Se ritieni che il tuo account TD Ameritrade sia stato violato, devi modificare immediatamente la password e l'e-mail associate all'account. Ciò terrà fuori l'hacker. Dovresti quindi raccogliere tutte le prove che hai che il tuo account è stato violato. Potresti voler presentare una denuncia alla polizia. Infine, dovresti segnalare l'incidente a TD Ameritrade.
TD Ameritrade dispone di alcuni strumenti di trading online molto popolari che i clienti utilizzano per investire in azioni, opzioni, futures e valute estere. Di conseguenza, questi client possono talvolta diventare il bersaglio degli hacker. Se hai motivo di credere che il tuo account TD Ameritrade sia stato violato, devi agire rapidamente per ridurre al minimo le perdite e riprendere il controllo del tuo account.
La prima cosa che devi fare è cambiare la password e l'e-mail associata al tuo account TD Ameritrade. Una nuova password manterrà l'hacker fuori dal tuo account e una nuova email aiuterà a garantire che non possa mai riottenere l'accesso. Per modificarli seguire queste istruzioni:
Per modificare le tue informazioni sull'App TD, segui questa procedura:
Per modificare i tuoi dati su EasyWeb, segui questa procedura:
Per modificare le tue informazioni su TD Business Central, segui questa procedura:
Per modificare le tue informazioni su WebBroker, segui questa procedura:
TD Ameritrade non utilizza domande di sicurezza, quindi non è necessario preoccuparsi di ciò.
Se non riesci ad accedere al tuo account, l'hacker ha già cambiato la password per tenerti fuori. In tal caso, dovrai contattare immediatamente TD Ameritrade per ottenere il suo aiuto nel recuperare il tuo account.
Prima di fare qualsiasi altra cosa, dovresti raccogliere tutte le prove possibili che dimostrano che il tuo account è stato violato. Fare copie di tutti i record di transazioni rilevanti e simili.
A seconda dell'entità della perdita, potresti voler presentare una denuncia alla polizia. Potrebbe non esserci nulla che la polizia possa fare, ma potrebbe aiutarti a recuperare parte dei fondi rubati.
Dopo aver modificato le informazioni sensibili del tuo account e raccolto prove che il tuo account è stato violato, è il momento di contattare TD Ameritrade. Puoi contattare un rappresentante del servizio clienti tramite telefono, e-mail o forum di assistenza , ma in questo caso è meglio chiamare perché potresti essere facilmente trasferito a chiunque altro con cui hai bisogno di parlare. Chiama durante l'orario lavorativo, fuso orario orientale.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TD Ameritrade al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare un conto TD Ameritrade compromesso?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.