Come posso cancellare la mia prenotazione su VRBO?

Se cambi idea sulla tua prenotazione su VRBO, puoi annullarla e richiedere un rimborso. È possibile richiedere una cancellazione nel proprio account viaggiatori o contattare direttamente il gestore della proprietà. Seguire questi passaggi per cancellare la prenotazione;

1. Accedi al tuo account viaggiatore

2. Fai clic sull'opzione "I miei viaggi"

3. Scegli la prenotazione che desideri annullare

4. Vai alla scheda "Dettagli" e fai clic su "Gestisci la tua prenotazione"

5. Rivedere la politica di cancellazione esistente e fare clic su "Annulla prenotazione"

Il gestore della proprietà o il proprietario visualizzerà una notifica per annullare la prenotazione non appena completi i passaggi di cancellazione. La politica di cancellazione dovrebbe dirti se hai diritto a un rimborso.

Ottenere un rimborso

Riceverai un rimborso solo come indicato nei termini e condizioni della politica di cancellazione della proprietà. Mentre alcune proprietà possono darti un rimborso completo, altre offrono solo rimborsi parziali. Tuttavia, è impossibile ottenere rimborsi per altre commissioni come le commissioni di servizio.

Dovresti ricevere il rimborso entro 14 giorni lavorativi o meno. Se, dopo 14 giorni, non hai ricevuto il rimborso, dovresti chiedere aiuto al team di supporto.

Annullamento della prenotazione con la protezione dell'annullamento del viaggio

Se hai acquistato la protezione da danni alla proprietà o la protezione dall'annullamento del viaggio, contatta CSA Travel Protection per annullare la prenotazione e richiedere un rimborso.

Politiche di cancellazione VRBO

VRBO ha politiche di cancellazione diverse a seconda della politica;

1. Rilassato

Ti piace questa politica se annulli la prenotazione fino a 14 giorni prima dell'inizio del soggiorno. In tali casi, hai diritto a un rimborso completo. Non è necessario pagare alcuna commissione di prenotazione. Se annulli la prenotazione fino a sette giorni prima dell'inizio del soggiorno, riceverai un rimborso del 50%.

2. Moderato

Se annulli la prenotazione fino a 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, puoi ottenere un rimborso completo. Ricevi un rimborso del 50% per le prenotazioni cancellate con 14 giorni di anticipo.

3. Rigoroso

Se si annulla la prenotazione fino a 60 giorni prima del primo giorno del soggiorno, si ottiene un rimborso completo. Non ti verranno addebitati i costi di prenotazione.

4. Azienda

Se si annulla fino a 60 giorni prima del soggiorno, si riceverà un rimborso completo senza costi per la prenotazione. Se annulli la prenotazione con almeno 30 giorni di anticipo, hai diritto a un rimborso del 50%. Ti verranno addebitate le spese di prenotazione.

5. Nessun rimborso

Non ricevi un rimborso quando annulli la prenotazione indipendentemente da quando la annulli.

Se desideri cancellare la tua prenotazione su VRBO, è consigliabile farlo il prima possibile. Se aspetti troppo a lungo, potresti non ottenere il rimborso completo.

Il modo migliore per contattare VRBO se hai bisogno di aiuto per cancellare la tua prenotazione o qualsiasi altro problema è al telefono. Sii educato e rispettoso quando parli con gli agenti dell'assistenza clienti e otterrai rapidamente l'aiuto di cui hai bisogno. Sii paziente e nota che potresti non ottenere sempre l'aiuto di cui hai bisogno al primo tentativo. Potrebbe essere necessario chiamare alcune volte prima di risolvere il problema.

Puoi anche chiedere supporto a VRBO sul loro forum di assistenza. La maggior parte dei clienti lo visita per trovare aiuto con i propri problemi prima di esplorare altre opzioni di supporto. Ha molti suggerimenti e risposte mirate alle domande più comuni. Nel forum di assistenza, gli agenti dell'assistenza clienti possono incoraggiarti a continuare a comunicare con loro tramite e-mail. VRBO non offre supporto sui social media.