Come faccio a monitorare il mio ordine T-Mobile?

Quando ordini un nuovo telefono, tablet o accessorio da T-Mobile, vuoi assicurarti che il tuo acquisto arrivi in tempo. Puoi monitorare il tuo ordine tramite il sito Web di T-Mobile, il sito Web dell'ufficio postale degli Stati Uniti (USPS) o il sito Web di United Parcel Service (UPS). Inserendo i numeri di tracciamento o ordine, puoi sapere rapidamente se il tuo ordine è stato spedito e dove si trova nel processo di consegna.

Molti clienti si affidano a T-Mobile per le loro esigenze di cellulare. Se di recente hai ordinato un dispositivo da T-Mobile, probabilmente vorrai assicurarti che il tuo dispositivo arrivi in tempo. Quindi, come monitori il tuo ordine T-Mobile? Puoi ottenere informazioni sul monitoraggio e assistenza dall'assistenza clienti di T-Mobile qui e di seguito troverai ulteriori informazioni su come monitorare il tuo ordine.

Come monitorare il tuo ordine T-Mobile

Esistono tre modi per monitorare il tuo ordine T-Mobile: online, tramite il monitoraggio del servizio postale degli Stati Uniti (USPS) o tramite il monitoraggio di United Parcel Service (UPS).

Monitoraggio online di T-Mobile

Per monitorare il tuo ordine T-Mobile online, procedi nel seguente modo:

  1. Apri il sito web di T-Mobile nel browser del tuo computer
  2. Accedi al tuo account
  3. Scegli il collegamento "Acquista" sullo schermo
  4. Apri la sezione "Altri Link" e scegli "Stato Ordine"
  5. Inserisci il numero del tuo ordine
  6. Inserisci il codice postale di fatturazione
  7. Seleziona "Continua"

Il sito web di T-Mobile mostrerà lo stato del tuo ordine in modo che tu possa sapere se è stato ricevuto correttamente, è attualmente in fase di elaborazione o è stato spedito. Dovresti anche aver ricevuto e-mail che ti aggiornano sullo stato del tuo ordine insieme al metodo di spedizione e al numero di tracciamento della società di spedizioni una volta che l'ordine è in viaggio verso di te.

USPS

Se il tuo ordine T-Mobile ti arriva tramite USPS, puoi monitorare il tuo pacco procedendo come segue:

  1. Apri il sito Web USPS nel browser del tuo computer
  2. Sposta il cursore su "Strumenti rapidi" nella parte superiore della pagina
  3. Seleziona "Traccia un pacco" dal menu a discesa
  4. Inserisci il numero di tracciamento T-Mobile fornito nell'e-mail dell'ordine
  5. Fai clic su "Trova" per ottenere l'aggiornamento sullo stato della consegna USPS

Se ti sei registrato per la consegna informata, riceverai anche una notifica via e-mail che hai un pacco programmato per la consegna nella data in cui il tuo ordine T-Mobile verrà consegnato a casa tua o al tuo indirizzo di spedizione.

UPS

Quando i pacchi T-Mobile vengono spediti tramite UPS, puoi monitorare l'ordine completando questi passaggi:

  1. Apri il sito web UPS nel browser del tuo computer
  2. Seleziona la regione in cui ti trovi (ad esempio il Nord America)
  3. Fai clic sul paese in quella regione quando viene visualizzato il menu a discesa
  4. Inserisci il tuo numero di tracciamento (lo puoi trovare nell'e-mail di T-Mobile che conferma che il tuo ordine è stato spedito tramite UPS)
  5. Seleziona "Traccia" per vedere lo stato della spedizione

Monitorare il tuo ordine T-Mobile è facile con i passaggi sopra descritti. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare l'assistenza clienti T-Mobile qui .

Ulteriori domande?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché GetHuman scrive guide pratiche per T-Mobile problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il mio ordine T-Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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