Se hai acquistato una carta regalo da Zara e hai deciso di restituirla, puoi ottenere un rimborso fino a quando non l'hai utilizzata ed effettuare il reso entro 30 giorni. Puoi restituire la carta regalo di persona in qualsiasi negozio Zara. Puoi anche spedire da un punto di consegna Zara, anche se devi pagare una commissione e avviare la procedura di reso online.
Se hai acquistato una carta regalo Zara e poi hai cambiato idea, potresti volerne ottenere un rimborso, se possibile. Questo articolo ti insegnerà ciò che devi sapere.
Se non hai utilizzato alcuna parte della tua carta regalo, puoi restituirla per un rimborso completo. Il suo utilizzo non dà diritto al rimborso, nemmeno parziale. È necessario restituire la carta entro 30 giorni dall'acquisto. Riceverai il rimborso nella stessa forma utilizzata per acquistare la carta regalo. Puoi restituire la carta di persona presso un negozio Zara oppure spedirla da un punto di ritiro Zara. L'opzione del punto di consegna costerà $ 3,95, che verranno detratti dal rimborso.
Puoi trovare un negozio Zara nelle vicinanze con lo strumento di localizzazione dei negozi . Se la tua carta regalo è arrivata in un pacco, deve essere restituita con quel pacco.
È necessario portare con sé la ricevuta. Se non hai uno scontrino fisico, puoi portare con te il codice QR per l'acquisto. Puoi trovarlo aprendo l'app Zara e cercando nella sezione "Acquisti". Puoi anche accedere al tuo account Zara per ottenere una copia elettronica. Si trova nella sezione Dettagli dell'ordine della carta regalo. Se hai acquistato la carta regalo online come ospite invece di accedere a un account Zara, puoi riceverne una copia nell'e-mail che hai ricevuto al momento dell'acquisto.
Per spedire la tua carta regalo da un punto di consegna Zara, segui queste istruzioni (se hai effettuato l'acquisto online come utente registrato):
Se non hai acquistato la carta regalo online come utente registrato, clicca sul collegamento nell'e-mail che Zara ti ha inviato dopo aver effettuato l'acquisto per avviare la procedura di reso.
Una volta che Zara riceve la carta regalo e la elabora, ti invierà un'e-mail notificandoti il rimborso. Dovresti riceverlo entro 14 giorni dall'e-mail.
Per ricevere assistenza con il reso, contatta un agente del servizio clienti Zara. Puoi utilizzare il telefono, il forum di assistenza di Zara o l'e-mail .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Zara al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso per una carta regalo da Zara?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.