Se hai problemi a ricevere o ritirare i pagamenti da Zelle, devi assicurarti di aver registrato un indirizzo email e un numero di cellulare validi. Dovresti anche assicurarti di essere incluso nel profilo dei mittenti o che fanno parte del tuo profilo. È una buona idea ottenere aiuto con questo problema semplicemente chiamando l'assistenza clienti Zelle. Un rappresentante dell'assistenza clienti può esaminare il tuo account e identificare qual è il problema. Possono anche aiutarti a prendere provvedimenti per correggere la situazione.
Zelle è una popolare app per contanti associata a banche e unioni di credito che le persone possono utilizzare per trasferire denaro tra loro. Tuttavia, ci sono passaggi chiave che tutti gli utenti devono intraprendere per utilizzare correttamente questa app. Se alcuni passaggi vengono saltati o saltati, potresti non essere in grado di ricevere denaro da Zelle. Tuttavia, se hai difficoltà a ricevere contanti da Zelle, puoi eseguire alcuni passaggi.
Chiama il servizio clienti
Puoi chiamare il servizio clienti Zelle per arrivare al nocciolo della questione del perché non puoi prelevare denaro. Il servizio clienti esaminerà il tuo account e determinerà il motivo per cui non sei in grado di ricevere fondi sul tuo account. Ti diranno anche come risolvere il problema in modo da non continuare ad avere il problema. Un rappresentante del servizio clienti zelle ti dirà cosa è necessario per utilizzare Zelle con successo e identificherà il motivo per cui non puoi prelevare denaro. Ti guideranno anche attraverso come registrare il tuo profilo Zelle. Ci sarà un link fornito insieme alle istruzioni nella notifica di pagamento per iscriversi, se non l'hai già fatto. Ti informeranno inoltre che puoi utilizzare un addebito Visa o MasterCard per Zelle se non desideri registrare la tua banca o se la tua banca non è iscritta a Zelle.
La tua banca dovrebbe essere registrata e il tuo profilo collegato ai destinatari
Sia tu che il tuo destinatario dovete essere registrati con Zelle e far parte di ogni profilo per poter inviare e ricevere fondi. Se uno di questi pezzi del puzzle non è al suo posto, potresti non essere in grado di ricevere fondi. Tuttavia, risolvere questo problema non è difficile. Basta registrare la tua banca e collegare il tuo profilo ai tuoi destinatari e far fare lo stesso.
Devi avere un indirizzo email o un numero di cellulare valido
Un altro passo che puoi fare se non riesci a ricevere i pagamenti Zelle è assicurarti che il tuo indirizzo email e il tuo numero di cellulare siano validi. Dovresti anche verificare se l'indirizzo email e il numero di cellulare del mittente sono validi. Questi sono tutti i requisiti per inviare e ricevere denaro da Zelle. Se scopri che uno o più di questi requisiti non sono stati soddisfatti, registra un indirizzo e-mail o un telefono cellulare valido.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Zelle al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché non posso prelevare il mio denaro Zelle?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.