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Virgin Mobile Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di Virgin Mobile

866-402-7366
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Virgin Mobile più popolare
Strumenti gratuiti per chiamate più semplici
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su Virgin Mobile?

A:Premere 3 poi 1 lo 0. Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Virgin Mobile .
Q:

Virgin Mobile offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST. Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday. Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Il tempo di attesa medio è di 7 minuti. I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Friday. Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Virgin Mobile.

Chiamiamo e parliamo con Virgin Mobile per te

Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.

Possiamo mettere in linea una persona dal vivo per te

Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Virgin Mobile per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Virgin Mobile ti accoglie: to actvate service, say activate, otherwise do you have a new boost account?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Press 3 then 1 the 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Virgin Mobile e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account

"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you've received a SIM kit or phone, and need help with an activation, say activation. If you were calling about your existing Boost account, say yes or press one.
If you are interested in learning more about starting new service, say sign up or press two.
Including the area code, what's the phone number you're calling about?"
Estratto da una chiamata con Virgin Mobile
Friday, June 7, 2024 4:38 PM

Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni

"You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about including area code?
You can also enter it using your keypad. Or if you recently signed up, you can say, I don't have it."
Estratto da una chiamata con Virgin Mobile
Sunday, June 2, 2024 10:01 AM

Il primo menu del telefono

"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you've received a SIM kit or phone, and need help with an activation, say activation.
If you were calling about your existing Boost account, say yes or press one.
If you are interested in learning more about starting new service, say sign up or press two."
Estratto da una chiamata con Virgin Mobile
Sunday, June 2, 2024 11:35 AM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

Virgin Mobile gestisce il call center per questo 866-402-7366 numero di telefono Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT. La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 932 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).

Chiama automaticamente quando aprono

Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Virgin Mobile prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Virgin Mobile (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Virgin Mobile impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare Virgin Mobile è Sunday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 109% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 932 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday. L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Ma se usi il nostro servizio di chiamata gratuita e parli per me o aspetti in attesa per me , non devi preoccuparti dei tempi medi di attesa.

L'orario migliore per chiamare Virgin Mobile

In sintesi, il giorno migliore per chiamare Virgin Mobile è Wednesday.

Chiamo questo numero cliente Virgin Mobile

Questo numero è destinato a coloro che cercano assistenza clienti o informazioni da Boost Mobile. Anche gli ex clienti di Virgin Mobile possono chiamare questa linea per l'assistenza clienti, poiché Virgin Mobile ha trasferito i suoi clienti statunitensi a Boost nel 2020.

Sebbene questo numero fosse in precedenza una linea di assistenza clienti Virgin Mobile, non viene menzionato questo fatto quando si compone il numero oggi. Quando ho chiamato, sono stato accolto da un messaggio automatico che mi ringraziava per aver chiamato Boost Mobile.

Il software di automazione di Boost ha immediatamente riconosciuto che stavo chiamando da un numero non associato a un account Boost corrente. In effetti, stavo chiamando nel tentativo di scoprire se il mio telefono era idoneo o meno a passare dal mio attuale operatore a Boost Mobile.

La linea del servizio clienti non ha una struttura di menu automatizzata tradizionale. Utilizza invece una voce automatizzata che ti guida durante la chiamata. Anche se in teoria potrebbe sembrare una buona cosa (non è necessario sedersi attraverso una serie di opzioni di menu che non si applicano a te), in pratica i comandi vocali sembrano un po' un interrogatorio.

Dopo essere stato correttamente identificato come cliente non Boost, ho tentato di esprimere il mio desiderio di ottenere informazioni sull'idoneità del mio telefono al servizio Boost. Non importa come ho provato a formulare questa richiesta, non ha avuto successo. Ho fatto quattro tentativi diversi e ogni volta mi informavano che il sistema automatizzato non capiva cosa volevo. Ogni volta forniva esempi di cose che potevo chiedere (puoi dire cose come "pagamento", "attivazione" o "saldo") - ma anche abbreviare la mia richiesta a una parola come "idoneo" o "cambiamento" non funzionava non fare il trucco.

Non posso dire se il problema fosse con le parole che stavo scegliendo, con la mia propensione a non pronunciarle chiaramente o con la mia connessione telefonica, ma era chiaro che non avrei ottenuto molto dal sistema di comando vocale di Boost. Alla fine, anche il sistema automatizzato ha riconosciuto l’inutilità dello sforzo e la mia chiamata è stata inoltrata al centro assistenza clienti.

Prima di connettermi a un rappresentante dal vivo, ho sentito un altro messaggio automatico, una voce concreta che mi informava che Boost addebita una commissione di $ 4 all'agente per effettuare un pagamento tramite un rappresentante umano. Mi è stato poi detto che il tempo di attesa attuale sarebbe stato di otto minuti e mi sono state fornite istruzioni su come pagare la fattura online tramite il sito web di Boost.

Non era possibile essere richiamati, quindi ho aspettato in attesa per poco più di cinque minuti. Quando finalmente sono riuscito a connettermi con un rappresentante Boost, sono stato molto grato di parlare con qualcuno che potesse davvero capire la mia voce. Sfortunatamente, dopo un rapido controllo del numero IMEI del mio telefono, il rappresentante mi ha informato che il mio telefono era bloccato sul mio attuale operatore e non era idoneo al servizio Boost.

Ho trovato difficile gestire il menu automatizzato di Boost. Il sistema non ti fornisce molti suggerimenti, quindi devi indovinare quali parole potrebbe comprendere abbastanza bene da portarti alla fase successiva. Immagino che i clienti che chiamano per un problema più semplice, come effettuare un pagamento o controllare il saldo, avrebbero più facilità a navigare nel sistema.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Perché i clienti chiamano Virgin Mobile

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Virgin Mobile, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Come accedo al mio account Virgin Mobile?

Per accedere all'account My Virgin Mobile, è necessario creare un account accedendo a Il mio account. Quindi inserisci il tuo indirizzo email e la password per ottenere l'autorizzazione per la tua pagina. Da lì sarai in grado di gestire il tuo account comodamente dal tuo posto. Per qualsiasi domanda sul servizio My Virgin Mobile, contattare il rappresentante del servizio clienti presso Virgin Mobile.

Virgin Mobile è il servizio di telefonia mobile più economico?

Questo articolo discute le molte sfaccettature di Virgin Mobile e come i consumatori possono trarre vantaggio dalle offerte di questa azienda per mantenere il loro servizio di telefonia mobile a buon mercato. Vengono discussi programmi come piani mensili, piani solo SIM, piani Early Bird, piano Porta un amico e molte altre offerte e vantaggi per ottenere un servizio di telefonia cellulare economico.

Qual è l'area di copertura di Virgin Mobile nel Regno Unito?

L'area di copertura di Virgin Mobile nel Regno Unito è ampia e copre oltre il 99,9% della popolazione. Operano sulla rete EE, uno dei principali fornitori del paese. Ciò significa che gli utenti possono usufruire di una copertura affidabile e di eccellenti prestazioni di rete nella maggior parte delle aree del Regno Unito, comprese città, paesi e aree rurali. Virgin Mobile offre copertura 4G per garantire velocità Internet veloci e stabili, consentendo ai clienti di rimanere connessi ovunque vadano. Tuttavia, si consiglia sempre di controllare la mappa di copertura di Virgin Mobile o di contattare il servizio clienti per informazioni specifiche sulla copertura in una determinata località per garantire il miglior servizio possibile. Nel complesso, Virgin Mobile offre una copertura completa in tutto il Regno Unito per un'esperienza mobile senza interruzioni.

Principali Virgin Mobile problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Virgin Mobile, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Virgin Mobile e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Necessaria assistenza per il pagamento: "I need to make a payment His monthly payment is due, and I need to make it, but I don't know how to do it."
- Da una chiamata della durata di 5m 7s, Oct 18, 2024 5:24 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Virgin Mobile vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Virgin Mobile problemi segnalati a GetHuman

Altri Virgin Mobile contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Virgin Mobile oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

Virgin Mobile Servizio clienti su X (ex Twitter)

@VMUCare - Assistenza clienti
Customer service Twitter feed
Virgin Mobile, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

Virgin Mobile Servizio clienti su Facebook/Messenger

Alcuni team del servizio clienti, come quello di Virgin Mobile, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.

Virgin Mobile Help desk clienti/Supporto Web

boostmobile.com - Assistenza clienti
Customer service online support
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Virgin Mobile è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Virgin Mobile, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Virgin Mobile. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Virgin Mobile perché 36,396 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-402-7366 includono Dispute a Charge, Lost or Broken Phone, Cancel Service, Device Support, Unlock Phone e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Virgin Mobile a cui chiami ha dipendenti di India, Colombia ed è aperto Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT secondo i clienti. In totale, Virgin Mobile ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Virgin Mobile, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Virgin Mobile. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Virgin Mobile. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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