Turkish Airlines offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 44 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Saturday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Turkish Airlines.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Turkish Airlines per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 2 then 1
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Turkish Airlines e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles for up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Estratto da una chiamata con Turkish Airlines
Sunday, January 28, 2024 1:23 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
You can make all your tickets transactions quickly and ease Dear Miles and Smiles member, please enter your nine digit Miles and Smiles card number beginning with t k or your Turkish ID You have made an incomplete or incorrect entry."
Estratto da una chiamata con Turkish Airlines
Friday, September 6, 2024 11:55 AM
Il primo menu del telefono
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two."
Estratto da una chiamata con Turkish Airlines
Friday, May 24, 2024 10:40 AM
Dopo aver premuto 2
"For Turkish Airlines corporate club transactions, please press three.
For up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Estratto da una chiamata con Turkish Airlines
Tuesday, June 4, 2024 12:11 AM
Dopo aver premuto 3
"Please dear passenger.
Only Turkish Airlines corporate club transactions can be carried out with this option.
To continue, press one.
To return to the main menu, please press nine."
Estratto da una chiamata con Turkish Airlines
Thursday, June 6, 2024 6:05 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Turkish Airlines gestisce il call center per questo 800-874-8875 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Saturday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 2.999 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Turkish Airlines prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Turkish Airlines (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Turkish Airlines impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Turkish Airlines è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 48% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 2.999 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Saturday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Monday, che è del 556% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Turkish Airlines è Saturday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Turkish Airlines lavora su Saturday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano Turkish Airlines
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Turkish Airlines, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Turkish Airlines ha una politica di franchigia bagaglio che consente ai passeggeri di registrare gratuitamente un certo numero di bagagli, a condizione che il limite di peso non superi i 70,5 libbre. I passeggeri con bagaglio che supera le linee guida della politica sui bagagli sono soggetti alle tariffe per il bagaglio in eccesso. Indipendentemente dal numero di bagagli che un passeggero controlla, il limite di peso per pezzo non può superare il limite preimpostato indicato nella politica sulla franchigia bagaglio. Le tariffe in eccesso sono determinate anche dal percorso e dalla destinazione.
Sì, Turkish Airlines offre un programma fedeltà basato sulle miglia chiamato Miles&Smiles. È progettato per premiare i viaggiatori abituali con vari vantaggi e privilegi. Diventando membri, i passeggeri possono guadagnare miglia volando con Turkish Airlines o con i suoi partner Star Alliance, nonché sugli acquisti dai partner del programma. Queste miglia possono essere riscattate per biglietti aerei, upgrade, franchigia bagaglio extra e accesso alle lounge aeroportuali. Miles&Smiles offre anche livelli di livello, come Classic, Classic Plus, Elite ed Elite Plus, che offrono vantaggi aggiuntivi come check-in prioritario, franchigia bagaglio extra e accesso alla lounge. Inoltre, i membri possono guadagnare miglia status per mantenere o aggiornare il proprio livello. Il programma mira a migliorare l'esperienza di viaggio e massimizzare i vantaggi per i passeggeri fedeli di Turkish Airlines.
I neonati che viaggiano con Turkish Airlines hanno una franchigia bagaglio specifica. Per i neonati che non occupano un posto è consentita una franchigia di 10 kg (22 libbre) per il totale del bagaglio registrato e del bagaglio a mano. Inoltre, è possibile effettuare il check-in gratuito di un passeggino pieghevole o di una carrozzina. Per i neonati con posto proprio si applica la stessa franchigia bagaglio dei passeggeri adulti. Oltre alla franchigia di 10 kg (22 libbre) per il bagaglio registrato e quello a mano, è possibile registrare gratuitamente anche un passeggino pieghevole o una carrozzina. È importante notare che queste franchigie possono variare a seconda del tipo di tariffa e della destinazione, quindi è consigliabile verificare le linee guida specifiche per ciascun volo.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Turkish Airlines, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Turkish Airlines e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Riprogrammare un biglietto: "I'm trying to reschedule a ticket with Turkish Airlines, and I need some assistance with the process."
- Da una chiamata della durata di 2m 1s, Nov 18, 2024 8:04 PM
Volo in coincidenza perso: "We're gonna miss our connecting flight with Turkish Airlines."
- Da una chiamata della durata di 8m 3s, Nov 16, 2024 11:47 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Turkish Airlines vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Turkish Airlines è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Turkish Airlines, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Turkish Airlines. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Turkish Airlines perché 15,012 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-874-8875 includono Delayed Flight, Complaint, Make a booking, Cancel or change flight, Lost Baggage e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Turkish Airlines, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Turkish Airlines ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Turkish Airlines, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Turkish Airlines. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Turkish Airlines. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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