Anche se Time Warner Business è disponibile nella maggior parte degli indirizzi commerciali, potrebbe non essere disponibile nel tuo. La mappa di disponibilità del servizio è l'opzione migliore per verificare il servizio. Utilizzare la mappa delle interruzioni del servizio per verificare eventuali interruzioni del servizio. Se hai ancora domande, contatta il team di supporto e chiedi aiuto.
Time Warner Business è ottimo per le piccole e medie imprese. Offre tecnologia affidabile e scalabile a prezzi equi. Può aiutare la tua azienda a massimizzare i profitti e migliorare i risparmi. Internet veloce per la tua fascia di prezzo, pacchetto telefonico illimitato con funzionalità gratuite, connettività affidabile e supporto ogni volta che ne hai bisogno.
Verifica della disponibilità del servizio presso l'indirizzo di lavoro
La mappa di disponibilità del servizio è il modo migliore per verificare la disponibilità del servizio nel proprio indirizzo di lavoro. Apri la mappa di disponibilità del servizio e inserisci il tuo indirizzo, CAP e piano / suite. Fai clic su "Verifica disponibilità" per verificare il servizio nel tuo indirizzo.
Verifica di interruzioni del servizio nella tua zona
Esistono molti modi per verificare eventuali interruzioni nella propria area. È possibile utilizzare l'app Spectrum o verificare eventuali interruzioni online. Se si verifica un'interruzione, attendere che passi. Il più delle volte, non ci vuole molto.
Utilizzo dell'app My Spectrum
1. Apri l'app e inserisci nome utente e password
2. Fare clic sull'apparecchiatura
3. Attendere che l'app tenti di stabilire una connessione con l'apparecchiatura. Se è presente un cerchio verde con un segno di spunta per tutte le apparecchiature, non vi è alcuna interruzione del servizio nella propria area. Un cerchio giallo indica che non è possibile raggiungere l'apparecchiatura. Quando si ritorna alla Dashboard, verrà visualizzato un messaggio di interruzione del servizio in caso di interruzione
4. Se c'è un'interruzione nel tuo indirizzo di lavoro, fai clic su "Avvisami". Verrai avvisato quando il servizio verrà ripristinato
Verifica di un'interruzione online
1. Accedi al tuo account online
2. Fai clic su "Verifica stato del servizio" sotto l'opzione "Account e fatturazione"
3. La pagina "Verifica stato del servizio" visualizzerà un elenco delle apparecchiature
4. Se c'è un'interruzione nella tua zona, riceverai un avviso nella parte superiore della pagina.
5. Se non si verifica un'interruzione, non si riceverà un avviso. Potresti avere un problema diverso
Contatta il team di supporto
I rappresentanti dell'assistenza clienti di Time Warner sono cordiali e sempre pronti ad aiutare. In caso di domande sulla disponibilità del servizio nella propria area, è possibile contattarli e chiedere. Devi solo fornire loro il tuo indirizzo. È inoltre possibile contattare il team di supporto se si desidera segnalare un'interruzione del servizio.
Il modo migliore per contattare Time Warner se si desidera segnalare un'interruzione del servizio è al telefono. Quando sei in contatto con un rappresentante, descrivi il problema che hai e il tipo di aiuto che ti piacerebbe. Un'altra opzione per parlare direttamente con un agente è in live chat.
Richiedi assistenza via e-mail se desideri conservare i dettagli della tua interazione con gli agenti dell'assistenza clienti. Quando invii loro un'e-mail, potresti dover aspettare un po 'di tempo prima di ricevere una risposta.
Puoi richiedere assistenza su Twitter o Facebook / Messenger se non ti dispiace cercare aiuto su una piattaforma pubblica. Se gli agenti dell'assistenza non possono fornirti assistenza sui siti, potrebbero indirizzarti a continuare le comunicazioni al telefono o via e-mail.
È possibile richiedere assistenza nell'help desk prima di esplorare altre alternative di supporto. Ha molti argomenti specifici del problema e suggerimenti mirati che possono rispondere alle tue preoccupazioni.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Time Warner al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso verificare se Time Warner Business è disponibile al mio indirizzo di lavoro?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.