Con la tecnologia in continua crescita, aziende e clienti stanno ora cercando di aumentare l'autosufficienza per risparmiare ai clienti la seccatura di viaggiare per aiutare i centri a risolvere problemi semplici. In caso di dubbi sul proprio account Uber, è possibile visitare il sito Web GetHuman, che contiene molte informazioni su come risolvere il problema.
Cosa devo fare se il mio numero Uber è già in uso quando non l'ho mai usato?
Uber ha trasformato il nostro modo di viaggiare. È un mezzo di trasporto più economico e conveniente rispetto al tradizionale taxi. Uber ha anche ottenuto un secchio pieno di vantaggi, tra cui bassi costi di trasporto, brevi tempi di attesa, facilità di accesso e un eccellente servizio clienti. Tutto ciò di cui hai bisogno per goderti un giro in Uber è un numero di telefono e un indirizzo e-mail per aprire il tuo account. Ma cosa fai se il tuo numero Uber è già in uso? Non sudare; seguire i suggerimenti forniti di seguito.
Registra un nuovo numero
Nel caso in cui stai provando ad accedere al tuo account Uber e il feedback che continui a ricevere è Uber mobile in uso, allora c'è una probabilità che qualcuno stia già utilizzando quel numero.
Un altro motivo potrebbe essere che stai utilizzando un vecchio numero. Pertanto, potrebbe essere necessario registrare un nuovo numero per accedere al servizio. Le seguenti linee guida possono aiutarti a risolvere il problema;
Visita la pagina ufficiale di Uber
Controlla il lato sinistro chiamato "per i ciclisti" e fai clic
Ti verranno fornite altre opzioni
Individua e fai clic su Accedi
Dal menu a discesa, seleziona e fai clic su "Numero Uber o e-mail in uso"
Riceverai una finestra di dialogo
Inserisci i tuoi dettagli
Compila tutte le informazioni pertinenti
Fai clic sull'icona di invio
Dopo aver inviato i tuoi dati, controlla la tua e-mail per ulteriori istruzioni dal team Uber
Segui per correggere i tuoi errori
Aggiornamento del tuo numero
È necessario aggiornare frequentemente il numero Uber per evitare che venga reso obsoleto e per proteggerlo dalle minacce alla sicurezza. Nel caso in cui non riesci ad aggiornare il tuo numero, i suggerimenti evidenziati di seguito potrebbero guidarti.
Visita help.uber.com.
Controlla il lato sinistro della pagina per "per i ciclisti"
Cliccaci sopra
Dovresti ricevere un menu a discesa, che ti offre la possibilità di identificare e fare clic su "Conto e opzione di pagamento".
Riceverai un secondo menu a discesa; controlla e fai clic su "aggiorna il mio numero o e-mail".
Sullo schermo apparirà una finestra di dialogo
Digita i tuoi dettagli
Fai clic sull'icona "Invia".
Attendi il feedback di Uber, che dovrebbe richiedere meno di 24 ore
Una volta ricevuta l'email, segui le linee guida fornite.
Contattare il gruppo di supporto Uber
Questa è un'altra alternativa alla risoluzione del problema "Numero Uber in uso". Tuttavia, prima di contattare gli agenti dell'assistenza clienti , è necessario disporre di un indirizzo e-mail valido e della password dell'account dell'utente.
Visita support.uber.com
Una volta aperta la pagina, fai clic su "contattaci".
Individua e fai clic su "email".
Digita il tuo indirizzo e-mail nella finestra di dialogo.
Fornisci la città che hai guidato nel menu a discesa
Tocca la sezione "Qual è la tua domanda"
Inserisci il problema nella finestra di dialogo che appare
Fornisci una chiara spiegazione del tuo problema
Invia il tuo reclamo facendo clic sull'icona di invio
Attendi il feedback di Uber.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio numero Uber è già in uso quando non l'ho mai usato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.