Come sblocco il mio account Venmo?
Questo articolo spiega cosa fare se il tuo account Venmo è stato temporaneamente bloccato. Sono elencati i motivi più comuni per cui il tuo account potrebbe essere bloccato. Vengono inoltre fornite istruzioni dettagliate per una serie di metodi diversi che puoi provare a sbloccare il tuo account a seconda della natura del problema.
Esistono diversi motivi per cui il tuo account Venmo potrebbe essere temporaneamente bloccato. Se non hai letto i termini e le condizioni, può essere facile infrangere accidentalmente una delle regole di Venmo per l'utilizzo del suo servizio.
Ragioni per cui il tuo account è bloccato
Se è stata messa una sospensione sul tuo account, è molto probabile che si verifichi uno dei seguenti motivi:
- Il tuo account non aveva abbastanza soldi per effettuare il trasferimento.
- Hai provato a trasferire più di $ 299,99 in una settimana.
- Hai effettuato troppi trasferimenti separati in un giorno.
- Se Venmo dovesse invertire un pagamento in determinate circostanze.
- Se c'è stata un'attività sospetta sul tuo account che indica una violazione della legge o che qualcun altro sta usando il tuo account.
Come sbloccare il tuo account
- Leggi l'e-mail che Venmo ti ha inviato quando il tuo account è stato bloccato. Se è stato congelato a causa di fondi insufficienti, il modo più semplice per rimuovere il blocco è pagare l'importo dovuto. Tieni presente che se decidi di pagare trasferendo denaro dal tuo conto bancario, potrebbero essere necessari alcuni giorni per il trasferimento.
- Se Venmo ti richiede di dimostrare di essere quello che dici di essere, allora scatta una foto di alta qualità del tuo attuale documento di identità rilasciato dal governo.
- Scansiona l'ID.
- Invia la foto per email a Venmo. La sospensione deve essere rimossa dal tuo account entro un paio di giorni.
- Se il problema non riguardava né fondi insufficienti né verifica dell'ID, vai alla home page di Venmo.
- Fai clic sul collegamento Accedi nell'angolo in alto a destra e accedi al tuo account.
- Fai clic sul menu.
- Fai clic su Ottieni aiuto
- Fai clic su Contattaci.
- Fai clic su Chatta con noi. Dovresti quindi essere in grado di chattare con un rappresentante del servizio clienti Venmo su come ottenere il blocco del tuo account.
Se tutto il resto fallisce, puoi sempre chiamare il team di assistenza clienti di Venmo. La linea telefonica dell'assistenza clienti è attiva dalle 10 alle 18, dal lunedì al venerdì. Puoi trovare il numero qui .
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