Xbox Servizio clienti

Sebbene si tratti di un numero di telefono Microsoft, non è possibile utilizzarlo per contattare Microsoft per ricevere assistenza diretta. Microsoft consente ai chiamanti di contattarli solo dopo aver visitato il loro sito Web, il che significa che devono prima andare su Microsoft.com e richiedere direttamente una chiamata oppure parlare con il web bot online e richiedere assistenza telefonica in questo modo.

Quando componi questo numero, ti dice esattamente questo. Non offre un modo per connettersi a nessuno al telefono; ti dice semplicemente che devi prima contattare Microsoft andando sul suo sito web. Fornisce un'opzione per ricevere il collegamento al sito Web sul tuo telefono; ti chiederà se desideri che il sistema ti invii un SMS con un link su come contattare Microsoft.

Una volta confermata l'accettazione del collegamento, il sistema invia un breve testo con tali informazioni. Quindi ti ringrazia per aver chiamato Microsoft e riattacca automaticamente. Non hai nient'altro che puoi fare mentre sei al telefono con loro.

In sostanza, questo numero è semplicemente un modo per fornire informazioni di contatto per le persone che non hanno la capacità o i mezzi per cercare come contattare Microsoft per chiedere aiuto. L'azienda non vuole escludere le persone che hanno difficoltà a connettersi online, ma non sono nemmeno i consumatori principali che chiamerebbero comunque per un problema relativo a Xbox.

Considerando la quantità di Xbox e dei suoi giochi ora online, questo formato è molto probabilmente utilizzato per consentire ai consumatori impegnati con i giochi di ottenere assistenza senza dover uscire dai giochi. Dato che la maggior parte dei giochi ora riduce la velocità Internet disponibile, è comprensibile che Xbox desideri un altro modo per consentire ai clienti di contattarli senza utilizzare la connessione Internet domestica per ottenere assistenza.

Nel complesso, capisco la necessità di rendere l'assistenza una priorità per il web. Xbox chiarisce che uno dei motivi per cui lo sta facendo è perché riduce i tempi di attesa, il che è qualcosa che può essere apprezzato. La maggior parte delle persone che si prenderebbero il tempo per chiamare probabilmente non hanno molto tempo a disposizione prima di dover tornare ai propri giochi e interrompere un gioco a causa di una chiamata a Xbox non funzionerebbe se ci fosse un lungo tempo di attesa .

Tuttavia, questo numero è un punto di partenza e niente di più. Ovviamente, non lo consiglierei per assistenza a meno che tu non sia all'inizio della ricerca.