In caso di interruzione del servizio Verizon a casa tua, puoi provare a risolverlo tu stesso risolvendo i problemi usando vari suggerimenti. In caso contrario, è necessario contattare un tecnico interno per risolvere il problema. Altri passaggi che è possibile eseguire per segnalare un'interruzione del servizio Verizon includono le chiamate Wi-Fi, la visita di siti Web di interruzioni e la lettura della pagina di Verizon sull'aiuto per un'interruzione del servizio. Se l'errore si verifica con l'unità batteria posteriore, è necessario effettuare una chiamata di emergenza.
Verizon Wireless è uno dei maggiori fornitori di rete negli Stati Uniti, con oltre 150 milioni di abbonati. La rete copre quasi il cento per cento della popolazione degli Stati Uniti. Pertanto, se si verifica un'interruzione causata da una tempesta violenta o qualsiasi altra ragione, molte persone ne sono colpite.
Nel caso in cui si verifichi un'interruzione del servizio Verizon, che si tratti di messaggi di testo, telefonate o LTE, tra gli altri problemi, ecco cosa dovresti fare per risolvere o capire qual è il problema reale.
Innanzitutto, accedi al tuo account Verizon e modifica le preferenze per le diverse notifiche come gli avvisi di interruzione. In questo modo, riceverai un'e-mail o un SMS a seconda dell'interruzione nella tua zona.
Quando si accende l'alimentazione, controllare prima il dispositivo che agisce, quindi spegnerlo e riaccenderlo dopo alcuni secondi. Se riscontri problemi di interruzione su più dispositivi, sappi che il problema riguarda la tua rete.
Questa è una soluzione temporanea che mira a mantenerti connesso anche quando la rete è inattiva. Dovresti sapere come impostare questa funzione sul tuo telefono. Perché ciò funzioni, devi essere connesso a una connessione Wi-Fi attiva. Tuttavia, se si utilizza un hotspot Verizon per la connessione Wi-Fi, è necessario trovare un'alternativa fino a quando il problema non viene verificato. Durante l'utilizzo di una connessione Wi-Fi pubblica, assicurati di utilizzare una VPN sicura.
Leggendo la pagina di Verizon, è possibile ottenere informazioni su vari utili suggerimenti per la risoluzione dei problemi. I suggerimenti possono essere di grande aiuto nei casi in cui si è verificato un problema con il dispositivo o la connessione di rete, ma non un'interruzione del servizio nella propria area.
Oltre ai suggerimenti per la risoluzione dei problemi, Verizon ha una pagina di domande e risposte che può esserti di aiuto. È inoltre possibile trovare collegamenti su cui fare affidamento per ottenere le informazioni necessarie per determinare il problema, consentendo di decidere se eseguire la risoluzione dei problemi semplice o cercare i servizi di un tecnico.
Perché l'unità di backup della batteria rimanga funzionante, deve disporre di una batteria potente. La BBU tende a spegnersi un'ora prima che la batteria sia completamente scarica. Per effettuare una chiamata di emergenza, premere il pulsante di utilizzo di emergenza della batteria sull'ONT, consentendogli di riavviarsi e offrendo fino a un'ora di conversazione. Premendo il pulsante BBU è possibile farlo funzionare fino a quando la batteria è completamente scarica.
Se ritieni di avere riscontrato un'interruzione nella tua zona, molti siti web possono aiutarti a segnalarlo. Il servizio Outage.report è essenziale in quanto ti aiuta a sapere se un'interruzione segnalata sta interessando la tua area e ti consente anche di vedere dove sono gli hotspot di interruzione.
Dovresti anche visitare downdector.com per aiutarti a determinare le istanze di interruzioni dell'ultimo giorno. In questo modo, puoi sapere se i tuoi problemi sono stati segnalati o se derivano da un'interruzione precedente.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un'interruzione del servizio Verizon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.