Sfortunatamente, ottenere un rimborso quando un biglietto è reso non valido può essere un processo lungo Questi suggerimenti utili possono velocizzare questo processo per te.
Viagogo è una compagnia di biglietteria online che ti rende conveniente ottenere i tuoi biglietti. Sfortunatamente, ottenere un rimborso quando un biglietto è reso non valido può essere un processo lungo. Molte aziende hanno difficoltà a ottenere rimborsi. La società di biglietteria richiede ai clienti di dimostrare che i loro biglietti non sono validi o che non sono stati ammessi a un evento. In alcuni casi, i reclami possono richiedere settimane per essere cancellati. Fortunatamente, è possibile contattare Viagogo tramite GetHuman e ottenere rapidamente il rimborso.
Fare reclami
La Garanzia Viagogo ti consente di presentare reclami se ricevi biglietti sbagliati da un venditore. Dovresti ottenere i biglietti esatti che hai ordinato. Puoi anche presentare un reclamo se i tuoi biglietti non sono validi o non sono accettati nella sede. Se Viagogo non ti comunica una restrizione su un biglietto, potrebbe non essere onorato nella sede. In tali casi, è necessario contattarli al più presto e segnalare il problema.
Se riscontri problemi relativi al tuo biglietto prima della data dell'evento, devi segnalarli entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dei biglietti. Se impieghi troppo tempo, la Garanzia Viagogo potrebbe non coprirti.
Se scopri che il tuo biglietto è limitato, è consigliabile contattare Viagogo il prima possibile. Se aspetti troppo a lungo, potresti non avere diritto a un rimborso.
Se hai tentato di partecipare a un evento e hai negato l'ingresso a causa di alcune restrizioni, hai diritto a un rimborso.
In caso di problemi con il biglietto alla data dell'evento, è necessario contattare Viagogo entro cinque giorni lavorativi. Segnala il problema nel modo più dettagliato possibile e attendi il feedback. Potrebbe essere necessario compilare un modulo di richiesta controversie. Fornisci molte informazioni e richiedi un rimborso. Se compili il modulo, devi restituirlo a Viagogo entro 10 giorni lavorativi per ottenere un rimborso.
Viagogo ha il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso. Potrebbero farlo se si presenta un reclamo fraudolento. Potrebbe essere vietato l'accesso al loro sito Web.
Posso cancellare o modificare il mio acquisto?
Una volta acquistato un biglietto su Viagogo, è impossibile annullarlo o modificarlo. Tutti gli ordini sono considerati definitivi. Se noti che i tuoi biglietti non sono validi prima della data dell'evento, la migliore opzione è di ri-elencarli. Fai clic sul link "Vendi" sull'evento.
Viagogo ti aiuterà a commercializzare i tuoi biglietti fino a quando non trovi un nuovo acquirente. Rinnovare il biglietto è gratuito se originariamente acquistato dal sito.
Potrebbe essere difficile riassegnare alcuni biglietti. Se la data del tuo evento è troppo vicina, potrebbe non consentire la consegna sicura
Quando il tuo evento viene annullato o posticipato
Se il tuo evento è stato cancellato, Viagogo ti chiederà di restituire i biglietti e ottenere un rimborso completo per il tuo acquisto.
Se il tuo evento è stato posticipato, non è necessario restituire il biglietto. Rimarrà valido per la nuova data. Riceverai una notifica via email da Viagogo che spiega lo stesso. L'email che riceverai conterrà i dettagli specifici del tuo account. Spiegherà i passaggi che è necessario seguire.
In caso di problemi con il rimborso da Viagogo, contattare il team di assistenza clienti per assistenza. Per il miglior servizio, dovresti provare a fornire quante più informazioni possibili. Puoi contattarli via email o telefono. Se li contatti telefonicamente, verrai collegato a un agente che ti parlerà e ti guiderà.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ViaGoGo al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Posso ottenere un rimborso da ViaGoGo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.