Recuperare il tuo oggetto da Uber è semplice con questi utili suggerimenti.
È stata una giornata stressante al lavoro e non vedi l'ora di tornare a casa e fare un pisolino. Hai trascorso una lunga serata fuori con i tuoi amici; tutto ciò che serve è un Uber per riportarti a casa e appoggiare la testa sul cuscino. Bene, tali situazioni lo sono e ci fanno perdere la concentrazione. In tali casi, dimenticare qualcosa nell'Uber che ti porta a casa è comune. Dopo aver realizzato che hai lasciato il telefono, il laptop, la borsa o qualcos'altro nell'Uber, ti fai prendere dal panico. Da dove inizi? Ti chiedi. Bene, in GetHuman comprendiamo che tali situazioni possono lasciarti preoccupato, frustrato e deluso. Recuperare il tuo oggetto da Uber è semplice con questi semplici passaggi.
Se hai ancora il telefono con te, apri l'app Uber e scorri verso il basso fino all'icona Guida. Sarai in grado di individuare la corsa con cui hai riscontrato un problema e selezionare l'opzione "Ho perso un oggetto". L'opzione di contatto con il mio autista sarà resa disponibile. Ti verrà richiesto di inserire il tuo telefono e se non hai accesso al tuo telefono, usa il telefono del tuo amico e inserisci il suo numero di cellulare. La compagnia chiamerà il numero inserito e ti collegherà con l'autista che ha i tuoi articoli. Dopo la comunicazione con l'autista, entrambi concorderete su come riavere le vostre cose. Se il conducente non riesce a rispondere alla chiamata, lascia un messaggio vocale perché potrebbe guidare dall'altra parte e descrivere gli oggetti persi e il modo migliore in cui il conducente può ricontattarti.
Se l'autista impiega del tempo per restituire il tuo articolo, ti preghiamo di comprendere il loro programma e di esercitare la pazienza e ti verranno consegnate le tue cose. È importante capire che i conducenti di Uber non si assumono alcuna responsabilità per eventuali oggetti lasciati nel veicolo. Spetta al cliente assicurarsi di portare le proprie cose con sé dopo la fine della corsa per evitare di disturbare il conducente. L'autista aiuterà in caso di articoli identificati a sinistra, ma non garantisce la restituzione immediata degli articoli. Come cliente Uber, ti costerà $ 15 per il conducente Uber di restituirti l'articolo dimenticato e l'importo viene pagato direttamente al conducente che restituisce l'articolo come apprezzamento per il tempo impiegato a consegnare gli articoli al cliente.
Ricorda che puoi seguire la stessa procedura usando un desktop attraverso il sito Web di Uber. Il sito Web offre la possibilità di aggiungere un numero di telefono che Uber può utilizzare per contattarti per recuperare i tuoi articoli senza stress.
Nel caso in cui il conducente non possa essere raggiunto o non riesca a restituire il materiale dopo la comunicazione, il cliente è tenuto ad accedere a Uber utilizzando il proprio account e contattare l'assistenza clienti. Anche se cercheranno di aiutare, non è garantito che l'oggetto verrà riconsegnato poiché un altro ciclista Uber potrebbe averlo preso e il conducente non può essere incolpato.
Uber offre servizi di guida da anni e comprende che dimenticare gli oggetti dopo una pedalata è normale. La società ha identificato gli oggetti di uso quotidiano recuperati nei loro veicoli e ha stabilito l'indice perso e trovato nel loro sito Web dove le persone possono leggere di più. Alla fine di ogni viaggio, è fondamentale assicurarsi di trasportare tutti i bagagli con sé. Tieni traccia di ciò che hai quando sali in sella e assicurati di avere gli oggetti con te quando esci. Se sei una persona smemorata, non c'è vergogna nel chiedere aiuto. Non è un crimine chiedere aiuto al conducente Uber quando lascia il viaggio per ricordarti di ottenere tutti i tuoi oggetti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho lasciato qualcosa nel mio Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.