Con una piattaforma incentrata su brevi video e facilità d'uso, è facile capire perché TikTok abbia più di 2 miliardi di utenti dalla sua introduzione sulla scena dei social media. È importante sapere che qualsiasi tecnologia, non importa quanto semplice, avrà alcuni bug da risolvere. Se hai problemi che coinvolgono un'app che non registra audio o video, controllare prima le autorizzazioni dell'app è il modo più efficace per risolvere il problema.
Con oltre 2 miliardi di utenti solo nel 2020, TikTok è una delle piattaforme più popolari per la condivisione di video. Gli utenti possono registrare e caricare video della durata massima di 15 secondi sui propri account. Naturalmente, possono esserci problemi tecnologici che contribuiscono a una scarsa esperienza per l'utente. Un problema che causa un inconveniente è che TikTok non registra l'audio. Continua a leggere per scoprire come risolverlo da solo.
Se ti assicuri prima che l'app disponga dell'autorizzazione appropriata per la registrazione di errori audio o video, puoi risparmiarti qualche seccatura. Per Android, vai alle impostazioni dell'app. Seleziona l'app desiderata e tocca le autorizzazioni. Vedrai alcune possibili autorizzazioni che puoi concedere a un'app come TikTok e potrai aggiornare qualsiasi impostazione.
I passaggi per verificare le autorizzazioni dell'app differiscono su un iPhone. Apri il menu del telefono e seleziona Preferenze di Sistema. Successivamente, apri l'opzione Sicurezza e Privacy e quindi la scheda Privacy. Qui le autorizzazioni sono organizzate per tipo. Seleziona il tipo di autorizzazione per vedere quali app lo utilizzano o meno.
Potrebbero essere necessarie ulteriori procedure di risoluzione dei problemi se non riesci ancora a registrare l'audio dopo l'aggiornamento. Innanzitutto, controlla il microfono per verificare che registri. In caso contrario, potrebbe essere necessario chiamare e aprire un ticket di supporto con il proprio operatore telefonico. Potrebbe esserci un problema con il microfono, ma questo scenario è raro.
In caso di domande, contattare gli agenti del servizio clienti TikTok qui . Al momento non esiste un numero di telefono del servizio clienti, ma puoi inviargli un'e-mail in qualsiasi momento. Potrebbe volerci un giorno lavorativo per risponderti. Nel frattempo, hai la possibilità di consultare gli articoli utili presenti nelle pagine di supporto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TikTok al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come mai non riesco a registrare l'audio su TikTok?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.