Se hai un telefono fisso con Verizon e desideri annullarlo, è relativamente facile farlo con questi suggerimenti utili.
Verizon è una società di telecomunicazioni negli Stati Uniti, che offre telefoni e piani telefonici per telefoni fissi, aziendali e mobili. La società è stata fondata nel 2004, ha oltre 2.300 punti vendita ed è la più grande compagnia di telecomunicazioni in America.
Se hai un telefono fisso con Verizon e desideri annullarlo, è relativamente facile farlo. Si stima che meno della metà delle famiglie americane abbia più un telefono fisso. Con ogni membro della tua famiglia che possiede un telefono cellulare, un telefono fisso può costarti denaro extra. Oppure, avresti potuto trovare un piano di telefonia fissa molto più conveniente con un'altra compagnia o essere rimasto deluso dai servizi di Verizon negli ultimi tempi.
Esistono tre modi per annullare la rete fissa per Verizon, chiamando il team del servizio clienti, utilizzando la chat dal vivo sul loro sito Web o visitando un punto vendita. Continua a leggere per le istruzioni dettagliate per tutte le opzioni.
Chiama il servizio clienti di Verizon.
Si noti che gli orari di apertura della squadra sono dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 23:00 e il sabato e la domenica dalle 8:00 alle 21:00 ora locale. Il tempo medio di attesa è di 15 minuti.
Spiegare al rappresentante del servizio clienti che si desidera annullare il telefono fisso. Dovrai fornire le tue informazioni di contatto in modo che corrispondano ai dettagli dell'account Verizon in archivio.
Il rappresentante del servizio clienti cercherà probabilmente di farti oscillare per mantenere il tuo telefono fisso o offrirti sconti e promozioni. Declinare educatamente tutte queste offerte.
Chiedi eventuali addebiti in sospeso che potrebbero essere applicati al tuo account, le spese di cancellazione e la data in cui verrà applicato l'ultimo pagamento.
Assicurati di chiedere un'email per verificare che il tuo telefono fisso sia stato cancellato. Mantenere il rappresentante del servizio clienti in linea fino a quando non si riceve l'e-mail.
Parla con un rappresentante del servizio clienti tramite la chat live di Verizon.
Si noti che gli orari di apertura della squadra sono dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 22:00 e il sabato e la domenica dalle 7:00 alle 16:00 CST. Il tempo medio di attesa è di 21 minuti.
Spiegare al rappresentante del servizio clienti che si desidera annullare il telefono fisso. Dovrai fornire le tue informazioni di contatto in modo che corrispondano ai dettagli dell'account Verizon in archivio.
Il rappresentante del servizio clienti cercherà probabilmente di farti oscillare per mantenere il tuo telefono fisso o offrirti sconti e promozioni. Declinare educatamente tutte queste offerte.
Chiedi eventuali addebiti in sospeso che potrebbero essere applicati al tuo account, le spese di cancellazione e la data in cui verrà applicato l'ultimo pagamento.
Assicurati di chiedere un'email per verificare che il tuo telefono fisso sia stato cancellato. Chiedi al rappresentante del servizio clienti di rimanere in chat fino a quando non ricevi l'email.
Puoi anche recarti in un punto vendita Verizon e chiedere di annullare di persona il tuo telefono fisso. Questa non è una buona opzione per le persone che si muovono facilmente. È molto più difficile difendersi e rifiutare educatamente le offerte di promozioni e sconti di persona rispetto al telefono.
Se si annulla con successo di persona, porre le stesse domande che si farebbe se si stesse facendo questo online. Chiedere chiarimenti su eventuali spese di cancellazione, l'ultimo giorno di pagamento e chiedere loro di inviarti un'e-mail di verifica della cancellazione del telefono fisso.
A seconda del tipo di contratto firmato per il telefono fisso, potrebbero essere applicate tariffe di annullamento diverse.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio Verizon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.