In poche parole:Ubisoft è un rinomato sviluppatore di videogiochi dietro titoli popolari come Far Cry e Assassin's Creed. Il loro sito Web offre informazioni sui giochi, programmi beta e prodotti. Se riscontri un problema con il gioco, segui i passaggi
Ubisoft è un pluripremiato creatore di videogiochi, come Far Cry, Assassin's Creed e Rainbow Six Siege. Il suo sito web ufficiale offre maggiori informazioni sui suoi giochi e ti consente di partecipare a programmi beta e acquistare prodotti e offerte. Se riscontri un problema con il tuo gioco, Ubisoft offre un processo efficiente che puoi utilizzare per accedere al supporto tecnico e risolvere il problema. Segui questi passaggi per contattare Ubisoft in merito a un problema con il tuo gioco.
Apri un browser web sul tuo PC e digita "Supporto Ubisoft". Nella pagina dei risultati, fai clic sul collegamento "Aiuto Ubisoft".
Facendo clic sul collegamento "Aiuto Ubisoft" si apre la pagina di supporto Ubisoft. Una volta che sei sulla pagina, puoi accedere al tuo account. Vai in alto a destra e clicca sull'icona del profilo nella pagina.
L'icona del profilo apre una sezione di accesso all'account. Fornisci i tuoi dati, quindi fai clic su "Accedi".
Dopo aver effettuato l'accesso all'account, scorri fino in fondo e fai clic su "Contattaci".
La pagina dei contatti Ubisoft fornisce una nuova sezione in cui puoi fornire ulteriori informazioni su ciò per cui hai bisogno di aiuto. Una volta sulla pagina, la prima cosa da fare è selezionare il gioco o il servizio per cui hai bisogno di aiuto. Posiziona il cursore sulla barra di ricerca per visualizzare un elenco di giochi tra cui scegliere. Puoi selezionare il tuo gioco se appare nell'elenco o digitare il nome e cercarlo.
Successivamente, devi selezionare la piattaforma su cui giochi ai tuoi giochi. Ubisoft supporta PC, Xbox, PlayStation e Ubisoft+.
Man mano che procedi, devi specificare la categoria in cui rientra il tuo problema di gioco. Puoi ottenere aiuto con la gestione e la sicurezza dell'account, le informazioni e la risoluzione dei problemi, la segnalazione e le sanzioni dei giocatori, gli acquisti e gli abbonamenti.
Ubisoft fornisce risorse utili e ti consiglia di provarle prima di aprire una disputa per il tuo problema. Le risorse utili forniscono soluzioni per problemi di compatibilità dei giochi salvati, problemi di connettività e problemi di accesso all'editor in-game.
Se le risorse non aiutano, puoi contattare il supporto Ubisoft. La piattaforma fornisce una sezione in cui puoi fornire una descrizione dettagliata del problema che stai riscontrando nel tuo gioco. È essenziale essere il più chiari possibile nel descrivere il problema in modo che il team di supporto tecnico possa aiutare a risolverlo. Digita il problema nella sezione fornita e attieniti ai dettagli principali poiché hai un limite alla lunghezza della descrizione.
È utile fornire screenshot dei codici di errore visualizzati sul gioco e altri elementi che potresti ritenere necessari. Ciò contribuirà a dipingere un'immagine più chiara del problema, rendendone molto più semplice la risoluzione. Prendi i tuoi screenshot e caricali facendo clic su "Aggiungi file".
Una volta fornite tutte le informazioni, invia il tutto facendo clic su "Apri caso".
I giochi Ubisoft raramente presentano problemi, ma se si verificano, la piattaforma offre numerose risorse per risolverli. Supponiamo che tu non sia in grado di risolvere i problemi da solo. In tal caso, il team di supporto Ubisoft è sempre disponibile per aiutarti e assicurarti di continuare a divertirti con i tuoi giochi nel più breve tempo possibile. Contatta il team di supporto e ottieni l'aiuto necessario.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ubisoft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contattare Ubisoft per un problema con il mio gioco?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.