Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Zoom più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Zoom?
A:Chiamare questo numero Zoom dovrebbe andare direttamente a un essere umano reale
Q:
Zoom offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Wednesday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Non ci aspettiamo che tu debba aspettare per parlare con una persona. Questa è una linea diretta.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Zoom per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Calling this Zoom number should go right to a real human being
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Zoom ti accoglie: Thank you for calling the Zoom Video Communications powered by Zoom Contact Center. To purchase Zoom products, press 1. Technical Support, press 2. For billing, press 3.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Zoom e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Zoom Video Communications.
Powered by Zoom contact center.
To purchase Zoom products, press one.
For technical support, press two. For billing, press three."
Estratto da una chiamata con Zoom
Thursday, January 4, 2024 12:37 AM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling Zoom Video Communications.
Powered by Zoom contact center.
Thank you for calling Zoom support. You can find answers to many questions or submit a ticket at support dot zoom dot u s.
This call may be recorded for quality and training purposes.
For account verification, please enter your ten digit personal meeting ID or your nine to eleven digit scheduled meeting ID followed by the pound sign."
Estratto da una chiamata con Zoom
Sunday, March 10, 2024 3:01 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Zoom Video Communications.
Powered by Zoom contact center.
To purchase Zoom products, press one.
For technical support, press two.
For billing, press three.
To repeat this menu, press star."
Estratto da una chiamata con Zoom
Wednesday, April 24, 2024 7:27 AM
Dopo aver premuto 1
"Thank you for calling Zoom sales. This call may be recorded for quality and training purposes.
For customers under fifty employees, press one.
For customers over fifty employees, press two."
Estratto da una chiamata con Zoom
Friday, March 29, 2024 5:57 AM
Dopo aver premuto 2
"Thank you for calling Zoom support.
You can find answers to many questions or submit a ticket at support dot zoom dot u s.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Press one or continue to hold.
Otherwise, press two."
Estratto da una chiamata con Zoom
Sunday, March 24, 2024 1:13 PM
Dopo aver premuto 3
"Thank you for contacting Zoom billing.
Press one if you are calling to cancel your account.
For any other issues, press two."
Estratto da una chiamata con Zoom
Wednesday, April 3, 2024 4:41 AM
In effetti, molte delle informazioni presenti in questa pagina sono superflue perché questo numero di telefono Zoom è una linea diretta con un essere umano. La linea è ben attrezzata e dovresti prevedere un'attesa molto breve o nessuna attesa, purché chiami durante l'orario lavorativo.
Non siamo a conoscenza di alcun menu del telefono che potresti incontrare durante la chiamata.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Zoom gestisce il call center per questo 888-799-9666 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 391 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Zoom (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Zoom impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Zoom è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 97% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 391 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare Zoom
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Zoom è Thursday.
Ancora una volta, ti preghiamo di mettere queste informazioni in prospettiva perché questo numero di telefono non ha menu telefonico o lunghe attese. Generalmente viene ritirato immediatamente se si chiama durante gli orari di apertura. Se esiste un modo, in genere sarà molto breve.
Chiamando l'assistenza clienti di Zoom si accede a un menu registrato con tre opzioni: acquisto di prodotti Zoom, supporto tecnico o fatturazione. Volevo chiedere informazioni sui loro prodotti e sui prezzi, quindi ho selezionato la prima opzione. Ho dovuto consultare un altro paio di menu per chiedermi informazioni sulle dimensioni della mia organizzazione, se sono attualmente un utente a pagamento e di quanti utenti avevo bisogno come organizzatori della riunione. Un messaggio registrato mi diceva che il modo migliore per ottenere una licenza unica è acquistarla online, e quindi sono stato messo in attesa.
Sembra un dettaglio da poco, ma la fastidiosa musica d'attesa è dura da ascoltare per 12 minuti. Erano solo pochi secondi di una canzone ripetuta, con una sola pausa da una registrazione che diceva di aspettare il prossimo rappresentante disponibile. Fortunatamente, quando il rappresentante ha risposto, è stata gentile e professionale. Ha chiesto il mio nome e l'indirizzo e-mail sul mio account Zoom. Le ho detto che non ne avevo ancora uno e stavo valutando le mie opzioni. Ha accettato con entusiasmo di aiutarmi.
Il rappresentante mi ha chiesto alcune informazioni di base: di quali funzionalità aveva bisogno la mia organizzazione, se avessimo più o meno di cento membri, se qualche persona che non parla inglese si sarebbe unita alle nostre chiamate e se volevamo registrare le riunioni. Ha consigliato un piano e lo ha spiegato. Mi ha dato un prezzo mensile e un prezzo annuale per utente. L'ho chiarito più tardi: ogni membro della nostra organizzazione doveva pagare per questo? In realtà è il prezzo per licenza e solo gli host hanno bisogno di licenze. Licenze aggiuntive consentono agli organizzatori di tenere riunioni separate contemporaneamente. Gli altri membri si uniscono semplicemente alle loro riunioni.
Speravo che il rappresentante consigliasse i prodotti una volta descritti i nostri bisogni. Tuttavia, ne ha menzionato solo brevemente uno di cui avevo chiesto espressamente. Tuttavia, si è presa il tempo per spiegare quanto spazio di archiviazione nel cloud avremmo avuto per le registrazioni e ho potuto chiederle di aggiornarlo. Forse le nostre opzioni erano limitate come piccolo gruppo. Non ne ero sicuro dalla nostra chiamata.
Il rappresentante era ansioso di iscrivermi, ma le ho detto che dovevo farlo passare davanti al resto del mio gruppo. Ho chiesto se dovevo richiamare o se dovevamo acquistarlo dal sito web. Ha detto che il modo migliore era farglielo fare lì per lì. Ho ribadito che avevo bisogno del contributo di altre persone. Si è offerta invece di mandarmi un'e-mail e ha detto che avrei potuto rispondere ogni volta che fossimo stati pronti e lei ci avrebbe organizzato. Le ho dato il mio indirizzo e-mail e ho ricevuto la sua e-mail subito dopo la nostra chiamata.
Zoom sembra offrire anche un solido supporto tecnico telefonico. Tuttavia, è necessario inserire un ID riunione e non ho visto alcun modo per aggirarlo. Dal loro sito web, sembra che alcuni piani includano il supporto tecnico telefonico e online. Se non riesci a trovare le informazioni di cui hai bisogno chiamando, il sito web Zoom è il posto migliore da controllare.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Zoom
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Zoom, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Zoom ha molte funzionalità che potrebbero richiedere un po 'di pratica per essere utilizzate. Sebbene ci siano molte funzionalità, alcune sono più importanti se utilizzerai più spesso di altre. Tali caratteristiche includono l'avvio di una riunione, la partecipazione, la pianificazione e la registrazione delle riunioni. In caso di problemi nell'utilizzo dell'app, contattare il servizio clienti Zoom.
Zoom è una videochiamata e un servizio di chat online. Puoi utilizzare l'app per tenere riunioni virtuali per scopi aziendali o educativi. Devi scaricare l'applicazione per utilizzare Zoom. Puoi scaricarlo dal loro sito web per PC. Per i dispositivi mobili, è possibile scaricare l'app dal rispettivo app store.
Sì, puoi registrare una riunione Zoom. Zoom offre una funzionalità di registrazione integrata che ti consente di acquisire audio, video e condivisione dello schermo durante la riunione. Per avviare la registrazione, fare clic sul pulsante "Registra" situato nella barra degli strumenti in basso. Hai la possibilità di registrare localmente sul tuo computer o sul cloud Zoom. La registrazione locale salva il file sul tuo dispositivo, mentre la registrazione cloud lo salva sui server Zoom. L'ospitante può controllare chi può registrare la riunione e i partecipanti riceveranno una notifica quando inizia la registrazione. Dopo la riunione, la registrazione viene convertita in un file video che può essere scaricato e condiviso. Tieni presente che la registrazione delle riunioni può essere soggetta alle leggi locali sulla privacy, quindi è importante informare i partecipanti e ottenere il consenso, se necessario.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Zoom, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Zoom e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di rimborso con addebito doppio: "I realized that you guys are charging my business account and charging my personal account at the same time."
- Da una chiamata della durata di 11m 54s, Apr 3, 2024 4:41 AM
Assistenza per la creazione dell'account: "I just need you to take down my email and tell me what's going on with my account."
- Da una chiamata della durata di 16m 56s, Mar 22, 2024 6:43 PM
Richiesta di abbonamento: "Zoom link subscription."
- Da una chiamata della durata di 3m, Mar 22, 2024 10:54 AM
Difficoltà finanziarie con il pagamento delle fatture: "I'm really struggling financially and my bill's overdue, but I don't get the next benefit payment till the twenty sixth of this month."
- Da una chiamata della durata di 4m 4s, Mar 18, 2024 3:42 PM
Problema di pagamento dell'upgrade della fatturazione: "I made a payment but my account still shows that it's basic instead of pro."
- Da una chiamata della durata di 13m 53s, Mar 13, 2024 10:01 AM
Assistenza per la configurazione di Zoom: "I was trying to see how could I set up Zoom on my computer."
- Da una chiamata della durata di 7m 49s, Mar 8, 2024 3:32 PM
Difficoltà ad annullare l'abbonamento: "I'm trying to cancel the subscription, but it's not going through and the site keeps crashing."
- Da una chiamata della durata di 21m 49s, Mar 8, 2024 1:42 AM
Indirizzo email errato: "I misspelled the email address during my Zoom account registration and now I can't access our subscription."
- Da una chiamata della durata di 31m 48s, Jan 22, 2024 3:56 AM
Altri Zoom contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Zoom oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Zoom fornisce questa opzione.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Zoom è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Zoom, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Zoom. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Zoom perché 72 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-799-9666 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Zoom, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Zoom ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Zoom, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Zoom. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Zoom. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
