Il telefono potrebbe essere bloccato se è stato acquistato direttamente da Virgin. Un telefono bloccato può essere un grosso inconveniente. Per sbloccare il telefono, seguire questi suggerimenti utili.
Con Virgin Mobile, i telefoni cellulari non sono necessariamente bloccati su nessuna rete. Tuttavia, il telefono potrebbe essere bloccato se è stato acquistato direttamente da Virgin. In tal caso, non è possibile utilizzarlo con nessun altro fornitore di servizi mobili. Un telefono bloccato può essere un grosso inconveniente se devi andare all'estero. Le tariffe di roaming possono essere molto elevate.
Come confermare se il dispositivo è bloccato in rete
1. Spegni il telefono
2. Ottieni la tua scheda SIM Virgin
3. Inserire una scheda SIM diversa, non vergine
4. Riaccendi il telefono
5. Il telefono dovrebbe indicare se è bloccato
Richiesta di un codice di sblocco
Per ottenere il tuo codice di sblocco, puoi contattare Virgin Mobile tramite il loro supporto clienti. Seguire questi passaggi per richiedere il codice di sblocco.
1. Puoi parlare direttamente con un rappresentante dell'assistenza clienti contattandoli al telefono. Un'altra opzione per contattarli è attraverso il loro sito Web. Quando sei connesso con un rappresentante, chiedi loro il codice di sblocco del tuo cellulare. Anche se non sono obbligati ad aiutarti, è probabile che lo facciano. Se non si ottiene il codice, è possibile acquistarne uno.
2. Sul dispositivo mobile, richiedere il numero IMEI (International Mobile Equipment Identification). È un codice di 15 cifre che può essere utilizzato per identificare il telefono.
3. Acquista il tuo codice di sblocco da un negozio che li vende. Ce ne sono molti e puoi trovarne facilmente uno online.
4. Immettere il numero IMEI nel sito Web. Seleziona il modello del tuo telefono dai menu a discesa. Dopo aver scelto Virgin Mobile come servizio fornito, puoi inserire i dati di PayPal o della carta di credito e il tuo indirizzo e-mail.
5. Ottieni il codice di sblocco dalla tua e-mail e scrivilo
6. Spegnere il telefono ed estrarre la carta SIM. Inserisci una scheda SIM da una rete diversa e riaccendi il telefono
7. Quando ricevi un messaggio che richiede un codice di sblocco, inserisci il codice che hai ricevuto tramite e-mail. Quando si preme "OK", il telefono dovrebbe riavviarsi. Il nome della nuova rete dovrebbe essere visualizzato nella parte superiore dello schermo.
Dopo aver inserito il codice, il dispositivo potrebbe sbloccarsi completamente in 15 minuti a 48 ore. Se i membri del team di assistenza clienti non sono in grado di fornire il codice di sblocco, possono recuperarlo da un produttore in cinque giorni lavorativi.
Cosa serve per sbloccare il telefono cellulare
1. Il dispositivo che intendi sbloccare
2. Il tuo account è in regola
3. Il numero IMEI del tuo cellulare
4. Una scheda SIM non vergine adatta al tuo dispositivo
Se riscontri problemi dopo aver sbloccato correttamente il tuo dispositivo Apple, segui questi passaggi;
1.Accertati che il dispositivo sia acceso e che ti trovi nell'area di copertura della rete di Virgin Mobile
2. Eseguire il backup del telefono
3. Ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica
4. Ripristinarlo da un backup
Per dispositivi Android
1.Assicurati di conservare la scheda SIM nel dispositivo. La tua richiesta di sblocco fallirà se la rimuovi o la sostituisci
2. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso e che ci si trovi nell'area di copertura della rete di Virgin Mobile
3. Quando ricevi una notifica che il tuo dispositivo è sbloccato, controlla lo sblocco UICC come;
Sblocco UICC: Impostazioni> Sistema> Aggiornamenti di sistema. Sblocco UICC. Puoi anche cercare UICC Unlock nell'opzione delle impostazioni
Se hai bisogno di aiuto per sbloccare il tuo telefono Virgin Mobile, puoi contattare Virgin Mobile sul telefono, sull'help desk, su Twitter e via e-mail.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Virgin Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come sblocco il mio telefono cellulare Virgin?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.