Le interruzioni di corrente di Verizon si verificano occasionalmente e possono essere molto scomode. Dovresti prima controllare la mappa dell'interruzione dell'alimentazione di Verizon e vedere se la tua area è elencata e, in tal caso, puoi segnalare l'interruzione dell'alimentazione di Verizon. Dovresti anche provare a risolvere i problemi. Puoi segnalare l'interruzione dell'alimentazione di Verizon tramite social media, telefono e chat dal vivo.
Verizon Communications offre ai suoi clienti una vasta gamma di servizi tra cui internet, talk e servizi di testo. Vendono anche dispositivi elettronici attraverso i quali puoi godere dei loro servizi. Verizon è il secondo maggiore fornitore di servizi di comunicazione nel paese superato solo da AT&T.
La copertura di Verizon si estende in tutto il paese ed è spesso in buone condizioni lavorative. Un'interruzione del servizio Verizon colpisce molte persone negli Stati Uniti e oltre ogni volta che accade.
Un'interruzione del servizio può influire sulla connessione Internet, i messaggi di testo o le chiamate. Può interessare uno o tutti i servizi di cui sopra.
Le interruzioni del servizio Verizon possono essere causate da una varietà di fattori. Potrebbero esserci condizioni meteorologiche avverse, l'alimentazione e le linee telefoniche potrebbero essere state eliminate o potrebbe essere un problema tecnico nel sistema di Verizon.
Dovresti sapere che Verizon ha una funzione sul loro sito Web attraverso la quale possono inviarti avvisi di interruzione del servizio. Puoi ricevere i messaggi tramite telefono o e-mail.
Risoluzione dei problemi
Se non si accede ai servizi di Verizon, è necessario provare diverse soluzioni di base per la risoluzione dei problemi prima di ogni altra cosa. La pagina delle domande frequenti di Verizon contiene soluzioni per la risoluzione dei problemi dell'uomo che potrebbero influire sulla loro rete.
Il primo passo è sempre verificare che il dispositivo funzioni correttamente. Spegnere e riaccendere per vedere se l'interruzione del servizio persiste.
Puoi anche provare le chiamate Wi-Fi utilizzando una rete diversa da quella di Verizon. Se la chiamata funziona sulla rete, l'interruzione del servizio ha interessato l'area. In caso contrario, potrebbe essere un problema con il dispositivo.
Controlla la mappa delle interruzioni del servizio di Verizon
La mappa delle interruzioni del servizio dovrebbe essere il primo posto che visiti in cui non puoi più accedere ai loro servizi. Tuttavia, avrai bisogno di una connessione Internet diversa per controllare la mappa.
Esistono anche altre mappe che segnaleranno l'entità dell'interruzione del servizio di Verizon come Outage.Report e downdetector.com . Questi servizi offrono report di interruzioni in tempo reale che sono molto utili. Tuttavia, la mappa di Verizon è la più dettagliata e accurata.
La mappa delle interruzioni del servizio Verizon ti mostrerà l'estensione dell'interruzione fino al blocco specifico. È quindi possibile decidere quale azione intraprendere se l'interruzione riguarda la propria area.
Se la mappa non viene caricata o se non riesci ad accedere alla mappa, dovresti provare a visitare i forum di Verizon dove troverai sicuramente alcune informazioni sull'interruzione del servizio.
Segnalazione di un'interruzione
La segnalazione di un'interruzione del servizio a Verizon è importante per diversi motivi. Offre conferma da terra a Verizon sull'interruzione. Inoltre, consente a Verizon di sapere che esiste un problema in caso di interruzione, ma non viene visualizzato sulla mappa.
Inoltre, se l'interruzione è il risultato di un albero che cade su una linea elettrica o di un motivo simile, Verizon può inviare dei tecnici di riparazione per sistemare le linee.
Puoi segnalare un'interruzione del servizio a Verizon attraverso i seguenti viali:
Social media
Se hai ancora accesso a una connessione Internet, puoi avvisare l'assistenza clienti di Verizon dell'interruzione del servizio tramite i social media. Facebook e Twitter sono particolarmente attivi per Verizon.
Tuttavia, potrebbe essere difficile ricevere una risposta sui social media a causa del numero di persone.
Telefono
Chiamare l'assistenza clienti di Verizon è il modo migliore per segnalare un'interruzione del servizio nella propria zona. Chiamandoli, è possibile fornire loro un resoconto dettagliato dell'interruzione dell'alimentazione che può aiutarli a risolverlo.
È possibile recuperare il numero dell'assistenza clienti Verizon da GetHuman .
Chat dal vivo
Puoi anche avviare una chat dal vivo con gli agenti dell'assistenza clienti Verizon per segnalare un'interruzione del servizio se riesci a connetterti a una rete Wi-Fi pubblica.
È possibile recuperare il collegamento alla chat dal vivo da GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un'interruzione del servizio a Verizon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.