Se lo desideri, puoi trasferire il tuo account mobile Virgin a un nuovo operatore telefonico. Ci sono termini e condizioni da soddisfare. Puoi anche scegliere di mantenere il tuo numero o meno durante il trasferimento dell'account Virgin Mobile. A tale scopo è necessario un codice di autorizzazione per il porting o un codice di autorizzazione per la terminazione del servizio. Contatta il servizio clienti tramite telefono, SMS o e-mail per trasferire il tuo account.
Come trasferisco il mio account Virgin Mobile a un altro corriere?
Virgin Mobile è un operatore di rete mobile virtuale che utilizza la rete di un altro operatore telefonico per distribuire il proprio segnale. Il marchio Virgin Mobile è disponibile in diversi grandi paesi tra cui Stati Uniti, Regno Unito e Australia, tra gli altri.
Se non sei soddisfatto del servizio Virgin Mobile, semplicemente non puoi permetterlo più o per qualsiasi altro motivo, puoi trasferire il tuo account Virgin Mobile su un altro operatore e conservare il tuo numero. Il processo sopra descritto è noto come porting del tuo numero.
Termini e condizioni di Trnasfer
Ci sono alcune cose che dovresti considerare prima di trasferire il tuo account Virgin Mobile su un altro operatore. Uno di questi è assicurarsi che l'abbonamento a Virgin Mobile sia ancora attivo poiché sarà necessario per trasferire il tuo account.
Il trasferimento del tuo account può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Tuttavia, di solito ci vogliono alcune ore ma, in caso contrario, non chiamare l'assistenza clienti in preda al panico fino a quando non sono trascorsi i 5 giorni.
Non appena il trasferimento del tuo account sarà completo, il tuo account Virgin Mobile verrà automaticamente disattivato. Dovresti anche notare che Virgin Mobile non ha una tariffa di trasferimento (trasferimento) ma il tuo nuovo provider di servizi cellulari potrebbe farlo e dovresti chiamare in anticipo e scoprirlo.
Se ci sono ancora addebiti da pagare per il resto del contratto, è necessario assicurarsi di pagarli. Virgin Mobile ti invierà un'e-mail e il porting non avrà esito positivo fino a quando la fattura non sarà stata saldata.
Se si utilizzano i servizi prepagati Virgin Mobile, quando si trasferisce l'account a un altro corriere, il credito residuo andrà perso.
Inoltre, prima di provare a trasferire il tuo account Virgin Mobile su un altro operatore, ci sono alcune cose che dovresti avere a portata di mano. Tieni i tuoi dati personali come nome, data di nascita, ecc. Tieni pronto anche il tuo numero di cellulare e il numero di account Virgin Mobile. La disponibilità di queste informazioni renderà il processo di trasferimento rapido e fluido.
Per trasferire il tuo account Virgin Mobile su un altro operatore, avrai anche bisogno di un codice di autorizzazione porting (PAC) che Virgin Mobile fornirà. Il PAC è necessario se si desidera mantenere il proprio numero. Se non si desidera conservare il proprio numero, è necessario disporre di un codice di autenticazione di terminazione del servizio (STAC).
Puoi richiedere sia il PAC che lo STAC in tre modi: telefono, SMS o online. A seconda del Paese di residenza, è possibile inviare un codice funzione o chiamare il numero del servizio clienti Virgin Mobile per ottenere il codice. Entrambi i codici sono validi solo per 30 giorni, pertanto è necessario assicurarsi di trasferire il proprio account al nuovo corriere entro tale periodo.
Una volta ricevuto il codice, riceverai anche tutte le informazioni importanti sul tuo account. Se Virgin Mobile non trasferisce il tuo account entro 48 ore dalla data concordata, puoi ricevere un risarcimento e devi chiamarli per confermare.
Puoi contattare il servizio clienti Virgin Mobile per trasferire il tuo account a un altro corriere nei seguenti modi:
Telefono
È possibile contattare il servizio clienti Virgin Mobile tramite una telefonata. In effetti, chiamare è il modo più veloce per parlare direttamente con un agente del servizio clienti Virgin Mobile.
L'agente verificherà se il porting è possibile e ti guiderà attraverso le fasi del trasferimento del tuo account.
È possibile recuperare il numero del servizio clienti Virgin Mobile da GetHuman .
Puoi anche contattare il servizio clienti Virgin Mobile via e-mail. Un'e-mail riceverà sicuramente una risposta anche se non è veloce come una chiamata.
È possibile recuperare l'indirizzo e-mail del servizio clienti Virgin Mobile da GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Virgin Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come trasferisco il mio account Virgin Mobile a un altro operatore?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.