In poche parole:TurboTax offre due servizi per i contribuenti: Live Assisted e Live Full Service. Entrambi i servizi forniscono assistenza fiscale illimitata, ma Live Full Service fornisce anche un esperto fiscale adatto alla tua situazione. L'opzione Live Full Service include assistenza per la revisione finale, garanzie approvate da esperti e audit e supporto tutto l'anno. Questa guida spiega come ottenere consulenza fiscale da TurboTax, incluso l'accesso, la scelta di un servizio e la connessione con un esperto fiscale.
TurboTax offre due diversi prodotti per i contribuenti: Live Assisted e Live Full Service. Entrambi i servizi offrono assistenza fiscale illimitata ai clienti, ma con Live Full Service ottieni un esperto fiscale adatto alla tua situazione fiscale. Se approfitti di ciascuno dei servizi, riceverai anche aiuto per la revisione finale, garanzie approvate da esperti e audit e supporto tutto l'anno da parte di esperti fiscali. Scegli il Live Full Service se desideri un esperto che completi e presenti anche la tua dichiarazione dei redditi in tempo reale. Utilizza questa guida per ottenere consulenza fiscale da TurboTax.
Tieni presente che TurboTax Live è disponibile solo per i clienti online. Non è possibile utilizzare il servizio quando si utilizza il software desktop TurboTax. Assicurati di aver effettuato l'accesso anche al sito web ufficiale di TurboTax.
Puoi iniziare gratuitamente ed esplorare cosa TurboTax può fare per te. Pagherai solo quando utilizzerai un servizio.
Basta selezionare le caselle applicabili a te. Puoi fare clic su se desideri che un esperto si occupi delle tue tasse o rivedere tutto alla fine se preferisci un servizio completo dal vivo.
Segui le istruzioni sullo schermo su come ottenere aiuto da TurboTax.
Puoi fare clic su "Confronta opzioni" per vedere cosa offrono i due servizi per prendere una decisione informata. Una volta effettuato l'accesso, basta scegliere un servizio TurboTax per ottenere assistenza.
Hai iniziato con un prodotto TurboTax diverso? Puoi passare a TurboTax Live e ottenere consulenza fiscale accedendo nuovamente al tuo account.
Un altro modo per ottenere assistenza fiscale da TurboTax è toccare il pulsante mobile "Live Help" quando accedi al tuo account.
Questa opzione si trova nella parte superiore della finestra della chat.
Digita un'area tematica o inserisci la tua domanda fiscale.
Se desideri ottenere un aiuto più personalizzato da TurboTax, ti consigliamo di iscriverti al servizio completo Live. Il servizio ti metterà in contatto con un vero esperto fiscale che potrà incontrarti non appena sarai pronto, conoscere la tua situazione fiscale e collaborare con te in tempo reale nella dichiarazione dei redditi. L'esperto esaminerà tutto alla fine; puoi anche collaborare con lo stesso esperto mentre presenti la dichiarazione dei redditi per il prossimo anno. Se hai ulteriori domande sulla presentazione delle dichiarazioni dei redditi su TurboTax, contatta l'assistenza clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TurboTax al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Turbotax aiuta nella consulenza fiscale? Come posso ottenere il loro aiuto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.