In poche parole:Ubisoft implementa divieti per combattere gli imbrogli e i comportamenti disturbanti nei giochi. I giocatori possono richiedere una revisione del loro caso contattando il supporto. I divieti possono essere temporanei o permanenti
Ubisoft introduce divieti per impedire ai giocatori di imbrogliare e rovinare il gioco agli altri. Se Ubisoft ti banna, puoi chiedere a Ubisoft di rivedere il tuo caso contattando il suo supporto. A volte Ubisoft non ti bannerà permanentemente al primo tentativo. Invece, potresti ricevere un divieto temporaneo per un massimo di 15 giorni. Ma se imbrogli di nuovo dopo un ban temporaneo, verrai bannato per sempre. Ubisoft usa FairFight per catturare gli imbroglioni. È un sistema anti-cheat in tempo reale che funziona sui server senza invadere la privacy. Ma se ritieni che il divieto sia ingiusto, hai la possibilità di presentare ricorso. Ecco come.
Prima di fare qualsiasi cosa, è importante capire perché Ubisoft ti ha bannato. Ubisoft banna gli utenti che infrangono le loro regole, che potrebbero includere imbrogli, molestie o altri comportamenti scorretti. Cerca email o notifiche da Ubisoft che spiegano perché ti ha bannato. Conoscere il motivo ti aiuterà ad affrontare il problema correttamente.
Scopri i termini di servizio e il codice di condotta di Ubisoft. Questi documenti spiegano le regole che gli utenti devono seguire quando giocano ai giochi Ubisoft e utilizzano i suoi servizi. Comprendere queste regole ti aiuterà a capire se il tuo divieto era giusto e come presentare ricorso.
Se ritieni che il divieto non sia stato giusto o si sia trattato di un malinteso, raccogli prove a sostegno della tua tesi. Fornisci documenti che dimostrino che non hai fatto nulla di sbagliato o che spieghi meglio la situazione.
Contatta il team di supporto di Ubisoft per avviare la procedura di ricorso. Fornisci dettagli, tra cui le informazioni del tuo account, la causa del tuo ban e qualsiasi prova raccolta. Mantieni la gentilezza e la brevità nella tua comunicazione. Esprimi chiaramente la tua intenzione di contestare il divieto e spiega perché ritieni che Ubisoft dovrebbe revocarlo.
Dopo aver inviato il tuo ricorso a Ubisoft, attendi pazientemente la loro risposta. Potrebbe volerci un po' di tempo per elaborarlo. Quindi, non inviare numerosi appelli o messaggi al supporto di Ubisoft. Tieni d'occhio la tua email o il tuo account per gli aggiornamenti. E preparati a fornire a Ubisoft tutte le ulteriori informazioni richieste.
Se è passato un po' di tempo e non hai sentito nulla, puoi contattare il team di supporto di Ubisoft per verificare il tuo ricorso. Chiedi semplicemente cosa sta succedendo e se c'è qualcos'altro che puoi fare per renderlo più veloce.
Una volta che Ubisoft avrà esaminato il tuo ricorso, ti informerà su cosa ha deciso. Se revoca il tuo divieto, è fantastico! Puoi ricominciare a giocare ai giochi Ubisoft. Ma se dice no al tuo appello, meglio accettarlo con calma. Contestare la decisione peggiorerà le cose.
Per presentare ricorso contro un ban da parte di Ubisoft, pensa al motivo per cui Ubisoft lo ha bannato e segui le sue regole per presentare ricorso. Segui i passaggi giusti per presentare ricorso e conosci i tuoi diritti sui tuoi dati. In questo modo, puoi seguire la procedura di ricorso e provare a riottenere il tuo account Ubisoft.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ubisoft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso fare appello a un divieto di Ubisoft?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.