Prima di partire, controlla lo strumento Sherpa per eventuali restrizioni di viaggio nella destinazione di partenza. Prendi in considerazione l'acquisto di un'assicurazione di viaggio nel caso in cui ti venga diagnosticato il Covid. Per le cancellazioni, assicurati di comprendere la politica stabilita dall'host in quanto può essere applicata anche quando ti ammali a causa di Covid. I rimborsi possono richiedere fino a cinque giorni.
Vrbo consiglia ai propri utenti di utilizzare lo strumento Sherpa + Vrbo per verificare eventuali restrizioni di viaggio dovute a Covid. Non dimenticare di controllare anche la destinazione di partenza per eventuali restrizioni. Considera anche l'acquisto di un'assicurazione di viaggio, nel caso in cui ti ammali a causa del Covid-19. Alcune compagnie di assicurazione di viaggio potrebbero essere in grado di fornire copertura quando ti ammali di Covid. Assicurati di leggere e comprendere appieno anche la politica di cancellazione dell'host poiché potrebbe essere ancora valida anche se hai il Covid-19.
Leggi la politica di cancellazione prima di cancellare la tua prenotazione. Gli host solitamente determinano la politica di cancellazione del proprio annuncio. Possono consentire cancellazioni 14 giorni prima del check-in mentre altri host non offrono una politica di rimborso.
Di seguito sono riportati i passaggi per cancellare la prenotazione:
Mobile
1. Apri l'app Vrbo e accedi al tuo account.
2. Vai su Viaggi e scegli la prenotazione che desideri cancellare.
3. Fare clic su Annulla e leggere la politica di cancellazione.
4. Se non hai altri dubbi, tocca Annulla prenotazione.
Desktop
1. Accedi al tuo account, seleziona il tuo account e fai clic su I miei viaggi.
2. Clicca sulla prenotazione che desideri cancellare.
3. Passare alla scheda Dettagli e fare clic su Annulla viaggio.
4. Leggi e comprendi la politica di cancellazione prima di fare clic su Annulla prenotazione.
Puoi selezionare Richiedi cancellazione se non vedi l'opzione Cancella prenotazione. Contatta l'host se non ricevi una risposta entro 24 ore.
I rimborsi possono richiedere fino a cinque giorni dopo la conferma. Se la prenotazione è stata addebitata in una valuta diversa, il rimborso totale che riceverai dipenderà dai tassi di cambio attuali e dalle altre commissioni emesse dalla tua banca. Contatta la tua banca se hai domande riguardanti i tassi di cambio.
Per gli ospiti con assicurazione, il rimborso dell'assicurazione di viaggio sarà elaborato dalla compagnia assicurativa. Contatta Generali Travel Protection se hai domande sulla tua assicurazione di viaggio. Per altri problemi con la politica di cancellazione di Vrbo, contatta l'Assistenza Clienti .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come VRBO al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Qual è la politica di modifica o cancellazione del coronavirus di VRBO?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.