Come posso recuperare un pacchetto Zara smarrito?

Zara è un rivenditore spagnolo che ha più di 45 anni e conta oltre 10.000 negozi in tutto il mondo. Sono specializzati in articoli di moda veloce come costumi da bagno, profumi e accessori.

Ogni volta che ordini un pacchetto da Zara, verrai avvisato delle opzioni di spedizione disponibili nel punto di acquisto. Riceverai inoltre una notifica della data di consegna stimata e del costo della spedizione.

Per quanto riguarda le opzioni di consegna, se si ritira il pacco presso un negozio Zara locale, la commissione di consegna è pari a zero. Una volta completato l'ordine, dovrebbe essere pronto per il ritiro presso la tua ferita Zara locale in due o tre giorni. Il requisito per il ritiro dell'ordine presenta un modulo di identità, indipendentemente dal fatto che il ritiro dell'ordine stesso o di qualcun altro lo raccolga al posto suo.

Se si sceglie la consegna da effettuare a casa propria, le consegne vengono generalmente effettuate il giorno successivo o lo stesso giorno a seconda della posizione. Puoi anche scegliere l'orario in cui desideri che la consegna venga effettuata in modo da poterti assicurare che tu sia a casa in quel momento.

Puoi anche scegliere di ritirare la tua consegna Zara in un punto di consegna. Ti verranno mostrati i possibili punti di rilascio durante il processo di acquisto. Il tuo ordine dovrebbe arrivare entro 2-3 giorni lavorativi. La persona che ritira il pacco dovrà inoltre fornire un documento di identità.

Consegna persa

Dalle informazioni di cui sopra, è possibile notare che è più probabile che si verifichino consegne perse durante le consegne a domicilio e le consegne a domicilio. Si noti inoltre che Zara effettua consegne solo nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Dovresti anche verificare se il tuo ordine è suddiviso. In tal caso, l'ordine può essere spedito da diversi centri di distribuzione, il che significa che arriveranno in tempi diversi. Pertanto, sii paziente e non dare per scontato che un pacchetto venga perso in un tale scenario.

Se la consegna viene effettivamente persa, dovresti chiedere il numero di tracciamento da Zara e te lo invieranno. Il numero di tracciamento ti consentirà quindi di seguire la questione con il corriere scelto.

Per le consegne internazionali, i pacchi smarriti si verificano più spesso poiché il pacco è molto probabilmente consegnato da più corrieri o servizi postali. Quando Zara invia un pacco, spetta al corriere o al servizio postale locale consegnare il pacco. I controlli personalizzati estesi possono talvolta ritardare il pacchetto fino a 2 settimane.

Il pacco potrebbe mostrare che è stato consegnato nel tuo account Zara ma che non hai ancora ricevuto. In tal caso, qualcun altro potrebbe aver firmato per il pacchetto o è stato consegnato in una stanza di ricezione del pacchetto nel tuo edificio o sul posto di lavoro.

In tal caso, richiedere un certificato di prova di consegna al corriere o al servizio postale. Potrebbe essere necessario pagare un importo minimo per questo servizio.

Zara non rimborsa né sostituisce i pacchi etichettati come consegnati. La società non si assume alcuna responsabilità per le merci perse durante il trasporto. Per questo motivo, si consiglia di consegnare i pacchi al proprio indirizzo di casa e non altrove.

Se sei il servizio postale locale o il corriere che afferma di non aver ricevuto il pacco, contatta il servizio clienti di Zara e presenta un reclamo. O rispediranno il pacchetto o ti offriranno un rimborso se il prodotto è esaurito.

Puoi contattare il servizio clienti di Zara in vari modi, tra cui telefono ed e-mail. È possibile ottenere le informazioni di contatto del servizio clienti Zara da GetHuman .