La catena Marriott's Westin Hotel fornisce un certo sollievo ai viaggiatori che hanno un cambio di programma e devono cancellare il loro soggiorno; tuttavia, la maggior parte delle prenotazioni richiede un preavviso di 48-72 ore per evitare sanzioni. Le camere prepagate non sono rimborsabili; tuttavia, quando il motivo della cancellazione è Covid-19, viene gestito caso per caso. Westin ha posto fine alla politica di prenotazione Covid-19 nel settembre 2021; tuttavia, offre ancora opzioni di cancellazione flessibili.
Di proprietà di Marriott, Westin Hotels, come altre catene alberghiere, ha modificato una serie di politiche durante la pandemia di coronavirus (Covid-19) che hanno avuto un impatto diretto sulla sua politica di cancellazione, ma ora che la pandemia ha rallentato in modo significativo, quella politica è cambiata? Qual è la politica di cancellazione dell'Hotel Westin? Puoi saperne di più su Westin e Marriott, sulle politiche e sulle procedure contattando l'assistenza viaggiatori qui ; di seguito sono riportate le informazioni sull'attuale politica Covid-19 e sulla politica di cancellazione.
Al momento della prenotazione, una volta confermata, verrà fornito un collegamento che illustra la politica di cancellazione per il tuo particolare soggiorno. A seconda di come è stata effettuata la prenotazione (prepagata, utilizzando punti premio o altri metodi) determinerà la politica di cancellazione per il tuo particolare soggiorno.
Ad esempio, le camere prepagate non sono rimborsabili in caso di cancellazione totale o parziale del pagamento anticipato e le camere che richiedono un deposito comporteranno anche la perdita totale o parziale del deposito in caso di cancellazione della camera. Inoltre, se la camera viene cancellata dopo la data indicata nella conferma, verrà addebitato un costo sulla carta di credito o debito utilizzata per effettuare la prenotazione.
Il periodo attuale per cancellare una prenotazione senza penalità per tutti i soggiorni tranne quelli prepagati è compreso tra 48 e 72 ore. I soggiorni prepagati vengono solitamente prenotati a tariffe molto più economiche e al momento della prenotazione ti verrà comunicato che l'importo non è rimborsabile.
Durante la pandemia di Covid-19, Marriott, proprietaria della catena Westin, non ha modificato in modo significativo le sue politiche di cancellazione a causa del virus, se non per tornare alla finestra di cancellazione di 24 ore che era stata interrotta nel 2017; tuttavia, da allora è tornato alla finestra di cancellazione successiva al 2017.
Ha modificato una serie di funzionalità disponibili per consentire minori contatti e distanziamento sociale. Le cancellazioni delle camere prepagate senza penalità vengono gestite caso per caso e possono comportare un rimborso o una riprogrammazione del soggiorno per evitare penali o spese. Anche le altre prenotazioni cancellate entro 48-72 ore dal check-in vengono gestite caso per caso.
Westin collabora inoltre con Allianz Travel Insurance e incoraggia i viaggiatori ad acquistarla nel caso in cui il Covid-19 interrompa i piani di viaggio. Marriott ha posto fine alle sue politiche sul coronavirus nel settembre 2021; tuttavia, i gestori delle prenotazioni possono comunque gestire i casi caso per caso chiamando l'assistenza clienti qui .
Nel complesso, Westin Hotels segue le politiche Marriott che richiedono un preavviso da 48 a 72 ore prima che una camera possa essere cancellata senza penalità. Le camere prepagate non sono rimborsabili in caso di cancellazione, ma chiamare l'assistenza clienti qui potrebbe comportare l'annullamento degli addebiti o la riprogrammazione del soggiorno quando il Covid-19 è il motivo della modifica. Per ulteriori informazioni o assistenza, chiamare il servizio clienti del Westin Hotel qui .
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