Puoi facilmente modificare le tue informazioni personali su Verizon. Ciò comprende; nome, indirizzo di fatturazione, PIN dell'account e domanda segreta. In caso di problemi, è possibile chiedere aiuto agli agenti dell'assistenza.
Come posso aggiornare le informazioni nel mio account Verizon?
Verizon ti consente di aggiornare le tue informazioni ogni volta che vuoi. Puoi aggiornare il tuo nome o indirizzo di fatturazione.
Aggiornamento del tuo indirizzo di fatturazione
Puoi aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione Verizon online o sull'app. Segui questi passaggi per modificare il tuo indirizzo di fatturazione online;
1. Apri la pagina "Modifica indirizzo di fatturazione"
2. Inserisci il tuo nuovo indirizzo
3. Toccare 'Invia' per completare il processo
Per modificare il tuo indirizzo di fatturazione nell'app My Verizon, segui questi passaggi;
1. Fare clic sull'icona del menu di navigazione in alto a sinistra
2. Accedi se non l'hai fatto
3. Fai clic su "Impostazioni account
4. Fai clic su "Gestisci indirizzi;
5. Inserisci il tuo indirizzo di fatturazione aggiornato
6. Fai clic su "Modifica"
Aggiornamento del PIN dell'account
Puoi modificare il PIN del tuo account online o al telefono. Seguire questi passaggi per cambiarlo online;
1. Apri la pagina "Modifica PIN account"
2. Accedi e inserisci il tuo nuovo PIN account
3. Digitare nuovamente e inserire il nuovo PIN
4. Fare clic su "Invia" per completare il processo
Utilizzo dell'app My Verizon
1. Fai clic su "Account" nel menu
2. Fai clic su "Impostazioni account"
3. Fai clic su "Sicurezza"
4. Fai clic su "Gestisci PIN account"
5. Immettere il nuovo PIN e fare clic su "Avanti"
Aggiornamento della password
La tua password Verizon dovrebbe essere forte. Puoi aggiornarlo quando vuoi. Seguire i passaggi per modificare la password online.
Mantieni la tua nuova password riservata.
Aggiornamento della tua domanda segreta
1. Trova la pagina "Modifica domanda segreta"
2. Scegli la tua nuova domanda segreta
3. Inserisci la risposta e fai clic su "Invia"
Aggiornamento dell'ID utente
1. Apri la pagina "Il mio profilo"
2. Fai clic su "Modifica ID utente"
3. Inserisci il tuo nuovo ID utente
4. Fare clic su Invia per completare il processo
Aggiornamento del tuo nome
Se hai avuto un cambio di nome legale, puoi aggiornare il tuo nome su Verizon FiOS. Gli agenti di supporto potrebbero richiedere di fornire prova della modifica del nome. Devi inoltre fornire loro il numero del tuo account di fatturazione.
Contattare il team di supporto
Ci sono molti modi per contattare Verizon se hai bisogno di aiuto. Qualunque opzione scegliate, gli agenti di supporto sono amichevoli e di supporto. Ti indirizzeranno al miglior aiuto possibile.
Il modo migliore per contattare Verizon è al telefono. Verrai collegato con un rappresentante dell'assistenza clienti che può aiutarti. Ti chiederanno delle sfide che hai affrontato e il tipo di aiuto che speri di ottenere. Se gli agenti dell'assistenza chiedono informazioni, prova a utilizzarle il prima possibile. In alternativa, puoi parlare con i rappresentanti dell'assistenza durante la chat live.
Prendi in considerazione la possibilità di richiedere assistenza su Twitter se non desideri parlare direttamente con un agente dell'assistenza. Poiché si tratta di una piattaforma pubblica, è probabile che gli agenti dell'assistenza clienti ti rispondano rapidamente. Gli agenti di supporto potrebbero non fornirti sempre supporto su Twitter. Potrebbero dirigerti a contattarli al telefono.
Utilizza l'help desk di Verizon per richiedere assistenza se ne hai bisogno. È la prima alternativa di supporto per la maggior parte degli utenti di Verizon. Copre molti argomenti e domande specifici del problema. Se gli agenti dell'assistenza non possono aiutarti al telefono, potrebbero indirizzarti a continuare la comunicazione al telefono.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso aggiornare le informazioni nel mio account Verizon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.