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Zoom Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Qual è il numero di telefono di Zoom?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di Zoom. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Qual è il numero massimo di partecipanti a una riunione Zoom?

Il numero massimo di partecipanti consentiti in una riunione Zoom dipende dal tipo di account Zoom che possiedi. Se stai utilizzando un servizio gratuito...
Fai qualsiasi domanda sul servizio clienti di Zoom e ricevi subito una risposta.
Contatta il servizio clienti Zoom

Zoom domande recenti dei clienti

Request A Refund For A Paid Plan

We're sorry, but Zoom does not offer refunds for partial subscription periods or unused months. If you've purchased a plan and no longer need it, you can cancel your subscription at any time. The service will remain active until the end of the paid period. After cancelling, you'll still have access to the features of the plan until the end of your current billing cycle. Remember to cancel automatic payments in your App store or with Zoom to avoid being charged for the next period.
chiesto a Apr 16, 2024 8:54 AM

Zoom authentication speaker phone function cannot be used

We're sorry to hear you're having trouble with the speakerphone function on Zoom. The speakerphone feature relies on your device's hardware and settings. First, ensure your device's volume is turned up and not in silent mode. Within Zoom, check your audio settings. Click the "^" arrow next to the microphone icon and select the correct speaker. If you're still experiencing issues, you may need to update your Zoom app to the latest version. Lastly, check your device's permissions to ensure Zoom has access to your audio.
chiesto a Apr 12, 2024 6:38 AM

I only join meetings with Zoom, and had no problem with my old Chromebook (Acer). My new Chromebook is a HP Chromebook X360. I can get Zoom webpage to boot up but my camera and audio don't work.

It sounds like you need to provide permissions for Zoom to access your camera and microphone in your new Chromebook settings. First, go to your Chrome settings, then click on "Privacy and Security". Next, select "Site Settings", then "Camera" or "Microphone". Find and select Zoom.us from the list, and ensure the camera and microphone are set to "Allow". Also, confirm that the correct camera and microphone are chosen in your Zoom settings. If these steps do not solve your problem, there may be a hardware issue or you might need to check for software updates.
chiesto a Apr 11, 2024 6:00 PM

Is there a way to set up downloads of cloud meeting recordings so that the meeting topic (ie the name I've given to each meeting) is part of the file name instead of just the GMT date and the series of numbers assigned to each meeting?

As per the current features provided by Zoom, the name of the downloaded cloud recording files will contain the date, time, and meeting ID, but not the meeting topic. Unfortunately, you cannot customize the file name while downloading it directly from Zoom. However, after the download, you can manually rename the file to include the meeting topic for easier identification.
chiesto a Apr 8, 2024 1:25 PM

My account does not reflect that I have bought pro plan.

It might take a few minutes for your account to reflect the new Pro Plan status after purchase. Log out from Zoom and wait a few moments, then log back in to refresh your account status. If your account still doesn't reflect your Pro Plan status, this could be due to a delayed payment processing. Please ensure that your purchase was successful and also double-check that the payment has been debited. If you are still facing issues, it may be best to reach out to Zoom customer service for specific assistance.
chiesto a Mar 15, 2024 2:21 PM

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Customization

Come si cambia lo sfondo sullo zoom?

Zoom è un'applicazione che consente alle persone di connettersi tramite riunioni online. Questa applicazione è stata molto utile durante il Coronavirus...
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Come si crea uno sfondo zoom personalizzato?

Le riunioni su Zoom si tengono in una stanza Zoom. La stanza ha uno sfondo che puoi cambiare. Per cambiare lo sfondo della stanza, puoi cambiare...
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Getting Started

Come si usa lo zoom?

Zoom ha molte funzionalità che potrebbero richiedere un po' di pratica per essere utilizzate. Sebbene ci siano molte funzionalità, alcune sono più importanti se utilizzerai...
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Come faccio a scaricare Zoom?

Zoom è un servizio di videochiamata e chat online. Puoi utilizzare l'app per tenere riunioni virtuali per scopi aziendali o didattici....
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Screen Sharing

Come faccio a condividere il mio schermo su Zoom?

Zoom è un'applicazione di videoconferenza online con molte funzionalità. Una funzione ti consente di condividere lo schermo con i partecipanti alla riunione....
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Mobile Usage

Posso utilizzare Zoom sul mio dispositivo mobile? Se sì, come?

Sì, puoi utilizzare Zoom sul tuo dispositivo mobile. Per utilizzare Zoom sul tuo dispositivo mobile, segui questi semplici passaggi: 1. Vai al tuo App Store (iOS) o Google Play Store (Android) e cerca "Zoom Cloud Meetings". 2. Scarica e installa l'app Zoom sul tuo dispositivo. 3. Una volta installata, apri l'app e accedi o crea un nuovo account se non ne hai già uno. 4. Puoi partecipare a una riunione inserendo l'ID riunione che ti è stato fornito o avviare la tua riunione selezionando l'opzione "Nuova riunione". 5. Abilita la fotocamera e il microfono, se necessario, e ora puoi partecipare a videoconferenze, partecipare a webinar o chattare con altri tramite le funzionalità di Zoom. Ricordati di avere una connessione Internet stabile per la migliore esperienza. Zoom offre un'interfaccia intuitiva, che semplifica la connessione e la collaborazione sul tuo dispositivo mobile....
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Recording Meetings

Posso registrare una riunione Zoom?

Sì, puoi registrare una riunione Zoom. Zoom offre una funzionalità di registrazione integrata che ti consente di acquisire audio, video e condivisione dello schermo...
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System Requirements

Quali sono i requisiti di sistema per l'utilizzo di Zoom?

Per utilizzare Zoom, il sistema deve soddisfare determinati requisiti. Per gli utenti Windows, è necessario Windows 7 o versione successiva con un processore da 1 GHz...
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App Usage

Posso utilizzare Zoom senza scaricare l'app?

Sì, puoi utilizzare Zoom senza scaricare l'app. Zoom offre una versione del browser Web che consente agli utenti di partecipare e ospitare riunioni direttamente...
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Webinars

Cos'è un webinar Zoom e come posso ospitarne uno?

Un webinar Zoom è una piattaforma di eventi virtuali disponibile su Zoom che ti consente di ospitare riunioni, presentazioni, workshop o...
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Participants Limit

Qual è il numero massimo di partecipanti a una riunione Zoom?

Il numero massimo di partecipanti consentiti in una riunione Zoom dipende dal tipo di account Zoom che possiedi. Se stai utilizzando un servizio gratuito...
Per saperne di più
Domande frequenti Sommario

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