Come e quando posso aggiornare il mio telefono Verizon?

Verizon Wireless, una filiale di Verizon Communications, è una società di telecomunicazioni americana. L'organizzazione offre ai suoi clienti servizi e prodotti per dispositivi wireless. Verizon è il secondo più grande fornitore di telecomunicazioni wireless negli Stati Uniti. La società è stata fondata nel 2000 e ha oltre 2.300 punti vendita al dettaglio.

Se sei un cliente mobile con Verizon, continua a leggere per scoprire come e quando puoi aggiornare il tuo dispositivo.

Con Verizon, puoi eseguire l'aggiornamento a un nuovo dispositivo in qualsiasi momento acquistando il nuovo telefono al prezzo al dettaglio. Tuttavia, se desideri eseguire l'upgrade mentre sei su un piano di pagamento mensile, dovrai essere idoneo per un upgrade.

Verifica l'idoneità all'aggiornamento

1. Vai su https://login.verizonwireless.com/
2. Accedi al tuo account con il tuo numero di cellulare, ID utente e password. Fai clic su "Accedi".
3. Vai a "I miei dispositivi".
4. Se il tuo dispositivo è etichettato "Upgrade idoneo" , puoi aggiornarlo in qualsiasi momento.
5. Se non vedi che il tuo dispositivo è idoneo, puoi scoprire in quale data sarà idoneo. Fai clic sul dispositivo che desideri aggiornare. Seleziona il pulsante "Verifica opzioni di aggiornamento" per visualizzare la data di idoneità.

Aggiorna il tuo dispositivo online e mantieni il tuo piano

1. Se hai controllato il tuo dispositivo e sei idoneo per un aggiornamento, puoi procedere con il processo di aggiornamento online.
2. Vai su https://login.verizonwireless.com/
3. Accedi al tuo account con il tuo numero di cellulare, ID utente e password. Fai clic su "Accedi".
4. Vai alla pagina "Aggiorna dispositivo" .
5. Seleziona il dispositivo che desideri aggiornare e fai clic su "Continua".
6. Scegli il nuovo dispositivo che desideri acquistare.
7. Scegli il colore e le capacità di archiviazione per il dispositivo e fai clic su "Passaggio successivo".
8. Controlla tutti i dettagli del tuo ordine e seleziona "Continua".
9. A questo punto, puoi scegliere di selezionare un piano di protezione del dispositivo o un pacchetto di accessori o saltare queste opzioni. Fai la tua scelta e fai clic su "Continua".
10. Se vedi l'opzione sullo schermo, fai clic su "Mantieni il tuo piano".
11. Segui le istruzioni sullo schermo per scambiare il tuo vecchio dispositivo, se è quello che desideri fare.
12. Controlla tutti i dettagli del tuo ordine e fai clic su "Acquista".
13. Inserisci le informazioni di spedizione e seleziona "Effettua il tuo ordine".
14. Riceverai un'email di conferma del tuo ordine.
15. Se non hai visto l'opzione "Mantieni il tuo piano" , non puoi mantenere il tuo piano attuale quando aggiorni il tuo dispositivo.

Aggiorna il tuo dispositivo online e cambia il tuo piano

1. Se hai controllato il tuo dispositivo e sei idoneo per un aggiornamento, puoi procedere con il processo di aggiornamento online.
2. Vai su https://login.verizonwireless.com/
3. Accedi al tuo account con il tuo numero di cellulare, ID utente e password. Fai clic su "Accedi".
4. Vai alla pagina "Aggiorna dispositivo" .
5. Seleziona il dispositivo che desideri aggiornare e fai clic su "Continua".
6. Scegli il nuovo dispositivo che desideri acquistare.
7. Scegli il colore e le capacità di archiviazione per il dispositivo e fai clic su "Passaggio successivo".
8. Controlla tutti i dettagli del tuo ordine e seleziona "Continua".
9. A questo punto, puoi scegliere di selezionare un piano di protezione del dispositivo o un pacchetto di accessori o saltare queste opzioni. Fai la tua scelta e fai clic su "Continua".
10. Se vedi l'opzione sullo schermo, fai clic su "Esplora il nuovo piano".
11. Fai clic sul piano desiderato e seleziona "Aggiungi piano e vai al carrello".
12. Controlla tutti i dettagli del tuo ordine e fai clic su "Acquista".
13. Inserisci le informazioni di spedizione e seleziona "Effettua il tuo ordine".
14. Riceverai un'email di conferma del tuo ordine.

Contattare l'assistenza clienti Verizon via telefono

Se riscontri problemi con il processo di aggiornamento online o non capisci perché non riesci a eseguire l'aggiornamento o non riesci a modificare il tuo piano telefonico, puoi contattare l'assistenza. Chiama il team dell'assistenza clienti di Verizon e chiedi assistenza. Il rappresentante dell'assistenza clienti può guidarti nella risoluzione dei problemi, spiegazioni sulle restrizioni per il tuo account e persino guidarti attraverso il processo di aggiornamento. Assicurati di chiarire se ci sono commissioni associate al tuo aggiornamento.

Contatta l'assistenza clienti Verizon tramite Live Chat

Se preferisci non parlare con qualcuno al telefono, puoi contattare il team di assistenza clienti di Verizon tramite chat dal vivo. Dovrai fornire alcune informazioni personali e relative all'account per confermare la tua identità. Spiega le tue difficoltà o domande all'agente del servizio clienti. Inoltre, assicurati di chiarire se ci sono commissioni associate al tuo aggiornamento.