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Message and data rates may apply.
Should I send a text message to the number that you're calling from?"

Thank you for calling TurboTax.
Please tell me why you're calling today."

Hi there. I'm a digital assistant for QuickBooks and here to help.
What is the phone number I can use to look up your account?"

Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two.
For payroll, press three.
For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect Tax Online, press four."

"For ProSeries tax, for assistance with triple attacks for the US, press one.
For TurboTax for Canada, press two."

Got it. If your question is about your payroll service, press one.
If your question is regarding merchant services or your payment solutions product, press two."

"For pay for ProSeries, press one.
For Lucerte, press two.
For EasyAcc, press three."

Chiamo questo numero cliente TurboTax

Entro il Adam Goldkamp

Jul 10, 2024

Chiamare questo numero è stata una delle esperienze più irritanti che abbia mai avuto, semplicemente a causa dell'incapacità del sistema automatizzato di comprendere le domande di base. Le cose sono iniziate abbastanza normalmente, quando ho chiamato questo numero e mi è stato chiesto se stavo chiamando per TurboTax o QuickBooks. Ho detto che stavo chiamando TurboTax e il sistema mi ha chiesto se stavo chiamando la versione americana o canadese del prodotto. Ho detto che volevo la versione americana e qui sono iniziati i problemi.

Il sistema mi ha chiesto il motivo per cui stavo chiamando ed io ho risposto che volevo avere informazioni su quale versione del prodotto fosse adatta a me. Ha detto che non riusciva a capire la mia domanda, quindi ho provato a semplificare la mia risposta dicendo "Aiuta a scegliere un prodotto". Ancora una volta non sono riuscito a capire e ho riprovato con "Scegli un prodotto". Ancora una volta non è riuscito a capire, chiedendomi se avevo bisogno di aiuto con la fatturazione.

Dopo sei tentativi, mi ha detto che mi avrebbe trasferito da uno specialista, ma che dovevo confermare il nome sull'account prima di mettermi in contatto con qualcuno. Ho detto al sistema che non avevo un account, ma non lo avrebbe accettato e ho chiesto nuovamente il mio nome. Ho detto "nessun account" e il sistema lo ha preso come se avessi indicato il mio nome come Nessun account. Ho detto che non era corretto e ho iniziato di nuovo lo stesso ciclo infinito prima di terminare la chiamata.

Sulla base di ciò, non vorrei utilizzare nuovamente questo servizio. Forse è utile se hai un account con TurboTax e hai bisogno di aiuto con qualcosa di specifico, ma non ti consente di ottenere alcun aiuto generale con i suoi prodotti. Anche se hai un'esigenza specifica, la scarsa comprensione del sistema ne rende difficile l'utilizzo.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di TurboTax, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di TurboTax. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di TurboTax perché 109,458 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-446-8848 includono Track My Refund, Can't Access Account, Missing Refund, Refund a Charge, Ask For Tax Help e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center TurboTax a cui chiami ha dipendenti di California, Texas ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, TurboTax ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di TurboTax, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per TurboTax. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come TurboTax. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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