Spectrum contribuisce ad avere un ambiente sostenibile adottando la pratica contemporanea della fatturazione senza carta. La sua divulgazione a un gran numero di clienti rende praticabile la pratica. Tuttavia, puoi comunque scegliere di far spedire la fattura presso la tua sede residenziale o commerciale. I siti Web delle società madri reindirizzano i clienti al sito Web Chartered Communications, dove possono accedere ai servizi passati ma con un marchio diverso. GetHuman potrebbe aiutarti ad accedere al servizio clienti da grandi aziende, incluso Time Warner, più velocemente attraverso le sue guide passo-passo.
Time Warner è stata la seconda più grande compagnia americana di televisione via cavo negli Stati Uniti prima di fondersi con Charter Communications nel 2016. Charter Communications è un importante operatore di servizi via cavo e banda larga che serve oltre 29 milioni di persone in 41 stati.
Dopo la fusione, Charter Communications, Time Warner Cable e Bright House Networks operano con il marchio Spectrum. Spectrum è una rete di comunicazione avanzata che offre servizi residenziali e aziendali, come Internet, TV, cellulare e voce.
Prima della fusione, Time Warner Cable era al comando di una base clienti di oltre 14 milioni di clienti che si abbonavano al suo video, ai dati ad alta velocità e ai servizi vocali. Nel 2010 , ha introdotto la fatturazione senza carta come un modo per i clienti di far parte di uno sforzo più significativo per aiutare a preservare l'ambiente.
Ai clienti era richiesto di accedere a PayXpress e disattivare l'opzione degli estratti conto nei loro account per andare senza carta. Il marchio dello spettro prevede che i clienti possano scegliere come ricevere le loro fatture, anche online, per posta o entrambe. Abbraccia anche la pratica di fatturazione senza carta, ed ecco come puoi cambiare il tuo account Time Warner in modo che sia privo di carta.
Come faccio a cambiare il mio account Time Warner in modo che non sia cartaceo?
Puoi visualizzare e gestire tutti gli aspetti del tuo account aziendale, inclusa la fatturazione senza carta, dalla pagina di riepilogo dell'account.
Puoi accedere ai dati di fatturazione solo se il tuo nome utente Spectrum Business è autorizzato dall'amministratore (amministratore).
Metodo alternativo
Se inizialmente eri un cliente di Time Warner Cable, puoi contattare il team del servizio clienti di Time Warner per assisterti con supporto tecnico, installazioni di apparecchiature e fatturazione.
Gli agenti ti guideranno anche su come cambiare il tuo account Time Warner in modo che non sia cartaceo. Chartered Communications, attraverso il suo marchio Spectrum, riconosce che a causa della fusione possono ancora verificarsi differenze occasionali nei numeri di telefono del servizio clienti.
Non preoccuparti, però. Se ti capita di chiamare il numero sbagliato, puoi essere reindirizzato al numero di servizio clienti Spectrum corretto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Time Warner al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cambiare il mio account Time Warner in modo che non sia cartaceo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.