In poche parole:Per recuperare un account Xbox eliminato, raccogli le informazioni necessarie come l'indirizzo e-mail associato e la carta di credito utilizzata per gli acquisti. Accedi al sito Web Xbox, inserisci le informazioni richieste e fai clic su "Avanti". Se ricordi la password, inseriscila nella pagina successiva. Verifica il tuo indirizzo email inserendolo nella pagina di recupero dell'account e facendo clic su "Invia codice". Inserisci il codice di sicurezza ricevuto e fai clic su "Avanti". Infine, seleziona i giochi e i contenuti da ripristinare dalla sezione "Cronologia acquisti".
Se sei stato lontano dalla scena dei giochi per un po' e hai eliminato il tuo account Xbox, potresti arrivare al punto in cui desideri recuperarlo. Microsoft ti consente di recuperare il tuo account Xbox se non sono trascorsi 60 giorni dalla cancellazione. Se non ricordi la password quando torni a giocare, non preoccuparti; puoi comunque recuperare il tuo account in pochi semplici passaggi. Ecco i passaggi per ripristinare il tuo vecchio account Xbox.
Per garantire un processo di recupero senza intoppi, trova l'indirizzo e-mail associato al tuo account Xbox e l'eventuale carta di credito che potresti aver utilizzato per gli acquisti sulla piattaforma di gioco. Successivamente, vai al sito Web Xbox e fai clic sul pulsante "Accedi". Questo ti chiederà di inserire il tuo indirizzo email o il numero di telefono collegato al tuo account. Puoi anche accedere con una chiave di sicurezza utilizzando un'unità flash. Inserisci le informazioni richieste e fai clic su "Avanti".
Una volta inserito il tuo indirizzo email o numero di cellulare, il sistema riconosce il tuo account e richiede una password nella pagina successiva. Se hai eliminato il tuo account ma ricordi ancora la password, questo è il momento giusto per utilizzarla. Il passaggio successivo apre un messaggio che ti informa che il tuo account è stato contrassegnato per la chiusura e puoi riaprirlo se lo desideri.
Una volta visualizzato il messaggio pop-up, fai clic su "Riapri account". La piattaforma richiederà quindi la verifica per dimostrare che possiedi l'account e impedire l'accesso non autorizzato. Scrivi il tuo indirizzo email nella sezione designata nella pagina di recupero dell'account, quindi fai clic su "Invia codice". Poiché il sistema conosce già l'e-mail dell'account, è necessario inserire lo stesso indirizzo e-mail affinché funzioni. Dopo aver inserito l'indirizzo email, fai clic su Invia codice.
Se il tuo indirizzo email corrisponde a quello del sistema Microsoft, riceverai un codice di sicurezza nella tua casella di posta, che dovrai inserire nella nuova sezione della pagina di ripristino. Copia e incolla il codice per assicurarti che sia corretto. Se utilizzi un dispositivo secondario per accedere al codice, ricontrolla di aver scritto il codice corretto prima di inviarlo.
Una volta sicuro che il codice inserito è corretto, fai clic su "Avanti". La tua richiesta viene quindi inviata e, in pochi secondi, viene visualizzato un messaggio che ti informa che il tuo account non verrà più chiuso come previsto. Quando hai eliminato il tuo account, era contrassegnato solo per la chiusura; tutto è intatto dopo il recupero. Fare clic su "Fine" per completare il processo di ripristino.
Se perdi l'accesso ai giochi acquistati dopo aver ripristinato il tuo account Xbox, niente panico. Accedi al tuo account e vai alla sezione "Cronologia acquisti". Si apre un elenco dei giochi e dei contenuti acquistati in precedenza. Seleziona quelli che desideri ripristinare, quindi reinstalla i giochi sulla tua console Xbox. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il team di assistenza clienti Xbox.
Recuperare un vecchio account Xbox è un processo semplice che richiede poco tempo. Nessun dato viene perso durante il processo e ritroverai i tuoi giochi nello stesso modo in cui li avevi lasciati durante la cancellazione dell'account. Conserva sempre al sicuro le ricevute di acquisto, poiché potrai utilizzarle in futuro per recuperare i contenuti perduti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Xbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come recuperare il mio vecchio account Xbox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.