Se la tua carta Visa è stata smarrita o rubata, devi agire immediatamente. Visa può fare molto per aiutarti, incluso assisterti con le notifiche, ottenere una carta sostitutiva, ottenere l'accesso di emergenza ad alcuni dei tuoi soldi e forse anche bloccare la tua carta mancante. Puoi segnalare la tua carta smarrita sia telefonicamente che online.
Se la tua carta Visa è stata smarrita o rubata, devi agire immediatamente. Continua a leggere per sapere cosa dovresti fare e come farlo.
Non importa che tipo di carta Visa possiedi, tutto ciò che devi fare per segnalarne lo smarrimento o il furto è chiamare uno dei numeri verdi Visa. Il personale è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, per aiutarvi con la vostra richiesta. Il rappresentante Visa può aiutarti a informare tutti coloro a cui devi riferire, comprese le agenzie di segnalazione del credito, se necessario. Se conosci il numero della tua carta, Visa può persino bloccare la tua carta. Se non lo conosci, dovrai contattare la tua banca per far bloccare la carta.
Il rappresentante del servizio clienti può anche avviare la procedura con una carta sostitutiva. Potrebbero essere necessari fino a tre giorni lavorativi per ricevere la carta sostitutiva. Se hai bisogno di accedere al tuo denaro prima di allora, Visa potrebbe essere in grado di collaborare con la tua banca per avere denaro a tua disposizione in un luogo vicino, un processo che potrebbe richiedere solo ore.
Se preferisci, puoi anche segnalare lo smarrimento o il furto della tua carta online. Segui semplicemente le istruzioni qui sotto per segnalare la tua carta smarrita.
Se ritieni che la tua carta sia stata rubata e non semplicemente smarrita, dovresti denunciare il furto alla polizia.
Per iniziare o porre a Visa qualsiasi altra domanda, puoi chiamare un rappresentante del servizio clienti .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Visa al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare lo smarrimento o il furto della mia carta di credito Visa?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.