Per restituire un acquisto Target non soddisfacente, è necessario disporre dell'articolo non aperto e della ricevuta. Puoi portare il tuo articolo, il suo imballaggio e la ricevuta al banco del servizio clienti di qualsiasi negozio Target. Se hai effettuato l'acquisto online, naviga nel sito Web o nell'app per avviare la procedura di reso.
Se hai acquistato un articolo da Target e non sei soddisfatto, hai diverse opzioni per ottenere un rimborso da Target.
Il tuo acquisto deve avvenire negli ultimi 90 giorni, non essere stato aperto e devi avere la ricevuta per ricevere un rimborso completo. Alcuni articoli hanno una politica di restituzione modificata. In questo caso, puoi trovare la politica di restituzione stampata sulla ricevuta, sulla distinta di imballaggio o sulla conferma dell'ordine online.
Se il tuo acquisto è un articolo di marca di proprietà di Target o è stato acquistato per te tramite i sistemi di registro dei matrimoni o dei bambini di Target, hai fino a un anno intero per restituirlo e ottenere un rimborso.
Se il tuo acquisto è stato effettuato dai dipartimenti di elettronica o intrattenimento, hai trenta giorni per ottenere un rimborso. Se hai acquistato un telefono cellulare, hai quattordici giorni per ottenere un rimborso. Se hai acquistato un prodotto Apple (esclusi i telefoni), hai quindici giorni per ottenere un rimborso.
Se hai acquistato l'articolo con una carta di credito o di debito Target RedCard, hai trenta giorni in più per restituire la maggior parte degli articoli.
Non è possibile restituire: aprire musica, film, videogiochi o software; letti ad aria aperta, oggetti da collezione aperti o difettosi, articoli personalizzati, buoni regalo prepagati o download digitali. In caso di musica, film, videogiochi, software o materassi ad aria, potresti avere diritto a uno scambio invece di un rimborso.
Se non hai con te la ricevuta, Target ha diversi modi per confermare l'acquisto. Gli acquisti utilizzando una carta di credito o di debito o un assegno possono essere cercati nel sistema del negozio. Anche l'app Target e gli store online Target tengono traccia dei tuoi acquisti. Anche se non hai una ricevuta, potresti ricevere un buono acquisto o uno scambio.
Puoi restituire il tuo articolo a qualsiasi negozio Target, inclusi gli articoli acquistati online. Porta semplicemente il tuo articolo, nella sua confezione, e la ricevuta al banco del servizio clienti del negozio. Un agente del servizio clienti può aiutarti a completare il reso lì.
Se il tuo acquisto è stato effettuato online, inizia accedendo nuovamente al tuo account Target, utilizzando il portale del browser Web o l'app mobile. Accedi a Ordini (sul sito web) o Acquisti (tramite l'app). Seleziona il tuo ordine, quindi seleziona "Restituisci un articolo".
Hai la possibilità di tornare in negozio. La selezione di questa opzione ti fornisce un codice a barre, che aiuterà il rappresentante del servizio clienti presso il negozio a elaborare il tuo reso più rapidamente.
Se scegli di restituire il tuo articolo per posta, ti verrà chiesto di fornire un motivo per il reso. Puoi anche scegliere di far sostituire il tuo articolo o ricevere un rimborso. Una volta completato questo processo, riceverai un'etichetta di stampa. Riconfeziona il tuo articolo e consegnalo in qualsiasi negozio UPS autorizzato.
Se il tuo articolo è stato consegnato da FedEx o Estes Freight Worldwide (EFW), il processo è leggermente diverso. Puoi comunque restituire il tuo articolo a qualsiasi negozio Target. Se preferisci rispedire l'articolo, contatta il servizio clienti Target per avviare la procedura di reso e programmare un ritiro.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Target al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come ottengo un rimborso da Target?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.