Se hai ricevuto una notifica da TikTok che qualcuno ha effettuato l'accesso al tuo account da un dispositivo sconosciuto, devi agire immediatamente. Se non lo fai e il tuo account è stato violato, potresti perdere l'accesso. Se riesci ancora ad accedere al tuo account, cambia la password. Se l'hacker ha già preso il controllo del tuo account, dovrai utilizzare la procedura di recupero dell'account di TikTok.
Se il tuo account TikTok è stato violato, devi agire immediatamente. Segui le procedure seguenti per ridurre al minimo i danni e riprendere il controllo del tuo account.
Se qualcuno ha violato il tuo account, accederà da un dispositivo diverso da quello che utilizzi per accedervi. Ciò attiverà un avviso automatico da TikTok, informandoti che qualcuno ha effettuato l'accesso al tuo account da un dispositivo sconosciuto. Se ciò accade, accedi immediatamente al tuo account e modifica la password in modo che l'hacker non possa più accedere.
Più aspetti a farlo, più è probabile che l'hacker cambi la tua password in modo che tu non possa più accedere al tuo account. Dovresti anche esaminare altre app che possono accedere al tuo account TikTok e togliere l'accesso a quelle che non ti sembrano familiari.
Per modificare la password, segui queste istruzioni:
Se un hacker è entrato nell'account e ha cambiato la tua password prima che tu potessi farlo, procedi nel seguente modo:
Ora dovresti avere di nuovo il controllo completo del tuo account, senza che l'hacker possa accedervi. Tuttavia, poiché potrebbe essere stata un'app a fornire l'accesso all'hacker, dovresti controllare tutte le app che hanno accesso al tuo account ed eliminare quelle che non riconosci.
Se hai domande o hai bisogno di aiuto per riottenere l'accesso, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti TikTok tramite e-mail . Non esiste un numero di telefono o altra opzione di contatto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TikTok al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio account TikTok è stato violato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.