così brave come potrebbero essere nel notificare ai clienti esistenti i piani e i costi attuali.
Inizia controllando il sito web del tuo attuale fornitore per vedere che tipo di offerte vengono attualmente fatte. Se noti che stai pagando molto di più rispetto a queste offerte, acquisisci screenshot di queste tariffe e tienili a portata di mano quando contatti il tuo fornitore.
La prossima cosa da fare è controllare cosa ha da offrire la concorrenza. Potresti ricevere offerte per posta, ma puoi anche scoprire i piani della concorrenza online. Anche amici e familiari potrebbero essere molto felici di farti conoscere il loro piano e se soddisfa le loro esigenze.
Alcuni consumatori riferiscono di aver avuto la fortuna di visitare un vero negozio al dettaglio e di chiedere a un commesso di esaminare le opzioni del piano. L'impiegato potrebbe avere accesso a informazioni che tu non hai e potrebbe essere in grado di inserirti in un piano che soddisfi meglio le tue esigenze. Inoltre, potrebbe essere in grado di aiutarti con l'aggiornamento del tuo attuale dispositivo, assicurandoti di avere un buon telefono e di non pagare più del necessario sia per il telefono che per il tuo piano.
Alcune organizzazioni associative e datori di lavoro hanno negoziato tariffe più basse per membri e dipendenti. Controlla i tuoi vantaggi prima di prendere una decisione sul tuo attuale piano di telefonia cellulare. Può darsi che tu abbia diritto a uno sconto significativo semplicemente a causa del luogo in cui lavori o perché appartieni a un'organizzazione civica, sociale o fraterna.
I piani familiari possono far risparmiare molti soldi. Anche se il tuo nucleo familiare è composto da coinquilini, piani telefonici più moderni, come Google Fi , consentono alle persone di aderire e abbandonare facilmente i piani in base alle necessità. Dato che molte di queste reti virtuali fanno uso di una o più reti di telefonia cellulare, il servizio è generalmente eccellente ed i costi piuttosto bassi.
Ci sono molti fornitori di telefoni cellulari scontati che si appoggiano alle reti di proprietà di giocatori come T-Mobile o Verizon . Probabilmente li conosci come aziende come Cricket o Metro . Questi piani non hanno molti fronzoli e devi pagare in anticipo per il servizio, ma utilizzano le stesse reti delle grandi aziende, fornendoti una discreta quantità di copertura. Se sei principalmente una persona che utilizza le connessioni Wi-Fi a casa o al lavoro e non trascorri molto tempo viaggiando, lavorare con un discount può farti risparmiare centinaia di dollari ogni anno.
Anche se pensi di passare a un altro fornitore per ottenere una tariffa più economica, potrebbe essere nel tuo interesse contattare il tuo attuale fornitore con le informazioni in tuo possesso. Tieni presente che puoi trovare un accordo migliore altrove e vedere se il tuo attuale fornitore può eguagliarlo. Anche se il tuo fornitore non può eguagliarlo, se il numero inferiore che hai deriva da uno sconto o potresti essere in grado di negoziare una riduzione della tariffa rispetto a quello che stai attualmente pagando. Ciò potrebbe consentirti di mantenere i servizi premium pagando anche meno ogni mese per il tuo servizio telefonico.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a sapere se sto pagando troppo per il mio piano telefonico?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.