In poche parole:Uber è un'azienda leader nel trasporto merci, nel ride-hailing e nei servizi di corriere in tutto il mondo. Per contestare una tariffa Uber, visita il sito web, accedi al tuo account, fai clic su "Passa", fornisci il tuo numero di telefono,
Uber è una popolare azienda che fornisce servizi di trasporto merci, ride-hailing e corriere. È un leader globale nel ride-sharing e garantisce ai suoi utenti un'esperienza piacevole sulla piattaforma. Di conseguenza, l'azienda delinea vari processi per risolvere i problemi che potresti riscontrare durante l'utilizzo della piattaforma, come tariffe tariffarie ingiuste. Se desideri contestare una tariffa Uber, ecco i passaggi da seguire.
Apri il browser e digita "uber.com". Questo URL ti porta alla home page ufficiale dell'azienda.
Una volta arrivato al sito web dell'azienda, devi accedere al tuo account Uber. Fare clic su "Accedi" per iniziare la procedura di accesso all'account.
Quando fai clic sul pulsante "Accedi", viene visualizzato un menu a discesa con le opzioni dell'account relative ai servizi dell'azienda. Fai clic su "Corsa" per accedere alla pagina di accesso al tuo account di condivisione del viaggio.
Nella pagina di accesso all'account, scegli la tua solita opzione di accesso. Inserisci il tuo numero di cellulare e fai clic su "Continua". Fornisci la tua password nella pagina successiva e fai clic su "Avanti".
Una volta effettuato l'accesso al tuo account, scorri fino in fondo. Fai clic su "Visita il Centro assistenza".
Quando fai clic su "Visita Centro assistenza", la piattaforma apre la pagina di supporto Uber. La pagina di supporto contiene risorse di supporto per i prodotti dell'azienda. Sono disponibili varie risorse per utenti, guida e consegna, Uber Eats, commercianti e ristoranti, motociclisti e scooter e merci. Fai clic su "Riders" per accedere alle risorse per i clienti che utilizzano i servizi di corsa dell'azienda.
Viene caricata una nuova pagina contenente le risorse di supporto per gli utenti Uber. La piattaforma fornisce una barra di ricerca per digitare query specifiche e un elenco degli argomenti generali nella sezione Corse Uber. Fai clic su "Aiuto con un viaggio" dall'elenco fornito.
La sezione "Aiuto con un viaggio" fornisce un lungo elenco dei problemi per i quali potresti aver bisogno di aiuto durante un viaggio. La piattaforma fornisce risorse su problemi di pagamento in contanti, problemi di consegna, sicurezza, feedback sull'autista, oggetti smarriti e altro ancora. Fare clic su "Revisione tariffe" per continuare.
La sezione "Revisione delle tariffe" fornisce vari motivi per cui i clienti possono contestare una tariffa. Puoi contestare una tariffa se il tuo autista ha preso un percorso inadeguato, ti è stato addebitato un viaggio che non hai effettuato, ti è stato addebitato un costo per la pulizia o hai pagato un pedaggio aggiuntivo. Seleziona "Vorrei ottenere un rimborso per il viaggio che non ho effettuato".
Si apre una nuova pagina con l'elenco dei viaggi effettuati. Trova il viaggio che desideri contestare e cliccaci sopra. Una volta selezionato il viaggio, fare clic su "Avanti" per rivedere il viaggio.
Dopo aver selezionato il tuo viaggio, la piattaforma ti fornisce un modulo di ricorso. È necessario scrivere una spiegazione sul modulo, indicando il motivo per cui desideri un rimborso. Mantieni chiarezza e gentilezza quando scrivi la descrizione del problema. Una volta terminato, fai clic sul pulsante "Invia" nella parte inferiore della pagina.
Uber è tra le aziende più affidabili che forniscono servizi. Puoi essere sicuro della tua sicurezza e della soddisfazione del cliente quando opti per i loro servizi. Se riscontri problemi e desideri un rimborso, seguire i passaggi corretti ti garantirà di recuperare i tuoi soldi.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contestare una tariffa Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.