Come posso fornire un feedback sulla mia esperienza a Turkish Airlines?

Turkish Airlines è la compagnia aerea nazionale della Turchia. Ha voli per 315 destinazioni in 4 continenti, rendendola la più grande compagnia aerea del mondo per destinazioni passeggeri.

Mentre il volo verso molte destinazioni assicura a Turkish Airlines un traffico praticamente costante, presenta anche numerose e varie esperienze sui voli.

Turkish Airlines cerca di fornire i voli più sicuri e comodi ai propri passeggeri. Pertanto, sia positiva che negativa, Turkish Airlines apprezza sempre il feedback di tutti i suoi clienti.

Utilizzeranno il feedback positivo per migliorare i loro punti di forza e il feedback negativo per lavorare sui loro difetti. Puoi dare un feedback a Turkish Airlines sulla tua esperienza in uno o più dei suoi voli attraverso diversi viali.

Modulo di feedback

Turkish Airlines ha un modulo di feedback sul proprio sito Web realizzato appositamente allo scopo di ricevere feedback dai clienti sui propri servizi. Puoi dare un feedback compilando il modulo attraverso la seguente procedura:

1. Avviare il browser Web e aprire il sito Web di Turkish Airlines
2. Nell'angolo in alto a destra della home page del sito, troverai diverse schede. Fai clic sulla scheda "Feedback" con le icone dei messaggi accanto
3. Verrai indirizzato alla pagina delle relazioni con i clienti di Turkish Airlines. Scorri la pagina verso il basso e fai clic su "Continua senza accedere" se non disponi di un account. Il membro Miglia e sorrisi dovrebbe fare clic su "Continua con sorrisi e miglia"
4. Scorri leggermente in basso e fai clic su "Nuovo feedback" e il modulo di feedback apparirà sotto
5. Compila i dettagli necessari nel modulo inclusi i tuoi nomi, e-mail e numero di telefono. Scegli anche una categoria di feedback e in base alla tua selezione scegli un argomento di feedback
6. Seleziona se la tua esperienza è correlata o meno a un volo
7. Al termine, verifica i dettagli nel modulo e fai clic su "Invia" e presto riceverai una risposta.

Il modulo di feedback verrà inviato e utilizzato attraverso un processo di valutazione del feedback. Riceverai un numero di file nella tua risposta via email. Un rappresentante del servizio clienti di Turkish Airlines esaminerà seriamente il feedback ricevuto.

Al termine del sondaggio, riceverai una risposta tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti nel modulo di feedback. Se la sonda non è arrivata a una conclusione, verrai continuamente informato del processo in corso.

Il modulo di feedback è di gran lunga il modo migliore per fornire feedback sulla tua esperienza alla compagnia aerea.

Social media

Un'altra strada che puoi utilizzare per fornire feedback a Turkish Airlines su un'esperienza con la compagnia aerea è quella di contattarli attraverso le loro pagine sui social media, in particolare Twitter e Facebook.

Molte persone trascorrono molto tempo sui social media, quindi il motivo per cui è un'opzione così grande. Puoi semplicemente pubblicare un messaggio sul loro feed o bacheca e attendere una risposta da Turkish Airlines che dovrebbe arrivare presto.

Dovresti provare a inviarli direttamente su entrambe le piattaforme in quanto aumenta le tue possibilità di risposta. La messaggistica istantanea su Facebook può consentire di chattare dal vivo con uno dei rappresentanti dell'azienda.

Telefono

Puoi anche contattare il servizio clienti turco per telefono e offrire la tua esperienza sulla compagnia aerea. La telefonata sarà veloce ed è sempre disponibile.

Se stai offrendo un feedback negativo, dovresti essere irato con il rappresentante del servizio clienti. Più rispettoso sei, maggiori sono le possibilità che il rappresentante svolga un'indagine conclusiva.

Puoi trovare il numero di telefono su GetHuman .

Help Desk

Puoi fornire feedback a Turkish Airlines tramite il loro help desk online. L'help desk potrebbe essere più lento di altri percorsi ma i problemi dovrebbero essere risolti a breve.

È possibile ottenere l'indirizzo dell'help desk da GetHuman .