Potresti non essere in grado di accedere a Zynga a causa di una password dimenticata o di un account compromesso. Ecco alcuni suggerimenti utili per aiutarti a recuperare il tuo account.
L'obiettivo di Zynga è quello di connettere le persone attraverso i giochi. Offre intrattenimento sociale in tutto il mondo. Potrebbe non essere possibile accedere a Zynga a causa di una password dimenticata o di un account compromesso.
Account Zynga compromesso
Devi prendere precauzioni per assicurarti che il tuo account Zynga non venga violato. Proteggi il tuo computer e dispositivo mobile dalla minaccia di hacking. Uno dei modi migliori per evitare gli hacker è utilizzare l'autenticazione a due fattori sul tuo profilo Facebook. Riceverai un codice di sicurezza ogni volta che c'è un accesso insolito. Puoi attivarlo seguendo questi passaggi;
1. Vai su Facebook e tocca il menu a discesa in alto a destra nella pagina
2. Fai clic su "Impostazioni" a sinistra della pagina
3. Fai clic su "Sicurezza e accesso"
4. Scorri verso il basso fino alla parte "Autenticazione a due fattori"
5. Tocca "Modifica", quindi "Inizia".
6. Inserisci la tua password di Facebook
7. Imposta la sicurezza del tuo account e scegli un metodo
Se un hacker entra nel tuo account e ruba la tua valuta o gettoni, Zynga non ti compenserà. È necessario contattare il team di assistenza clienti non appena si sospetta che il proprio account sia stato violato.
Come proteggere il tuo account dagli hacker
1. Non aprire collegamenti sospetti che dichiarano di offrire chip gratuiti
2. Non inserire le informazioni di Facebook in un sito Web casuale
3. Non scaricare applicazioni che dichiarano di offrire articoli gratuiti
4. Utilizzare un programma spyware / antivirus
5. Utilizzare una password forte e unica
6. Cambia frequentemente la tua password
7. Svuota regolarmente la cache e la cronologia di navigazione
8. Utilizzare un blocco popup nel browser
9. Non aprire allegati sconosciuti inviati alla tua e-mail
Come identificare i truffatori
Alcuni dei modi più semplici per identificare i truffatori includono i seguenti;
1. Scarsa grammatica ed errori di battitura
2. Caratteri e segni dispari
3. Collegamenti non corrispondenti
4. Sondaggi e quiz che promettono giochi o oggetti gratuiti. Zynga non ti invierà tali giochi
5. File allegati su e-mail. Quando Zynga ti invia un messaggio, non dovrai aprire alcun allegato.
Quando contatterai Zynga come aiuto per recuperare il tuo account, ti guideranno attraverso il processo di recupero. Ti daranno anche suggerimenti per proteggere il tuo account ed evitare problemi futuri.
Se non riesci ad accedere al tuo account Facebook per giocare, potresti dover contattare la sicurezza di Facebook. Il team di supporto ti chiederà di rivedere la tua attività recente e modificare la password. Puoi notare che il tuo account è stato violato se;
1. La tua email o password è cambiata
2. Il tuo account ha inviato richieste di amicizia a persone che non conosci
3. Il tuo compleanno o nome è cambiato
4. Ci sono post che non hai scritto
5. I messaggi che non hai scritto sono stati inviati
6. Esistono attività sconosciute nella cronologia degli acquisti
Ripristino della password persa
Se ricordi la password che hai usato per creare il tuo account, puoi recuperarla facilmente. Quando inserisci il tuo indirizzo e-mail sul Web, riceverai un'email per aiutarti a recuperare la password. Se non ricevi un'email, controlla la cartella dello spam o contatta il team di supporto per richiederne una nuova.
Esistono molti modi per contattare il team di supporto, ma il più efficace è al telefono. Verrai connesso con un rappresentante che ti aiuterà a recuperare il tuo account. Puoi anche connetterti con il team di supporto via e-mail se non hai fretta di chiedere aiuto. Altri modi per contattare il team di supporto includono; chat dal vivo, twitter e l'help desk.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Zynga al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare il mio account Zynga?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.