Con milioni di persone che vendono e acquistano biglietti per così tanti eventi, i problemi sul sito sono destinati a sorgere di tanto in tanto. Tuttavia, questi suggerimenti utili possono aiutarti con qualsiasi problema tu abbia.
ViaGoGo è un mercato di rivendita di biglietti online in cui persone di oltre 150 paesi vendono e acquistano biglietti per tutti i tipi di eventi, dai voli ai concerti di musica, ai giochi sportivi. Con milioni di persone che vendono e acquistano biglietti per così tanti eventi, i problemi sul sito sono destinati a sorgere di tanto in tanto. Tuttavia, ViaGoGo ha effettuato il processo di acquisizione e ricezione dei biglietti ovunque ci si trovi o in attesa dell'evento in un luogo fisso.
La prima cosa che devi fare per confermare che stai riscontrando problemi nella vendita dei biglietti su ViaGoGo è sapere come vendere meglio i biglietti. Ci sono alcune cose importanti da considerare:
Vendita di biglietti
Se riscontri problemi con la vendita dei biglietti su ViaGOGO, assicurati di fornire ai clienti quante più informazioni possibili sul biglietto. Assicurati anche che se vendi i biglietti in un elenco, i posti sono consecutivi.
Descrivi chiaramente tutte le restrizioni sui biglietti come l'età o la posizione del biglietto per vendere più biglietti.
Un'altra cosa che puoi provare a vendere più biglietti è rivedere il prezzo dei tuoi biglietti per assicurarti che i loro prezzi siano competitivi.
È anche utile caricare i biglietti non appena li hai. Una volta che vendi i biglietti, conferma la vendita rapidamente e assicurati di inviare all'acquirente i biglietti prima della data "deve essere spedito entro".
Se provi a vendere biglietti e ad attuare le misure di cui sopra ma non riesci ancora a farlo, contatta l'assistenza clienti. ViaGoGo ha una storia povera di risposta positiva ai reclami.
Il loro aiuto è generalmente insufficiente nella migliore delle ipotesi e nella maggior parte dei casi inesistente. Inoltre, non esistono società di risoluzione delle controversie o autorità di regolamentazione per le società di rivendita di biglietti.
Pertanto, i problemi con la vendita dei biglietti sul sito sono una situazione incredibilmente stressante. Tuttavia, devi provare a contattare l'assistenza clienti di ViaGoGo in caso di problemi con l'acquisto dei biglietti sul sito.
Le misure che puoi prendere in caso di problemi con l'acquisto di biglietti su ViaGoGo sono la ricerca di aiuto da altre fonti e il contatto diretto con ViaGoGo.
Ottenere aiuto da altre fonti consiste nel controllare i forum della comunità di rivendita dei biglietti e vedere cosa hanno fatto gli altri membri di ViaGoGo quando hanno avuto problemi ad acquistare i biglietti.
Contatta ViaGoGo
Sito web
Il modo migliore per entrare in contatto con ViaGoGo è attraverso il seguente processo:
1. Avviare il browser Web e aprire il sito Web ViaGoGo
2. Accedi al tuo account ViaGoGo con l'indirizzo email che hai usato per creare il tuo account
3. Scorri fino alla fine della pagina del tuo account e tocca la scheda "Contattaci".
4. Viene visualizzata la pagina dell'assistenza clienti. Fai clic sul link "Assistenza clienti".
5. Scegliere la query che si desidera porre o descrivere il problema nei campi vuoti forniti che in questo caso è un problema nella vendita dei biglietti.
ViaGoGo valuterà la tua richiesta e un consulente dell'assistenza clienti risponderà al più presto con una risposta personalizzata.
Help Desk
ViaGoGo dispone di un help desk online in cui è possibile contattare l'assistenza clienti su vari problemi, tra cui la selezione dei biglietti. La cattiva notizia è che il tempo medio necessario per risolvere il problema sarà in media 83 ore. Il collegamento all'help desk può essere ottenuto da GetHuman .
Social media
Puoi contattare l'assistenza clienti di ViaGoGo attraverso una qualsiasi delle loro pagine sui social media. Puoi inviare loro un tweet su Twitter o scrivere un post sulla loro pagina Facebook per avvisare che stai riscontrando problemi nella vendita dei biglietti. Un messaggio diretto su entrambe le piattaforme è il modo migliore per ottenere una risposta. Sii conciso e chiaro nel tuo messaggio.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ViaGoGo al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho problemi a vendere i biglietti su ViaGoGo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.