Come posso parlare con un essere umano vivo su TurboTax?
A:Premi 1, poi 1 quindi pronuncia il dipartimento che stai cercando di raggiungere.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero TurboTax .
Q:
TurboTax offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.Pianifica una chiamata quando ti è più comodo.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 45 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · I could not get anyone live to come on the line. They directed me to online site for live person · Please tell me why you are calling today.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per TurboTax.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono TurboTax per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico TurboTax ti accoglie: TurboTax, press 1. QuickBooks, press 2. Payroll, press 3. ProSeries Tax, Easy Act, or ProConnect Tax Online, press 4. Checks, forms, and supplies, press 5. Payment solutions or merchant services, press 6. Credit score, press 7. QuickBooks Time, press 8.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1, then 1 then say the department you are trying to reach
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di TurboTax e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"From there, follow the instructions. Once you're done, we'll either send you a code to help you recover your account or give you a list of accounts associated with your information.
I have the link to the recovery page as well as more detailed instructions.
Would you like me to text this to you, or would you prefer an email?
Message and data rates may apply.
Should I send a text message to the number that you're calling from?"
Estratto da una chiamata con TurboTax
Thursday, February 1, 2024 1:24 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two. For payroll For assistance with TurboTax for the US, press one.
For TurboTax for This call will be recorded and monitored.
Thank you for calling TurboTax.
Please tell me why you're calling today."
Estratto da una chiamata con TurboTax
Wednesday, July 10, 2024 6:03 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Or if you have a support ID, say support ID.
To reset your password or user ID, go to our account recovery page and enter your phone number, email, or user ID."
Estratto da una chiamata con TurboTax
Monday, February 5, 2024 1:31 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"In order to find the status of the tax return you're interested in, I'll need a couple of pieces of information for the first person listed on the return.
First, please say or enter the Social Security number for the return."
Estratto da una chiamata con TurboTax
Monday, May 20, 2024 5:56 PM
Potrebbero dover cercare il tuo account
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
Welcome to QuickBooks. This call may be recorded.
Hi there. I'm a digital assistant for QuickBooks and here to help.
What is the phone number I can use to look up your account?"
Estratto da una chiamata con TurboTax
Tuesday, April 9, 2024 1:24 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For quick Books, press two."
Estratto da una chiamata con TurboTax
Friday, February 7, 2025 6:43 PM
Dopo aver premuto 1
"For ProSeries tax, for assistance with triple attacks for the US, press one.
For TurboTax for Canada, press two."
Estratto da una chiamata con TurboTax
Thursday, May 30, 2024 4:30 PM
Dopo aver premuto 2
"Otherwise, remain on the line, and we'll get you to the QuickBooks team.
Got it. If your question is about your payroll service, press one.
If your question is regarding merchant services or your payment solutions product, press two."
Estratto da una chiamata con TurboTax
Wednesday, May 15, 2024 3:33 PM
Dopo aver premuto 4
"For pay for ProSeries, press one.
For Lucerte, press two.
For EasyAcc, press three."
Estratto da una chiamata con TurboTax
Sunday, March 17, 2024 8:20 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
TurboTax gestisce il call center per questo 800-446-8848 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 6.153 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Chiama quando loro e tu siete aperti
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito con intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, puoi anche programmare la chiamata con TurboTax in un momento in cui sono aperti e quando ti è più comodo. Ti confermeremo che sei pronto prima di effettuare la chiamata, per ogni evenienza. Ciò significa che puoi "impostarla e dimenticartene" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono TurboTax (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come TurboTax impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare TurboTax è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 198% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 6.153 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Wednesday, che è del 355% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare TurboTax è Tuesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che TurboTax lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Chiamare questo numero è stata una delle esperienze più irritanti che abbia mai avuto, semplicemente a causa dell'incapacità del sistema automatizzato di comprendere le domande di base. Le cose sono iniziate abbastanza normalmente, quando ho chiamato questo numero e mi è stato chiesto se stavo chiamando per TurboTax o QuickBooks. Ho detto che stavo chiamando TurboTax e il sistema mi ha chiesto se stavo chiamando la versione americana o canadese del prodotto. Ho detto che volevo la versione americana e qui sono iniziati i problemi.
Il sistema mi ha chiesto il motivo per cui stavo chiamando ed io ho risposto che volevo avere informazioni su quale versione del prodotto fosse adatta a me. Ha detto che non riusciva a capire la mia domanda, quindi ho provato a semplificare la mia risposta dicendo "Aiuta a scegliere un prodotto". Ancora una volta non sono riuscito a capire e ho riprovato con "Scegli un prodotto". Ancora una volta non è riuscito a capire, chiedendomi se avevo bisogno di aiuto con la fatturazione.
Dopo sei tentativi, mi ha detto che mi avrebbe trasferito da uno specialista, ma che dovevo confermare il nome sull'account prima di mettermi in contatto con qualcuno. Ho detto al sistema che non avevo un account, ma non lo avrebbe accettato e ho chiesto nuovamente il mio nome. Ho detto "nessun account" e il sistema lo ha preso come se avessi indicato il mio nome come Nessun account. Ho detto che non era corretto e ho iniziato di nuovo lo stesso ciclo infinito prima di terminare la chiamata.
Sulla base di ciò, non vorrei utilizzare nuovamente questo servizio. Forse è utile se hai un account con TurboTax e hai bisogno di aiuto con qualcosa di specifico, ma non ti consente di ottenere alcun aiuto generale con i suoi prodotti. Anche se hai un'esigenza specifica, la scarsa comprensione del sistema ne rende difficile l'utilizzo.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano TurboTax
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare TurboTax, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti TurboTax, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a TurboTax e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Hai bisogno di aiuto per presentare la dichiarazione dei redditi?: "I wanna I need help filing my taxes."
- Da una chiamata della durata di 58m 26s, Mar 24, 2025 3:53 PM
Ho bisogno di parlare con il rappresentante: "So, yeah, I need to speak to a representative."
- Da una chiamata della durata di 3m 21s, Mar 21, 2025 6:24 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano TurboTax vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, TurboTax fornisce questa opzione.
TurboTax, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di TurboTax, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
For online help as well as for adding or purchasing new software.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di TurboTax è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di TurboTax, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di TurboTax. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di TurboTax perché 109,458 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-446-8848 includono Can't Access Account, Track My Refund, Refund a Charge, Missing Refund, Ask For Tax Help e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center TurboTax a cui chiami ha dipendenti di California, Texas ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, TurboTax ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di TurboTax, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per TurboTax. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come TurboTax. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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