Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Visa per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, next press 4.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Visa ti accoglie: if you are a visa card holder, press 1, finincial institution, press 2, if you are a merchant, press 3, for anyhing else, press 4
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Visa e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Please listen carefully as our menus have changed.
Welcome to Visa Global customer care services.
To expedite your request, please have your Visa card number available.
And choose from the selections provided. For English, press one.
If you are a Visa cardholder please press one.
If you are a financial institution that issues for account information such as account balance, PIN, or please enter your Visa account number followed by the pound sign."
Estratto da una chiamata con Visa
Wednesday, April 3, 2024 12:32 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Visa gestisce il call center per questo 800-847-2911 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 150 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Visa (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Visa impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Visa è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 75% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 150 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Visa è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Visa fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché chiamare questo numero Visa?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Visa e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di riscatto della carta regalo: "I am trying to add them to my PlayStation account, and it just keeps saying the card information is correct."
- Da una chiamata della durata di 6m 11s, Apr 3, 2024 12:38 AM
Problemi con l'attivazione della carta regalo: "I got three gift cards for Christmas, and none of them are registering on anything."
- Da una chiamata della durata di 4m 31s, Apr 3, 2024 12:32 AM
Effettuare il pagamento delle fatture: "I'm trying to pay my Visa bill online, but my bank eliminated my electronic checking."
- Da una chiamata della durata di 14m 56s, Feb 20, 2024 12:19 AM
Richiedi informazioni sulla carta prepagata Expectations: "I want an expectations prepaid card, found it on the website, it's Mastercard."
- Da una chiamata della durata di 5m 48s, Feb 6, 2024 9:48 PM
Richiesta carta prepagata: "I'm interested in getting the expectations prepaid card."
- Da una chiamata della durata di 4m 9s, Feb 6, 2024 9:41 PM
Carta regalo bloccata: "Why would Visa lock a gift card?"
- Da una chiamata della durata di 8m 53s, Jan 19, 2024 6:59 PM
Segnala la carta smarrita: "Hi. I lost my wallet today, so I'm calling about my card."
- Da una chiamata della durata di 10m 39s, Jan 6, 2024 10:10 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Visa
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Visa oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Visa fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Visa è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Visa, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Visa. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Visa perché 8,238 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-847-2911 includono Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Visa, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Visa ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Visa, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Visa. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Visa. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.