Molte app nei dispositivi intelligenti sono strumenti utili per la produttività e l'intrattenimento, ma creano un inconveniente se l'app si arresta in modo anomalo o non risponde. Fortunatamente, ci sono soluzioni semplici per problemi comuni come il riavvio dell'app o il controllo che la connessione Wi-Fi sia abbastanza forte. La parte migliore è che puoi contattare l'assistenza clienti di TikTok in qualsiasi momento, se necessario.
TikTok è una popolare piattaforma di condivisione video che è giovane rispetto ad altre piattaforme di social media, ma ciò non le ha impedito di adattarsi alle nuove tendenze tecnologiche. Gli utenti possono caricare video direttamente, creare presentazioni e collaborare su video di duetti con amici in altre parti del mondo. La tecnologia può essere sorprendente, ma può agire di tanto in tanto. Questa guida ti guiderà attraverso la risoluzione dei problemi se TikTok continua a bloccarsi su di te. Continuate a leggere per saperne di più.
Stai guardando un video divertente quando il video si blocca e l'app smette di rispondere o si chiude del tutto. Hai appena assistito ai segni di un arresto anomalo di un'app. Fortunatamente, alcune soluzioni possono risolvere questo problema e alcune di esse possono risolvere rapidamente i problemi.
Innanzitutto, controlla la tua connessione Wi-Fi poiché TikTok smetterà di funzionare se il tuo telefono perde la connessione Wi-Fi o Internet. Tieni presente che anche un segnale debole può causare problemi di connessione, quindi potresti dover passare a una rete diversa, se possibile.
Un'altra causa dell'arresto anomalo delle app sono le app obsolete. Controlla il tuo rispettivo app store se ci sono aggiornamenti in sospeso al riavvio o disponibili. Se la tua app è aggiornata, allora TikTok potrebbe avere problemi con i suoi server. Un buon modo per verificarlo è visitare l'account Twitter ufficiale di TikTok. Puoi anche inviare un'e-mail al servizio clienti di TikTok qui , ma potrebbero non risponderti fino al giorno lavorativo successivo.
Un'altra possibile soluzione è chiudere e riavviare TikTok. Assicurati di chiuderlo completamente in modo che non sia in esecuzione in background. Il riavvio di TikTok di solito risolve il problema all'istante. In caso contrario, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l'app. Non preoccuparti; questo non elimina il tuo account, ma potrebbe essere necessaria una disinstallazione se qualcosa va storto con l'aggiornamento più recente.
Un'ultima soluzione è eliminare la cache, che è costituita dai dati memorizzati sul telefono e fa funzionare meglio l'app. A volte, questo viene danneggiato da un bug e deve essere prima eliminato. Il risultato è che l'app ottiene i dati necessari dal software originale installato sul telefono.
Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattare l'assistenza clienti TikTok qui .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TikTok al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa faccio se TikTok continua a bloccarsi?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.